下面一种情况,你很可能遇到过。
在一次会议中,你提出了自己精心准备的方案,希望赢得领导的好评。
就偏偏那个长期跟你作对的家伙,抢先给你挑刺。
更糟糕的是,他的意见还有人赞同。
不行,你感到了极大的威胁,你觉得自己必须在领导表态之前,回击这个反对你的人,还要试图说服那些跟着赞同的人。
对于前者,你的策略是大肆批判对方的观点,甚至刻意贬低对方的能力;
而对于后者,你举例子、摆事实,苦口婆心地劝告他们,不要被人误导了。
你很努力,但很可惜,你陷入了一个巨大的错误之中,你就像一个在法庭上和原告争辩的被告,不但无聊可笑,而且越努力,结果越糟糕。
你要知道,
决定你方案命运的力量之一,是在一旁的上司,你更应该明白,这个方案的命运其实无足轻重,更重要的是你的上司对你的看法。
怎么争取领导的支持呢?
你要做的,不是争辩,而是下面三件事:
第一件事:无视挑战,再一次坚定地重复你的观点,尤其是你的方案中的核心逻辑。
一般而言,第一遍介绍方案,总有一些地方你说得不够清楚,或者强调得不够,或者有人走神了(领导常常会走神)。
对方其实是给了你一个绝佳的“补射”机会,你也别管人家质疑的是什么,把你觉得最精彩最关键的地方再重复一次,赶紧的!
而且,对反对的声音“视而不见、听不而闻”,会让你显得很沉着冷静,很有信心,而且非常有力量感。
第二件事:把挑战化解成补充说明。
我们都知道,从来就没有完美的商业计划,创新的一定是有风险的,效果好的通常很贵,需要完美执行的大概率会拖延工期……,
任何反对都建立在正确的部分上,从本质上说,都是对你的方案的“部分肯定+部分补充”,你完全可以利用这一点“四两拨千金”:
对方:
“这个技术方案,现场人员根本没有经验执行……”
你:
“XXX提醒得很有道理,
这是一个很有新意的方案,
我们会事先加强这方面的培训。
”
对方:
“太贵了,预算根本不够,时间也来不及……”
你:
“XXX提醒得很有道理,
这是一个很有高度的方案,
我们可以在执行中用阶段性成果去申请更长的时间和更多的预算。
”
这种“化挑战为补充”的思路,其实有很多套路,本质是在“矮化”对方,把对方的建议当“
补丁
”。
领导们通常最擅长干这事儿,大家注意在工作中多多观察,并在实践中融会贯通。
觉得这种回应不够有力的人,请回头看第一条,任何一个方案被接受,都不会是没有缺点,而优点足够有说服力。
第三件事:如果对方指出的是你方案的致命问题,或者是领导特别在意的问题,你唯一可以做的就是“及时止损”。
从道理上说,在提出方案之前,你就应该为致命的缺陷想好应对之道,甚至很多人会故意不把方案说全,等对手指出后,再来个回马枪,既回应了对手,又能把方案中最精彩的部分重复一遍,给领导一个“方案有新意,而且思考缜密”的好印象。
所以,一旦你考虑不周,被对手抓住七寸,你就应该“感谢”对手先提出来。
如果对方够聪明,他应该暗示上司这个问题,让这个质疑从领导的口中出来,你就真的凉了。
具体怎么应对呢?
首先还是第一条,重复一下你的核心观点中与对方的质疑无关的问题,然后在领导没有表态之前,及时“止损”:
“……此外,感谢XXX提出的意见,让我觉得有必要修改一下这个方案,我明天再单独跟您(指领导)汇报。
”
及时止损是非常重要的,方案可以重来,但不能给对手扩大进攻的机会,更不能让上司对你失去信任。
这三步走下来,基本上都能应付,但你的对手也不是吃素的,他可能会揪住问题不放,把矛头对准你的能力,或者聪明一点的人,会联合几个人一起对你发难。
此时,上面的三步就不够了,你必须回击,还记得我们前面说过有两个“裁判”吗?
虽然上司在做决定之前,不会轻易表态,但你可以依靠的,还有一个“裁判”。
那就是永不消失的、永远是多数人的、永远正确的“吃瓜群众”。