2月28日，2018中欧旅游年议会日暨中欧旅游及文化合作论坛在比利时布鲁塞尔成功举办。我院研究员、国家旅游局数据中心总统计师唐晓云应邀出席会议，并在首轮圆桌论坛“中欧旅游年的角色及活动”发表了题为“变化中的中国游客：新需求与新期待”专题发言。全文如下：
尊敬的爱德华多.桑坦德先生，
尊敬的各位嘉宾，
女士们，先生们，
下午好！很荣幸受主办方邀请参加今天的圆桌论坛。用这几分钟时间，我想谈一下中欧旅游发展中“变化中的中国游客：新需求与新期待”这个话题。
旅游已经成为中欧友好和经济文化交流的纽带
。近两年来，中欧双边关系更加紧密，文化和旅游活动日益频繁。2017年全年，中国游客赴欧洲旅游人数同比增幅为13.3%，是所有洲际市场中增长最快的。过去三年内，中欧双边游客互访已经形成良性互动，中国赴欧洲旅游的平均增幅达到9.7%，欧洲访问中国的游客平均增幅达到9.5%。在刚刚结束的中国传统佳节春节期间，中国公民赴欧旅游市场强势增长，法国、德国、瑞士、意大利、卢森堡、克罗地亚、塞尔维亚等国家吸引了大批中国游客。连接中国和欧洲的150条航线，每天往返2500个班次的航班，正在成为中欧友好的纽带。同时，中欧双边的游客互访，不仅为双边文化交流提供契机，更为解决双边民众的就业问题提供解决途径。根据国家旅游局数据中心的初步核算，2017年中国旅游业对GDP和就业的综合贡献都超过10%，中国旅游业解决了7990万人的直接和间接就业。我相信，中国游客的到访也能为欧洲解决部分就业问题，进而带动双边产业创新和技术合作。正如中国旅游研究院院长戴斌教授所言，“中欧旅游交流合作正在迎来最好的历史时期”。
中国消费升级和新兴主流客群已经主导赴欧旅游市场，并对欧洲旅游产品和服务供给提出了新的期待。
中国国民的日常消费需求正在从基本生活消费走向发展性消费，在经济发展中成长起来的中产阶级家庭和80、90后消费群体，已经开始主导消费市场走向，并推动品质化、个性化、休闲化、便捷性和文化性消费需求稳步攀升。所以，我们看到，中国赴欧旅游市场年轻化趋势逐渐明显，20～30岁的赴欧游客增幅超过40%，30岁以下游客的占比已接近1/3，35岁以下的游客约占到6成，他们已经成为欧洲游的核心潜力市场，并将是未来5年内重要的力量。我们看到，中国游客自由行和个性化需求更加突出，赴欧旅游市场自行游比例在不断提升（目前约占到48%），定制化、私家团、半自由行，以及文化、时尚或美食主题游等产品需求大幅增长，而且越来越多的中国游客喜欢小众旅游目的地。我们还看到，中国游客更加追求品质。根据中国最大在线旅游企业携程旅游网的订单数据，2017年暑期中高端产品需求增长超过50%。中国特色的亲子游市场使得赴欧洲旅游的女性占比超过60%。我们也发现越来越多的人不再是来“买买买”，他们是带着对梵高的追逐而来、带着对布鲁塞尔大广场的敬意而来、带着对米其林美食和巴黎时装周的期待而来，他们的品质化、生活化需求更加明显。
我们愿意与欧洲政府部门和同业一道努力促进中欧旅游发展。
我们愿意为中欧之间旅游统计数据和相关信息的交换共享、互联互通做出更多的努力，推动形成常态化的数据共享和互换机制。作为中国旅游最高智库，我们愿意推动中欧双边在旅游产品和服务供给、旅游商业模式和业态创新、旅游发展政策促进（包括签证便利化等）、旅游投资和企业发展等方面开展有效的研究，并通过合作举办双边论坛等方式加深合作。我们会深入推进“欢迎中国”标准在欧洲更加广泛的落地，使更多的中国国民能在欧洲享有中文语言及标识服务、酒店及景区免费Wifi提供、在线支付（微信、淘宝）、中式餐饮、中文电视台等等，提高中国国民在欧洲旅游的满意度，推动中欧双边游客更加便利、舒适的旅游。
以上是我的发言，谢谢！
The Changing Chinese Tourists:
New Needs and New Expectations
China Tourism Academy, National Tourism Data Center
Tang Xiaoyun
Distinguished Director of the European Travel Commission Eduardo Santander,
Ladies and gentlemen,
Good afternoon! I’m honored to be invited to attend this panel discussion. I would like to talk about “The Changing Chinese Tourists: New Needs and New Expectations” in this few minutes.
Tourism
has become a link between the friendly and economic and cultural exchanges between China and Europe.
In the recent two years, the bilateral cultural and tourism activities between China and Europe have increased frequently. In 2017, the number of Chinese tourists to Europe has increased by 13.3% on year-on-year increase, which is the fastest growing market in all intercontinental markets. During the 2018 Chinese Spring Festival, the amount of Chinese citizens who travel to Europe has had a strong growth in the tourism market, and countries such as France, Germany, Switzerland, Italy, Luxembourg, Croatia and Serbia have attracted a large number of Chinese tourists. 150 routes that connect Europe and China with 2500 daily flights are becoming cordial bonds between Europe and China. Just as Professor Dai Bin, Dean of China Tourism Academy, has said: “Sino-European tourism exchange and cooperation are coming to the best historical period.”
