看看这个毛利高达80%的千亿市场，人人都眼馋，但饱受争议······

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来源：新芽NewSeed（pelink） 作者：孙园

一本万利的千亿市场，人人都忌讳，但都眼馋的行业

死亡，自古以来在中国都是一个敏感而庄重的话题。从最底层的乞丐没钱也要卖身葬父；到帝王家倾尽财力物力打造陵寝，以求身后荣光；可见人们对于“身后事”的重视程度可见一斑。

而人社部披露的数据显示，中国已逐渐进入老龄化社会。截至2014年，60岁以上老年人口达2.1亿。而根据有关部门预测，到2035年，我国老年人口数将达到4亿。与之相对应，《2016-2021年中国殡葬服务产业市场运行暨产业发展趋势研究报告》则显示，我国每年死亡人口大约有1000万人，为殡葬行业带来总体销售额超2000亿元，并将以每年20%的速度增长。

更诱人的数据，则来自于这个行业的毛利。“进价后边直接加个零卖”在殡葬业已经不是什么惊天大新闻。从港股上市公司、殡葬服务商福寿园发布的2016年度业绩公告中可以看到，2016年，福寿园整体毛利达10亿元，毛利率高达79.1%。

互联网百发百中的“套路”，成了殡葬创企的“末路”

曾经有一个段子在互联网圈内流传：

“O2O思维进驻殡葬业，‘死了么’APP上线！轻松实现一键下葬、云尽孝、采用大数据匹配最佳火葬场和墓园；新增社交属性，‘附近的坟’查看好友；云墓碑采用全息投影技术，给你超爽体验！推广期下单，首死立减100元，分享送骨灰盒，扫二维码即有机会享受免费火化，拼单约好一起死，另有优惠！”

现实中，互联网创业大军自然也不会放过这块“肥肉”，但殡葬业错综复杂，仅内部便分为殡仪服务、遗体处理、墓地服务和其他产品销售服务四大部分，每个细分领域情况又是不同。

随着恩雪天使、恩华情、彼岸等一系列玩家出局，人们开始反思为何利润和市场都前景明朗却生意难做呢？

原因是多方面的，首先从消费场景来讲，除部分提前考虑自己“身后事”和长期患重病的老人之外，由于意外、疾病、自然死亡等随机性因素导致的突发离世，造成殡葬行业中，线下渠道有着绝对优势；

从消费习惯而言，C端消费者的殡葬消费受到传统观念、家族文化等诸多因素的影响，即使在互联网平台高度普及的当下，在丧葬事务中也依旧习惯于把消费环节放在线下；而B端服务提供商通过传统渠道，依靠信息不对称获得的利润丰厚，缺乏足够的动力互联网化；

从行业整体而言，由于殡葬业受政策管控较多，遗体处理、墓地服务和殡仪服务都直接或间接受政府管控，互联网的操作空间十分狭窄；加之前面提到的线下渠道的绝对优势与互联网殡葬消费习惯的难以培育，获客也是一个极大的问题；此外，由于我国统一多民族的基本国情决定，丧葬习俗有着很大的地域化差异；非标化的行业现状也成了互联网向殡葬行业渗透的一大阻碍。

而某行内人表示，为了要做到价格透明，他们的商品利润不会超过30％，但4年来房租却涨了两成，在互联网上的推广成本甚至翻了几十倍。“在一些搜索网站上，前几年一个关键词才几块钱，现在已经涨到一两百块钱了。”

只能“望洋兴叹”的市场？

这样说来，难道殡葬行业已经没有互联网发展的空间了吗？答案当然是否定的。这里还是要用一份数据说话。根据《2016年中国殡葬行业市场现状及发展趋势预测》显示，我国人口死亡率近年来稳定在7.1%左右，但随着人口老龄化加剧，未来到2020年，预计我国人口死亡率会有小幅上升，至7.2%。此外，根据市场调研数据推测，未来3年殡葬传统业务复合年增长率将达到35.46%，预计2020年市场规模达5054亿元。

市场增量巨大，这点毋庸置疑，而行业情况也预示着，未来殡葬行业市场将会出现巨变。在这个千亿市场中，目前尚未存在品牌规模经营的大型殡葬服务公司，即使是“殡葬第一股”——福寿园在整体市场中也仅占1%份额。

另外，目前我国殡葬行业尚处于传统阶段，四大业务构成中，墓地服务业务占比超50%。对应来看，美国最大殡葬公司——SCI的收入构成中，36%来自于墓地服务，而殡仪服务则占到64%。

随着互联网概念的逐渐渗透，目前在淘宝，从事殡葬产品销售的店铺已有865家。另外，也有许多线下商家开始逐渐接入互联网平台，一空网对外表示，其网站目前已接入上海44个、江浙33个陵园的数据，并与4家莲花位寄存寺庙达成合作；爱佑汇则在采访中提到，线上已有合作实体服务公司约3000家。

而新型服务的出现，如骨灰钻石，太空葬礼等形式，也在逐渐改变着人们对于殡葬服务的传统观念。顺便吐个槽，现在的“网上纪念馆”真的是太丑了……

改变，还有多久？

发生改变是早晚的，问题在于，还需要多久？此前有观点称，互联网殡葬平台面对的是70、80、甚至90后群体，因此存在巨大的发展潜力。

但据世界卫生组织发布的《2016世界卫生统计》，中国人均寿命达76.1岁，推算可得出对应年龄层为1941年前后出生的人群。而丧葬事宜一般由家人，多为子女操办。从年龄层大致推断，决策主力应该在60后至70后，而这个群体对于互联网的认识还停留在电商和团购、微信的阶段，对于殡葬业互联网化的接受度有限。即使在思想上开始转变，但受家族群体传统观念的影响，在最终决策中依然会规避互联网渠道。

尽管身处殡葬行业，现年57岁的爱佑汇总设计师陈平也曾对外表示，刚开始接触殡葬行业时感觉“很陌生，做起来有一定难度”、也有“畏难情绪”，“亲友问起来都不好意思说自己在做殡葬行业，我回答说，‘做投资’。”

徐毅也认为，对于“互联网＋”的殡葬模式，消费者集中在50岁以上的人群，他们的消费观念里对于互联网思维的接受程度依然不够。“毕竟老话儿说，不挣死人钱。”在他看来，“互联网＋”殡葬目前正在处于一个冷静期，尽管“叫好不叫座”，但应该还是殡葬业的一个发展方向和趋势。

不过，好的一面在于，由于独生子女政策的影响，50-70后父母开始对自己的“身后事”考虑得更为周全，一种由“生前契约”延展到殡葬服务的形式开始为众人所接受。另一方面，随着社会观念转变，人们已不再忌讳谈论生老病死，思想的开化也同时为互联网殡葬行业的发展带来了新的契机。

“人死灯灭，丧葬什么的，都是活人花钱，给活人看”。殡葬消费，除了单纯的仪式之外，更多是带来人们心灵上的慰藉。这个市场有太大的潜力和整合空间，也需要足够的时间，去慢慢成长。

老虎财富转载自：新芽NewSeed（pelink）