阿里巴巴国际站：用确定性服务打造标类市场及基础建设

作为2018年国际站的首个大促，它不仅能试水今年跨境B2B业务的冷暖，同时也更清晰化国际站未来几年的核心布局。阿里巴巴中小企业国际贸易事业部联席总经理张阔就重点介绍了阿里巴巴国际站如何帮助平台上的整个供应商，完成端到端的在线化国际贸易服务，实现 “全球买，全球卖” 的策略，并且帮助供应商通过阿里的支付、金融、或是商业类产品在买家象限提供确定性的服务。

在整个国际站有过下单和询盘行为的80后占绝大多数，所以年轻化是跨境贸易趋势的一个不可逆的行为。所有现在在做跨境贸易或者跨境电商的人，无论是供给侧还是需求侧，整体的年轻化，对互联网的拥抱，和互联网各项技术的相比不可同日而语。

无线端的增速超过预期。相比2016年，2017年无线端增速接近300%。从过去的三年可以看到订单的增量也达到200%以上。说明整体移动化这是全互联网的趋势，无论外贸、内贸还是B2C的消费者生意，所有人现在都有无线端的渗透和希望全渠道的诉求。

从订单来讲，可以看到外贸订单的小单碎片化、高频化的趋势。从宏观角度来说，今天要解决的问题是，将全球数以亿计的中小企业跟中国数以百万计的制造企业匹配起来，实现资源的全球配置，这是今天需要解决的问题。以美国市场为例，阿里在美国的海关能看到的是，在美国本土有过海关登记和注册的进出口的美国公司大概有10万的规模。但真正需要中国供应商的商品，或者说做B2B的中国供应商的商品的美国企业，就达到500万家。通过互联网做渠道下沉，渗透到更多的中小企业，整个全球订单的碎片化、高频化是阿里国际站目前必须要面临且必须解决的问题，所有的供应商都能感受到这个大潮变化下带来的冲击。

一、随着富媒体的形势增强，国际站也有许多新变化。 2017年媒体播放量的增速比例是2016年的76倍，这是一个爆发式增长。在今天的互联网环境下以及买家的媒体载体情况下，阿里国际站对于富媒体的使用需要加大力度，不仅是短视频，还包括AR、VR、360全景等等，需要提供的是全内容制造链条的支撑，帮助供应商快速适应这个变化。

二，谈及多媒体，直播也是其形式之一，不得不提的是今年的CES。 Alibaba.com国际站跟CTA，美国的电子器件协会一起联合升级了CES，共同打造了第四个馆，用以帮助尤其是美国跟电子产品相关的企业。主要提供设计、生产制造。在馆内，看到的绝大多数是来自中国的企业。深圳去CES参展的企业数是美国全境的7倍，这就是今天中国供应商的力量。通过把CES数字化，不仅现场的参展企业可以和供应商对接，全世界范围内的人可以在同一时间点感受到整个CES带来的魅力，第一时间和供应商近距离的接触、下单，促成全年的生意。这是阿里国际站通过数字化给整个线下展会带来的变化。CES是一个开始，今年全球七大顶级展会我们都会做深入的合作。

三，今年还有一个非常热门的关健词叫AI。 把它用于何种领域解决何种问题，这一点非常重要。在整个跨境电商里面有一个非常重要的问题就是沟通，如何解决不同语言，跨语言之间人的沟通。从Alibaba.com成立的第一天起，到目前为止，已经支持43种语项的实时翻译。现在全世界范围内调用API次数最多的第一名是谷歌，第二名的就是Alibaba.com。阿里在今年1月份试点推出，3月份大规模推广的实时语言沟通，供应商可以通过自己最熟悉的语言，跟全世界不同的语种实时沟通，第一波将推出六种语言。通过技术，来帮助大家解决日常跨境沟通的方方面面，从技术上带来商业上的改变。值得一提的是整个Alibaba.com的语言和翻译的功能是国际站和达摩院共同研发的。