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写文案两大坑,91%营销人躲不过,来看看你行吗?

91运营网  · 公众号  · 运营  · 2017-10-12 20:45

正文

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导读

顾客的小手在屏幕上快速滑动时,你的文案,如何在3秒内抓住他的视线?本文要向你介绍2个重要的方法。

正文


做营销,有时候挺气人的。



很多道理,你听过,你听过N遍,你听的时候心理想:嗯!当然啊!本来就是这样啊!


但是当你自己去做的时候,一不小心就忘了,犯了明显的错误。


首先请你来看2句话


顾客不是买钻头,他买墙上的洞。


第二句——


写文案,要写用户听得懂的话。


我想告诉你,接下来的这篇文章,整篇就围绕这2句话展开。


我知道你想说什么……


”老关,我想掐你!“这两句话,不是显而易见的吗?不都是老生常谈吗?好了,老关江郎才尽了,我关掉文章,我走了……


等等!我想告诉你, 纵观市面上的文案,能做到上面2点的,不超过10% ,你信不?


我即将拿出证据给你看,并且会给你新鲜的案例,刺激你的灵感,在你看到这些好东西之前,我想很快给你看两张图。



这是 我们

我们写文案的时候,就是这样。我们对着电脑,我们在word上敲打着文字,我们查资料,复制粘贴,修修改改。


这里有个坑。

我们在电脑上写文案,审核自己的文案,一不小心,就会觉得顾客也是这样,感觉他们也在用电脑看,在室内安静地慢慢看。



这是 顾客


在主流电商平台,在微信端,80%以上的流量,都来自移动端,通俗说,就是 大部分人是用手机看到你的文案。


人们在各种场合用手机,坐地铁、等专车,等红灯空隙,电影院门口等人……他们在这些时刻看你的文案。


你在 室内,安静 地写文案,他们常常在室外,热闹得很。有各种人可能喊他,在他身边走动,干扰他注意力。


他只 有一点点耐心 。如果你的文案不能快速抓住他的注意力,他就会点屏幕左上角的”返回“,离开你的页面,于是你的业绩和奖金,就走远了……


问题来了——当顾客的小手在屏幕上快速滑动时,你的文案,如何在3秒内抓住他的视线?下面,我要向你介绍2个重要的方法——



1
不要给顾客钻头, 给他洞



你还记得前两年有一篇文章,叫 《去日本买只马桶盖》 吗?一时间掀起了热烈讨论。这个原本边缘的行业,突然被炒热了。


还记得当时我去日本旅游,就看到不少大叔大妈冲进百货,扛着大大的马桶盖回家,脸上带着满足的微笑。


电商平台上,马桶盖的搜索指数也涨了上来。商机来了,厂商纷纷打磨自己的产品详情页,希望用强悍的文案留住顾客,”买我!买我!“


刚才我搜索了”智能马桶盖“,页面都展示了一个功能——




再看日本某世界500强品牌页面,是这样描述的——




他们描述的功能,你看明白了吗?只是知道个大概——便圈可以加热,对吧?


什么”温度智能加热“,”三档调控“,满足”不同温度需求“,看起来很厉害的样子,但是对我有啥用?没看出来。


而这就是很多营销人写文案的方法。对比同行,找出自家产品的差异化优势,写出 温度智能加热 “、”德国进口芯片“、”奥氏304不锈钢“ 等高级专业的词汇,然后放在标题吸引顾客。


打动顾客了吗?没有。

他匆匆滑屏而过,不会停留。


最近,我和电商营销专家三毛老湿交流时,他就提到这个观点: 手机上网时代,标题不要写技术,而是写好处——能带给顾客的好处。


既然顾客很浮躁,我们就不要绕弯子,直击要害。


他做的马桶盖页面——




大标题——坐上去就是暖的。


嘿,顾客一下就懂了。不用提前去加热,想蹲就蹲,多爽!比”智能芯片“、”微电脑技术“强多了。这些技术,可以放内文里去阐述, 首先要写的是——对顾客的好处。


这就是我们常说的,不要给顾客钻头,给他洞。


说起来容易,写起来呢,一不小心就忘了,你说是不是?


比如养生壶,这两年挺火,女白领泡个花茶,炖个燕窝都很方便,感觉生活多了很多小幸福。不少女白领听说后,就去电商平台搜索,她们会看到这样子的页面——





大概的意思是,我不是笨笨的茶壶,我是智能的哦!我可以设置程序哦,各种温度、各种配方、各种姿势满足你!




