什么样的小区宜居?不同人会有不同的看法，但不论其他条件如何，物业服务的水平和质量直接影响小区品质。
8月起，质量第三方将持续关注杭州小区物业服务水平，调查物业服务的各个细节来评价其水平，第一期推出《杭州小区电梯大起底》。
如果网友们遇到物业服务不作为，可以向质量第三方投诉，投诉方式见文末。
1853年，世界第一台升降电梯诞生，开创了人们住宅生活的新时代，高层住宅也逐渐成为居住形式的主体。
今年5月23日，浙江省建设厅批准发布了新修订的《住宅设计标准》，规定“四层及四层以上住宅或住户入口层楼面距室外设计地面的高度超过10米时，必须设置电梯”。同时，8月21日市政府正式确定在上城区、江干区对既有住宅加装电梯进行先行试点。
随着对电梯的需求越来越旺盛，频繁使用的结果是，安全事故也多了起来。
据国家质检总局和杭州市质监局信息，截至2016年底，我国电梯总量490万台左右，杭州市共有在用各类电梯100068台。2016年全年，电梯事故造成死亡人数：全国41人，杭州1人。
电梯夺命成为很多人的梦魇，而评判一个小区的品质和物业服务水平，电梯使用情况自然少不了。
为此，质量第三方采集了十多名住户所在小区电梯情况，通过品牌、维保、材质、清洁、功能等方面进行小区电梯的起底。通过类比，网友也可以评价自家小区的电梯。
杭州12个小区电梯使用情况pk
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(注：笔者就小区内的某一单元电梯作为调查样本，如小区内其他单元电梯有特殊情况，不在本文考虑范围；西子奥的斯电梯有限公司已更名为奥的斯机电电梯有限公司，表格中内容为电梯设备上所标注的名称)
NO1：是品牌电梯吗?
据相关专业人士介绍，目前，国内一线电梯品牌有奥的斯、三菱、日立、迅达、通力、东芝、富士达、蒂森克虏伯等。
有些开发商会打着品牌的幌子鱼龙混珠。曾有媒体报道，买房时开发商承诺三星电梯，结果却变成了一家不知名的电梯厂家“Three stars”，而且，韩国三星集团从未生产过电梯……
所以，购房者和业主自己要慧眼识珠，能够认识基本的几个品牌电梯公司，就算不了解，也可以网络搜索，做足功课。
质量第三方调查的12个小区，电梯品牌基本上都是国内一线，在品牌上能打个平手。然而，维保单位却五花八门。
调查中发现，如华鸿·罗兰春天小区的电梯虽然是西子奥的斯的有限公司，但维保单位是杭州西奥电梯有限公司。据了解，杭州西奥电梯有限公司与西子奥的斯电梯有限公司并没有任何关系，但是名称很容易让人误会。
长睦邻里人家西苑业主骆先生表示，此前小区电梯的维保单位是杭州银帆设备安装有限公司，电梯出现过一些故障。换了物业后，维保单位改聘奥的斯机电电梯有限公司，电梯的维护上更有保障。
相关专业人士表示，维保最好与原厂家签约，这样技术支持及配件供应都不容易出现问题。
根据调查情况显示，12个样本中有8个能做到电梯生产厂家与维保单位一致。
另外，维保单位资质也很重要，根据杭州发布2016年《电梯安全状况白皮书》考核和评定的五星级维保单位有：
通力电梯有限公司杭州分公司
日立电梯(中国)有限公司杭州工程有限公司
奥的斯机电电梯有限公司杭州分公司
杭州西奥电梯有限公司
上海三菱电有限公司浙江分公司
迅达(中国)电梯有限公司浙江分公司
保利·梧桐语的电梯还投了保险，多了一道安全保障
NO2：电梯安全保障如何?
据中国电梯行业协会统计数据显示，导致电梯安全隐患的因素中，制造质量占16%，安装占24%，而保养和使用问题高达60%。勤检修、勤保养是一部电梯能长时间使用的基本条件，而少维修、疏保养则是发生事故的罪魁祸首。
来源：中国电梯行业协会统计数据
正常情况，住宅小区的维保频率都在半个月一次。从质量第三方调查的结果来看，大部分小区都能做到了及时维保。不过，是否能够维保到位很难说。
一些小区如长睦邻里人家西苑和万家花园，已有10年左右的房龄，电梯会因老化而发生故障。长睦邻里人家西苑业主骆先生说，小区内有几个单元的电梯发生过电梯门打不开、电梯停运的事故。
但不代表新小区没有任何问题。比如，城东新城某新小区业主王女士说，自小区2016年交付以来，她遇见过2次电梯门打不开的情况，不过后来都维修好了。
阳光城·翡丽湾的电梯维保记录清晰
除了电梯运行情况，电梯内的安全监控也不容忽视。调查显示，滨江·金色黎明电梯无摄像头，物业工作人员解释说是因为当初安装摄像头时，物业选择了安装在电梯大厅。电梯内的呼叫键可以直接连通在监控室，24小时有人值班，不必担心突发事故得不到回应。
一些小区的电梯因装修需求，安装了防护隔板层，这一点质量第三方要称赞下小区物业。装修期间，电梯的保护十分必要。一旦装修产生的沙砾进入电梯内部，会对电梯机能造成损害，从而影响电梯的正常使用。
NO3：物业管理维护如何?
除了电梯维保不到位，引发电梯事故其他两大原因分别为物业服务单位管理不到位，以及乘客的不安全行为。
质量第三方了解到，普通高层住宅小区一部电梯的采购成本，通常在50万左右，价格与其具体型号、速度、轿厢容量、轿厢装修标准有很大关系。维保的成本跟物业管理的经费则有很大关系，维保费一般都一年四五千左右，楼层越高相对费用也高。如果物业控制成本，也会影响到维保的质量。
另外，保持车厢的干净整洁是物业每天的必要工作。有时候总会遇到一些不“懂事”的业主制造垃圾，影响小区的公共区域卫生。住在华鸿·罗兰春天杨先生说，电梯内偶尔会看到宠物粪便和乱丢弃的垃圾，一方面是部分住户素质问题、另一方面也能反映出物业清理不够及时。
华鸿·罗兰春天小区电梯内设置了长椅
住户错误操作也是诱发电梯事故的一大原因，物业公司需要负责向业主宣传电梯的安全使用、安全操作方法，及时提醒业主。
电梯使用状况反映的是小区品质和物业服务在某个细节上的表现，然而，好的品质往往就体现在各个细节上面，你觉得呢?
那么问题来了，你对你们现在所住小区的电梯质量还满意吗？
你乘坐电梯，遇到过什么样的问题？欢迎大家留言吐槽！
