拒绝≠得罪人，请大胆说“不”！丨沟通

“小周呀，这个材料你辛苦一下，写一下哈！ ”

“小周呀，最近手头有点紧，能借点钱应应急么？”

“小周呀，我们部门小李有事出去了，你帮忙做下他的事情吧！”

“小周呀，这个事情帮我做下把！”

……

此刻的表现：“领导，好的好的，我一定做好！张哥，这些钱先借你应急吧！王经理，好的好的，小李的事情交给我吧！”

此刻的内心：一点也不想做这些事情！我为啥要帮他做事？手头上都没有多少钱，完全不想借出去……

YES  OR    NO   ?

很多时候，我们口头说的很好，可内心却是十分抗拒，但又不好意思拒绝、怕得罪人，因此，只好违心地答应下来。

本意是不想得罪人，但这样做，结果一定好么？

“办公室的小周，人特别好，从来不会拒绝，有什么事找他帮忙就行！”“小周不会拒绝，我们不想做的事情推给他就行！”“小周能力强，下次多给他压压担子！”“妈妈天天加班都不回家陪我！”

……

事情一件又一件没有减少，只好加班加点做事。但我们有没有想过，当工作量远远大于自身精力的时候，工作效率降低、工作质量下降，带来的结果又会如何？真的会得到领导的好评么？显然答案值得商榷。

大量的工作导致无休止的加班

因此，在职场中，我们需要学会说No。

我们该怎么办呢？让我们一起来看《图解对话力》这本书。

首先，我们明确一个概念：拒绝≠得罪人。我们需要在心理上先放下不能拒绝别人的想法。如果我们答应了别人，最后却没做好，这时候不如一开始委婉的拒绝。

同样的，一昧地拒绝又会显得没有人情味，我们该怎么判断是否应该拒绝呢？

书中给了一个很好的判断标准：在能力、答应和拒绝对自己的影响这三个方面进行平衡。如果我没有能力完成且拒绝对自己没有太大影响，这时候则果断选择拒绝。

我们来看一个典型案例：其他部门领导叫你帮忙做事情，这时你手上已经有很多工作。我们来分析：1.工作已经很多，很难有时间做好；2.委婉拒绝影响不大，因为是其他部门的工作，答应也是帮忙性质；3.答应对自己可能有好处，可以得到乐于助人的好名声，也可能没有好效果，因为时间不够完成不好反而得到不好的评价。

这个时候我们该如何选择呢？如果是我，很明显我会选择委婉拒绝。

果断拒绝！

既然我们明白了判断是否拒绝的标准，我们来看如何拒绝。