信贷小白走访企业客户应该“唠“点啥？

无论是定期走访还是随机走访，都应当提前确定需要走访的时间和对象。如果是定期走访，一般走访的目的在于查看企业的经营和财务情况，并且能够和企业的负责人、实际控制人以及财务总进行沟通。以便获取企业最新的经营情况、财务情况和发展动向。

那么，作为信贷小白，如果是首次走访，电话沟通前一定要了解清楚对方的职位以及权责范围，对需要沟通联系的事宜做好腹稿，确保对联系事项能够比较平和、清晰的进行描述。对于中小型企业的约谈可能较为便捷，如果是大型企业，特别是上市公司或者国有企业，就会存在反复沟通的过程。

在这个过程中，信贷小白一定要注意商用礼节，避免沟通中的摩擦，为现场访谈增加会谈的基础。对于随机走访，一般主要目的在于突击检查授信客户的经营情况，特别是对生产企业而言，晚间突然走访往往可以发现企业的生产经营活动是否带有“表演”成分。

工欲善其事，必先利其器。所以，确定好走访时间后，一定要确定如下几方面的工作。

首先，如果是新作客户，需要通过工商信息，税务信息以及其他网络信息查看企业的基本情况，特别是拥有网络主页或者公众号的企业，更需要仔细查阅，增强对企业的印象，也为访谈增加切入点。如果是续作客户，那准备方向会略有不同。一方面，需要调取最近制作的贷后报告和授信审批时的调查报告。尽可能的发现企业在不同阶段发展的区别。同时还要对比手中的财务数据，并对主要指标进行简单的记录，便于在走访的过程中对指标进行现场核对，如果发现有较大变化可以当场询问原因，避免出现重要信息的滞后。另一方面，需要利用好征信查询的信息。发现不同阶段授信客户的融资规模是否存在变化，

其次，对于任何一个客户，其所主营的产品对于银行人员来讲都是具备一定专业性的，特别是大型的生产型企业，复杂的工艺流程是即便是内部人员也无法全面掌握。但是要成为一名优秀的银行客户经理，是要先成为一名社会“杂家”，无论什么领域都要有所涉猎。所以对于主营产品的专业知识在走访前也是要进行一定“恶补”的，怎么补？主要先查阅该客户之前审批时的产品流程介绍，主要查阅主营产品特点以及工艺基本流程，如果是新户需要查询网络产品信息，当然最稳妥的方式还是问“度娘”喽。