代练开挂致账号封禁十年，损失谁赔？

山东高法 · 公众号 · · 2025-02-06 16:48

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鲁法案例【2025】043

（图源网络侵删）

近年来，在网络游戏行业兴起“游戏代练”服务，即“高手玩家”代替普通玩家玩网络游戏，承诺在一定时间内将游戏角色提升至某一等级或者获取某种装备武器，从而得到玩家给付的一定数额的报酬。游戏代练虽然升级快，但也容易引发纠纷。

案情简介

为了让自己的游戏账号快速升级，2024年3月，原告张某找到代练王某帮其代打游戏，双方约定代练费1800元，代练期间账号如果出现问题由王某负责赔偿损失并退还代练费。然而，代练期间，因王某使用了不被游戏规则允许的第三方软件，也就是俗称的“外挂”，导致张某的账号被游戏平台作出封禁十年的处罚。张某账号被封禁后，王某不但拉黑其的微信，还拒不处理赔偿及退费事宜。张某遂起诉至法院要求王某赔偿充值损失50994元并退还代练费1800元。

法院审理

法院经审理认为，本案系委托合同纠纷。原告张某与被告王某通过微信聊天达成的委托合同，内容不违反法律、行政法规强制性规定，该委托合同合法有效。被告王某作为案涉游戏的资深玩家，在操作原告张某的账号时，使用游戏“外挂”程序，导致原告的游戏账号被封十年，应承担相应的损害赔偿责任。原告张某作为游戏用户，违反游戏许可服务协议中禁止代练的条款，自行购买代练服务，最终受到平台封号处罚，对其损失自身也存在一定过错。

关于张某主张的充值损失，因其游戏等级、装备经操作后已发生变化，这些变化直接影响了账号价值的变化，且封号期间账号财产价值贬损无法认定，也无权威机构能对此进行评估。因此，法官结合充值金额、损失的不确定性及双方过错程度，向张某和王某进行了充分的释法说理。最终，在法官的主持下，双方达成调解协议，由王某赔偿张某游戏损失和代练费共计15000元。

法官说法

在网络游戏中，使用外挂、辅助、代充、代练等是游戏公司明确禁止的行为，作为玩家应该遵守游戏规则，积极维护公平健康的游戏竞技环境，切勿沉迷代练、外挂等服务，以防账号封禁、隐私泄露、虚拟财产损失等不利后果。在当今数字化时代，游戏账号、装备、数据等网络虚拟财产与传统有体物同属财产范畴，同样受法律保护，若相关的行为导致虚拟财产受损，侵权人需要承担相应的法律责任。另外，制作、销售游戏“外挂”还可能触犯刑法，构成侵犯著作权罪或者提供非法控制计算机信息系统程序罪。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第一百二十七条 法律对数据、网络虚拟财产的保护有规定的，从其规定。

《中华人民共和国刑法》第二百一十七条 以营利为目的，有下列侵犯著作权或者与著作权有关的权利的情形之一，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金；违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金：……（六）未经著作权人或者与著作权有关的权利人许可，故意避开或者破坏权利人为其作品、录音录像制品等采取的保护著作权或者与著作权有关的权利的技术措施的。

《中华人民共和国刑法》第二百八十六条 违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增加、干扰，造成计算机信息系统不能正常运行，后果严重的，处五年以下有期徒刑或者拘役；后果特别严重的，处五年以上有期徒刑。

违反国家规定，对计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改、增加的操作，后果严重的，依照前款的规定处罚。

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来源：河东法院

编辑：马聪聪

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