根据上海市营商环境相关方案要求，静安区市场监管局在区相关部门支持下，借助大数据、区块链等技术方式，搭建静安标准化住所数据库（“易码办”），实现了企业标准化登记中最重要、也是最难的一环——住所标准化登记。经营主体选择数据库中的场地办理登记时，无须提供场地材料，通过系统数据信息比对、核验即可完成住所登记，彻底实现住所“零材料”智能填报、全程电子化办理，减少经营主体在办事过程中冗杂的手续，最大化提升办事效率。

静安标准化住所数据库的另一个功能，是提供住所使用“通行证”，申请人拿到住所使用证明，就意味着这个住所已经经过市场监管部门核验，可以正常用于登记（涉及许可的依然要符合相关许可登记要件），最大限度避免出现住所无法登记现象，保护申请人的投资权益。

标准化住所数据库还可以进一步生成区标准化住所“电子地图”，提升区域经济资源透明度，更加有效配置和利用场地资源，为提升区域经济密度增效赋能。

在智慧城区建设的背景下，建设标准化住所数据库的意义远不止减少登记材料、提高登记效率这么简单。标准化住所登记模式将登记与事中事后监管有效衔接，实现经营主体住所信息与不动产登记信息的可校验和智能匹配，在便利住所登记的同时，有效遏制虚假住所登记问题，形成登记、许可、监管、服务一体化“全链条”。

目前，静安区标准化住所数据库已上线试运行，静安区70余栋大型商务楼宇内47万余平方米场地已陆续入库，下一步，区市场监管局还将把更多符合条件的住所纳入数据库，逐步实现全区规模化场地全覆盖，营造更加宽松、便捷、规范、有序的市场准入环境和发展环境。

“我们将继续开发更加智能的住所登记方式，在将来，连住所使用证明都不需要提交，只需输入一串不可篡改的数字编码，就能完成全部住所登记及校验，为经营主体提供更方便快捷的登记体验。”区市场监管局相关负责人表示。

为进一步提升政务服务水平，优化营商环境，杨浦区数据局精准对接企业需求，以“数字赋能”“创新场景”“政企联动”打出组合拳，依托电子证照社会化应用平台，构建了全新的“电商平台入驻商家经营资质审核”的社会化应用场景，成功助力达达集团实现多类证照精准获取、高效核验。

“入驻平台的商家比较多，之前一直苦于没有合适的审核渠道和审核权限，我们多数采用人工审核的方式，耗时久、成本高不说，准确性也难以保障。”近日，区数据局在陪同市数据局深入企业走访的过程中，达达集团相关负责人提出了以上问题。

据了解，该集团旗下的京东到家电商平台主营京东即时零售业务，商家入驻京东到家电商平台时，需向本平台提供营业执照、法人身份证以及其他经营资质，平台方需对商家提交的证照信息进行审核，因人工审核时外部查询渠道有限，且部分信息难以在公开渠道获取查询到，这些“卡脖子”技术，成为了困扰企业发展的关键难题。

为解决企业实际诉求，区数据局以电子证照应用为突破口，积极协调市大数据中心证照库资源。在市大数据中心的支持配合下，进一步明确了证照核验功能实现方式，并通过线上连线全程指导，与达达集团逐项核对调用证照数据，厘清证照调用场景流程，最终梳理出16类电子证照调用清单。

在区数据局的帮助支持下，达达集团顺利获得了市数据平台证照核验权限和区数据平台法人核验权限，这意味着企业可直接调用平台证照数据资源，大大缩短了商家入驻的资质审核时间。

“非常感谢区数据局来回奔波帮忙解决了平台审核的问题，困扰我们许久的‘心头刺’终于被拔掉了！”达达集团相关负责人感慨道。

下一步，区数据局将继续探索创新性强、适用面广的电子证照社会化应用场景建设，不断提升为企服务质效，坚持用户思维、换位思考，研究解决企业关心关切的问题，用真招实招为企业纾困解难，服务企业发展壮大。

