专栏名称: 李瀛寰
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好医生注册破亿 平安3.0的逆袭之路

李瀛寰  · 公众号  · 科技自媒体  · 2016-08-28 14:46

正文


电商造节、朋友圈刷屏、大佬变身网红……这是一个各种新玩法刷爆眼球的时代,而为这些新玩法站台的,几乎清一色是急速蹿红的互联网企业品牌。因此,当作为传统金融代表型企业的平安现身于站台者行列,本身就已先声夺人、突兀到抢镜。

  

从保险业务起家,迅疾发展壮大为金融行业巨擘的平安,对于互联网的各种新玩法竟似毫不手生,以娴熟到不像是传统企业的、毫无违和感的互联网玩法,实现了强势逆袭,不但姿态抢镜,而且成效抢眼。

 

跨上第三个大台阶

 

从潜心做自营、历经18 年时间从单一经营保险业务的公司发展成为综合金融集团的平安1.0时代,到历经近 10 年探索和耕耘,将综合金融与现代科技紧密结合,为客户提供极致金融消费服务体验、做开放市场的平安2.0时代,再到全面迈入“开放平台+开放市场”的平安3.0时代,成立28年来,平安的业务模式虽几经蜕变与沿革,但其坚持以个人客户为中心、不断优化客户体验的初心却始终如一。

  

保险、银行业务稳健增长,资产管理业务结构不断优化,成为传统金融时代的领跑者的平安,秉承的是这份初心;紧随新技术浪潮,大力布局互联网金融,实现互联网时代成功逆袭的平安,秉承的同样是这份初心;全面开启3.0时代,融入平台开放大潮,秉承的依然是这份不变的初心。

  

“平台、开放”是平安3.0战略的关键词,其核心实际上就是致力于生态圈的打造,建立或参与到生态圈,平台化发展,才能最大化的利用各方资源。陆金所如是,“一账通”如是,好医生亦如是。

  

已成为全球交易规模最大的线上金融资产交易平台的陆金所就是这一战略构想下的典型平台之一。经过多年的战略实践和策略调整,陆金所已经从封闭的个人线上金融资产交易平台,升级成为面向全社会、全行业,以及所有个人和机构客户的开放式金融资产交易平台。

  

“金融一账通”的目标同样是建成开放式综合服务平台,充分发挥平安在大数据、互联网方面的经验和优势,分别为银行、保险、证券、信托、基金等行业打造全新的“一账通”平台,为企业用户们提供获客、征信、产品、科技等一揽子服务。

  平安好医生的目标同样是平台,是瞄着大健康领域的跨界平台,是平安3.0时代“医”布局下的核心与先手。

 

玩残对手的“医”布局

 

就目前发展态势来看,陆金所无疑是平安3.0战略下最为成功的平台,而好医生则是被寄予最多厚望的在鞘利剑,马明哲似有意将其锻造为抗衡马云支付宝、马化腾微信的超级入口,成为三马华山论道的看家利器。

  

从今年3月首度亮相平安年报,到最新披露的中报里,与陆金所、“一账通”联袂成为平安互联网金融鼎立的三足,上线仅一年多的平安好医生已成为平安3.0开放平台的最新担当,先后斩获了“创造大奖”、“中国公益节创新奖”、美通社“最佳移动传播奖”等殊荣。截止8月底,平安好医生注册用户数已破亿,月活跃用户2774万,超级入口雏形已现。

  

无缝契合社交化、移动化、专业化、场景化的互联网金融未来发展趋势,是好医生能够以互联网速度蹿红,迅疾成为业界焦点的最重要原因。自建近1000人医学团队、可提供复诊随诊服务的5万余人外部签约医生,不仅是对国家构建家庭医生社会的积极响应,而且这种医疗高频应用场景也夯实了平安好医生的互联网基因。依托APP平台,平安好医生在提供专业化医疗服务的同时,还借助这一高频应用场景实现了社交化突围,以“平安好医生”为线上流量入口,线下对接合作医院、药房、体检中心、检测中心等,建立一站式、全流程、O2O的健康医疗服务模式,实现场景O2O的全面突破。这种彻底互联网化的打法,不消说传统企业,就是不少互联网企业,也自愧弗如。

  

好医生不仅成为业界关注的焦点,还吸引了全社会的眼球。今年七月,在《欢乐颂》中以高冷白领“安迪”形象深入人心的明星网红刘涛,也以股东身份加盟平安好医生,并出任平安好医生首席健康官,进一步提升了好医生的品牌号召力。

  

作为平安3.0战略“医”布局下的另一枚重要棋子,“医保一账通” 则通过与当地医保系统的对接,在助力医保用户体验和服务效率提升的同时,进一步打通平安好医生的医疗场景。“好医生”与“医保一账通”的相得益彰,加之平安看家主业的保险,衔着金钥匙出生的平安好医生在互联网时代,几乎想怎么玩就怎么玩,绝对是碾压同行、将对手玩残的节奏。


 

平安3.0战略的全面升级

 

从平安好医生的打法可以看出,在平安3.0战略布局下, 针对“医”的互联网战略突破已经有了新的落地和变化。以前人们只有在理财、保险时能遇见平安,而现在平安3.0已覆盖了“医、食、住、行、玩”的各个日常生活场景,不仅改变了金融产品的严肃形象,实现了与各类生活场景的无缝衔接,这不仅是平安集团战略方向的转型,更是品牌形象的全新升级,赋予了平安品牌时代新内涵。

 

传统金融需要互联网基因的突变,互联网金融其实也更需要线下的洪荒之力。在走向“医、食、住、行、玩”变革的过程中,“互联网+传统”的优势,让平安的优势将更加突显:实业企业的打法,让平安的形象更加理性、务实;而与互联网打法的对接,则让平安有了与时俱进的变革、激情、年轻化、接地气。

  

陆金所与杜蕾斯跨界结亲的开脑洞玩法,就是这种互联网打法的典型体现。与擅长社交营销的“杜蕾斯”牵手,将互联网投资理财行为与健康生活场景融合,这种奇幻玩法不仅抢夺了眼球,点燃了话题,高调传达了理财跟爱情一样重要的财富观,也让陆金所的金融场景化战略悄然落地,是陆金所打造金融生态体系的具体体现。

  

作为传统金融大象,平安放低身姿,以花样翻新的玩法与互联网企业同台竞技,体现的是平安与时俱进的进取姿态境界与不断优化客户体验的始终如一的初心。目前,平安3.0战略在“医、食、住、行、玩”的布局已不容置疑,但在第三方支付领域,平安壹钱包的影响力与支付宝、微信支付相比,还存在不少差距。“得支付者得天下”,这绝非空穴来风,作为与每个人联结最密切的金融行为,支付也是互联网金融冲击传统银行业的最佳突破口。因此,这也是进一步提升平安品牌在互联网金融领域影响力的重要一环。支付做好了,平安的互联网金融闭环才算真正成型,平安3.0战略在“医、食、住、行、玩”的应用场景才算真正全面打通。

  

从BAT到三马,从流量、数据,到“医、食、住、行、玩”的生态链,这将是互联网金融创造更多奇迹与可能的一年,也将有望是平安3.0渐入佳境的一年。



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“李瀛寰”(ID:yinghuanlee),是覆盖超过1000w人的Wemedia联盟成员之一,2013年十佳自媒体、2014年、2015年年度最有影响力自媒体,2015年微博十大科技观察大V。


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