那个被爆有人下车的野生动物园，我们又去了一次

这事正好被在此游玩的我们的记者撞见，并捕捉到了现场镜头：

以上详见：又有一家子在老虎区下车！老虎惊险逃过一劫

聊起这件事，最有感触的就是安全员陈旭。

▲安全员陈旭

他是昨天在白虎区全程劝阻下车游客的安全员，担任动物园虎类饲养和游客疏导已15年，两年前被调入了涉事的白虎区。

他向记者讲述了昨天的一幕：

陈旭说，听到劝阻，三个孩子便上车了，但大人还是不太情愿上车，陈旭只好叫来了值班经理。

陈旭表示，在值班经理的进一步劝说下，游客似乎觉得不太好意思，最后上车了。

陈旭在事件发生现场，向记者回忆了事发经过。视频在这里↓

回忆起这15年的职业经历，对于这次的事件，陈旭表现处十分“淡定”，因为这并不是他第一次遇到这样的事。

陈旭说，游客不听劝阻下车的事情一直都有，刚开业的时候发生的比较多，八达岭野生动物园发生老虎伤人事件后有所缓解，不过还是偶尔会发生。

面对态度不好的游客，刚参加工作的陈旭心里会有情绪，但时间长了，他已经“练出”了足够的耐心……

陈旭说，不少游客会质疑：为何工作人员能下车，我们却不能？

每逢此时，陈旭都会拿出十足的耐心去解释。对于那些非要在车下拍照不可的游客，陈旭会建议他们回车上拍照，并暗示他们前方的景区景色更美。

面对这些“不懂事”的游客，工作人员感觉委不委屈？

对此，北京野生动物园副总经理冯英群说，从服务的角度来说，受委屈在所难免。因此，动物园甚至设立了“委屈奖”，不定期颁发奖金以安抚受委屈的员工。

冯英群说，就在今早，他刚刚颁发了最新的“委屈奖”，但获奖者并不是陈旭和昨天参与劝阻的另一工作人员。

“他们这种还不算委屈。”他表示，一些游客甚至会辱骂检票口的一些工作人员。

今天，记者还跟随工作人员，重走了一次动物园的自驾区。在自驾区售票处，立有一个很大的安全提示牌，上面明确表明了游客不能做的行为。

等游客走到了验票区，会继续看到一个类似的安全标示牌，安检人员也会口头提醒游客，匀速行驶，不要下车。

工作人员介绍到，每个动物展区会有两个小的标识牌，写着匀速行驶，请勿下车。工作人员说，之所以没有多设，是因为车速太快游客可能有时候注意不到。我们计算了下，平均每两三分钟，会遇到一个如图所示的标识。↓

随后，我们到了昨天涉事游客第一个下车的地点迎宾湖，湖中可以观赏到五种天鹅。工作人员介绍到，这附近是大象区，因为并非猛兽，所以此处没有设立隔离。

随后，记者来到了涉事游客第二次下车的地点，白虎区。据介绍，此区域会设立隔离带同其他区域隔开。在事发地点，记者看到白虎旁边有半米左右的隔离电网（图中红圈），并设立了壕沟将老虎和车道隔开。

▲圆圈中为隔离电网

▲将老虎和车道隔开的壕沟

在图中，隔离电网似乎有点“矮”，看上去还没有老虎高。对此，北京野生动物园副总经理冯英群解释说，隔离网的高度和沟的宽度是动物专家进行测算的，不会出现老虎跳过电网的可能。

“电网停电会一般事先通知，一旦发生突然停电的情况，24小时上班的维修电工会进行维修。”冯英群说，目前尚没发生过老虎跃出来的情况。

既然如此安全，为何不能让游客下车呢？

冯英群表示，主要是怕影响其他游客，因为道路是单行线，长期停车容易产生交通事故。

因此，动物园安全员陈旭和冯英群温馨提示，为了保障安全，游客在野生动物园的自驾区，不要做以下五件事：

当然，最重要的，还是要有一颗爱惜生命、对自己负责也对他人负责的心。

文 | 方逸然

图片 | Do

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