近年来，松江区持续深化政务服务窗口改革，推动“高效办成一件事”，书写新思想引领新时代改革开放的生动注脚。

2023年底，松江区创新虚拟政务服务窗口办理模式，依托市“一网通办”平台，运用音视频通话、屏幕共享、材料智能帮办等技术，建立线上虚拟政务服务大厅，为企业群众提供市场监管部门高频事项的业务咨询和全流程办理服务。

今年7月，按照上海市推进政务服务领域“人工智能+”行动有关部署要求，集PC、移动和自助终端设备于一体的多端联动“云综窗”系统上线，进一步完善线上虚拟政务服务大厅建设。“云综窗”将区政务服务中心实体窗口的环境、办事区域等直观、全面地展示在线上，办事人员足不出户就能体验窗口查询、办事事项查询、在线网办等功能。

“‘云综窗’上线以来，月均办件量200件左右。企业办事如果遇到材料没带齐的情况，不用再来回奔波，回去直接在线上就能完成业务办理。”线上虚拟政务服务大厅工作人员介绍道。

中国农业科学院上海兽医研究所的张先生在办理特种设备使用登记时就遇到了这种情况，线下窗口的工作人员向张先生介绍了“云综窗”服务，通过线上提交缺少的材料，公司顺利完成了备案。

区数据局有关负责人表示，目前，“云综窗”已经完成PC端和手机端的布局，今年年底前将拓展到社区事务受理服务中心以及居（村）委会的自助终端设备，助力打造线下“15分钟政务服务圈”。同时，区退役军人服务中心、区职工服务中心、区确权登记中心、区婚姻登记中心等区级单位政务服务窗口也在积极探索与“云综窗”接轨，先行开通“远程虚拟窗口”，为企业群众办事提供便利。

从秉持新发展理念的地方实践，上升为长三角一体化发展国家战略重要平台，长三角G60科创走廊近年来高质量发展的历程，成为策源地松江进一步全面深化改革、坚定不移扩大开放的生动缩影。

2018年9月，长三角G60科创走廊九城市率先实现30个涉企事项“一网受理、九城通办”，被国务院确定为长三角地区政务服务“一网通办”试点区域。六年来，长三角G60科创走廊“一网通办”已实现九城市160个综合服务通办专窗全覆盖，跨区域可办理事项数量超过195项，跨区域办件累计突破138万件。

2023年6月，长三角政务服务跨省通办远程虚拟窗口在松江与合肥率先上线，G60科创走廊其他成员城市第一时间跟进远程虚拟窗口的推广应用，越来越多的企业和群众得以通过“屏对屏”实现跨时空“面对面”，就近办理跨省业务。同年8月，松江通过远程虚拟窗口发出首张注册地为云南省昭通市镇雄县的营业执照；今年3月，松江再次利用远程虚拟窗口首次实现注册地在安徽省宣城市的外资企业异地办理；与安徽省芜湖市合作开展长三角航运政务服务通办事项17个；启动与上合示范区（胶州）、江西省上饶市的政务服务合作……依托这一模式，松江不断扩大政务服务“朋友圈”，主动服从服务国家战略。

走进位于乐都西路的松江区政务服务中心2号楼大厅，导办服务台的醒目位置有一块提示牌，这正是全市首批设立的“办不成事”线下反映窗口之一。早在2021年6月，松江区结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，在全市率先设立5个线下“办不成事”反映窗口。

企业和群众的诉求多种多样，现有规章制度无法完全覆盖所有诉求，导致有一些合理诉求难以简单办成。面对此类裉节难题，“办不成事”反映窗口即可发挥作用，兜底服务企业群众“办不成”“办不来”的事。除了提供咨询和容缺受理外，“办不成事”反映窗口还能高效协调和推动多个部门协同办理，让特事特办、急事急办、难事易办，推动从“办妥一件事”向“办好一类事”转变。

为民服务没有终点，深化改革永无止境。松江持续深化“办不成事”反映窗口建设，建立健全办事堵点发现和解决机制，不断擦亮这一全市首创的政务服务品牌。截至目前，全区各级政务服务窗口已设立53个“办不成事”线下反映窗口，在“随申办”松江区旗舰店也开设了“办不成事”线上反映窗口，实现线上线下全覆盖，已陆续为企业群众兜底处理了318件疑难复杂问题。