很多养生壶厂商都放出上图,表示自己能煮各种汤,薏米红豆汤、酸梅汤等等。


OK,上面这个东西,价格798元,你买吗?


很多人不会买,看不懂对自己有啥用啊!况且,密密麻麻的文字,顾客会在手机上耐心看完吗?


再看另一家深圳的企业,文案就高明多了。



2张图,2段话,顾客懂了。


写几十种炖煮程序,是给顾客钻头,讲燕窝不夹生,是给顾客洞。打动力自然不同。


接下来的一屏,他们用了一个更棒的技巧,会给你更大启发。




请注意,聊到炖药膳,营销人没有写”养生壶自动炖煮,无需等待“这样的话,而是写了几个气泡框。


养生壶”自动烹煮ing,追剧去咯“

砂锅”汗……不想一直待在厨房“


这很聪明,请你想一想,女白领看页面的时候,她的心里——处于什么状态?


默读。


对,默读。而心里默读的那个声音,正是她自己。

这里的文案,直接控制了顾客的默读,让她直接感受到,哎呀!不能用砂锅,太麻烦啦!


同样啊,你也可以把这招用在你的产品上!


放上竞品的照片,再放上用户默念的各种吐槽,

“啊!好麻烦!” “怎么搞,又坏了!”  “怎么没效果?”

再放上你的照片,

“嘿!好方便!” “速度好快啊!” “一下就搞定了,爽!”


买哪一款,不是一目了然吗?


即使用户漫不经心地看手机,也能迅速被你打动,因为你控制了他的默读,从而控制了他的感受。


这个是个高阶技巧,先别谢我,老关还会给你一个更狡猾的技巧,请往下看。



2
说顾客看得懂的话

给他一个大牌关键词



老关相信,你的产品一定有很多 卖点 ,比如坚固、便捷、耐用、性能好……但是,你一定会遇到一个问题——


怎么让顾客相信你?


“哼,王婆卖瓜,自卖自夸……”顾客总是抱着这种态度看商家。


来看一个案例。


张总代理了一个意大利品牌的种植牙材料,他把材料卖给各个牙科医院,但是医生告诉他,这款种植牙不好卖。


典型的场景是这样的——

医生

呵呵,这是我们一款新的种植牙,质量挺不错的。


是进口的吗?

顾客


医生

是啊,意大利的。


哦哦,意大利也造种植牙呀?以前没怎么听过……

顾客



于是对话陷入僵局。尴尬啊。


张总苦心编了一套话术,教给医生,比如 “可并肩Nobel等顶尖种植体”,“意大利米兰大学教授参与研发”,“无创式颈部,稳定性高” ,过了半个月,医生的反馈回来了,“我们都说了,但是顾客没感觉”,“顾客听完好像听不懂,也不是很想买,感觉贵”。


张总很想哭。


确实啊,种植牙品牌很多,瑞典的牌子,那是发明者,是祖师爷,全球公认的老大,德国,以精密工业闻名,他们的种植牙也受认可,美国不用说了,高科技产品大家信。


意大利 嘛……作为外行的老百姓来看,没听说它工业多发达,只听说它治安乱,去欧洲旅游时候要小心小偷,他还是“笨猪五国”之一,欠了很多债,哦,对了!好像挺好吃懒做的,二战的时候,没少拖德军后腿……


老百姓对意大利是这种认知,请问种植牙还怎么卖?如果请你来写卖点,你会怎么写?


很难想,对吧?最终,张总还是找到了一个重要的突破口。



为法拉利提供精密配件




医生这么一说,顾客就懂了。法拉利,是意大利的豪车品牌,这个老百姓都知道。这个品牌是法拉利的合作伙伴,看起来不简单!医生会补上一句”因为他们家有世界顶尖的机加工技术“,听上去倒也可信。想到法拉利的车子都是几百万,这个种植牙8800一颗,似乎也不贵了。


或许会有营销人跳出来,批评道:”切!汽车的核心部件是发动机,这个厂家提供的细碎配件,也好意思拿出来说?“不少技术人员,恐怕也要附和着反对。


他们不懂。

他们不懂营销的本质,是利用顾客的已知观念写文案,至于真相是什么,不重要。


顾客熟悉法拉利,认可法拉利高级,那么我们就要写法拉利,即使只是配件又何妨?那些技术人员认为牛叉的” 无创伤颈部设计“,”六角形磨砂螺纹“ ,顾客看不懂,再牛叉有啥用呢?


顾客懂什么最重要,真相是什么不重要。







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