而在这之中,新零售战略势必将起决定性作用。
张勇在开场演讲中表示,在新零售战略的推动下,天猫已与过去完全不一样,也开启了转型之路。
“新零售是阿里巴巴面向未来所做出的全新战略愿景规划,是大数据驱动的线上线下融合,是零售核心元素的数字化。”
据了解, 阿里巴巴目前的核心电商、本地服务、数字媒体娱乐以及数据科技四大板块,彼此在数据驱动下也已形成协同效应。
此前,张勇曾在2016新网商峰会对新零售的未来进行过解读。他认为,现在的电商零售已经不是把线下商品、线下公司一部分运营能力放到网上,就能爆发出惊人能量的时代。 走向新零售的核心是,基于从以商品为核心的到以内容为核心的消费洞察重构起点,触发要完成在企业内部的组织之间的重构、职能之间的重构 ,充分利用互联网爆发新零售力量。
而在今天,张勇同时称, 从制造连接到重新定义零售,天猫四个方面实现了重构,包括品牌营销以及用户连接的重构、通路的重构、供应链的重构、线上线下商业业态的打通和重构。
今年5月23日,天猫宣布进行品牌升级,品牌口号从“上天猫就购了”变更为“理想生活上天猫”。此举被业内人士评价称为,这标志着天猫完成从传统零售到新零售时代的跨越。
天猫方面表示,目前天猫已覆盖了绝大部分国内品牌,以及超过1.2万国际品牌、18万知名大牌、8.9万旗舰店。截至2017年3月,在福布斯全球最具价值消费者品牌中,有近八成品牌已入驻天猫。
值得一提的是,阿里巴巴集团CFO武卫在今日的演讲中表示, 相比年度活跃买家(annual active buyer),年度活跃消费者(annual active customer)已成为更准确衡量阿里巴巴零售平台价值的指标 ,也是更加符合当下互联网发展趋势的核心指标。
据武卫介绍,阿里巴巴为商家和消费者提供的商业场景,已不局限于零售平台本身,而是一个理想生活社区。 从在线市场、本地服务到大文娱,用户在阿里巴巴平台的消费行为既包含实物消费、服务消费,也包括文化娱乐等消费。 “因此,年度活跃消费者(annual active customer)是更为贴切的指标。”
事实上,之所以把年度活跃消费者指数作为一个重要指标来看待,其实跟消费者停留时长的价值有关。有数据显示, 消费者在阿里巴巴上的时间越长,在平台上下单的可能性和购买的品类就越多,支出也会有显著提升。
而根据阿里巴巴上个月披露的2017财年第四财季业绩显示,2017财年第四财季,移动电商平台贡献了中国零售平台季度收入的85%,中国零售平台年度活跃买家增至4.54亿,移动端月度活跃用户高达5.07亿。
此外,武卫表示,对阿里巴巴来说,收入不仅来自于在线市场本身,更来自于消费者运营——帮助商家和品牌获得、运营、留存消费者。因此, 线上市场收入(Online Marketing Revenue)将升级为客户管理收入(CustomerManagement Revenue)。
内容经济方面,在淘宝天猫等平台也呈现出向好的势头。武卫举例称,消费者分享其购买商品的次数同比上年增长80%,而内容驱动的商品详情页浏览同比增加140%。
武卫同时表示,未来, 电商板块 依然是阿里巴巴产生现金流的核心成熟业务。 速卖通 、 阿里云 为新增长势力; 国际化 、 农村 、 数字媒体和娱乐 、 全域营销 (uni-marketing)则为孵化业务;创新项目包括 钉钉 、 人工智能 、 物联网(IOT) 、 高德 等。