相信大家都一样,每天起床都要打开手机,查看、回复微信一直到晚上睡觉。恋爱、工作、生活上的交流,很多都是通过文字消息进行。
回复消息的能力和说话的口才一样重要,讲话能泄露情商,回消息也会出卖素养。
在谈论回复消息的素养之前,你需要了解这些事——
男女对信息的处理方式存在差异
在写这篇文章之前,我特地问了几个同事和朋友:“你们在什么情况下会不回别人消息?”
女生的回答是这样的:
“我跟我的闺蜜说生日快乐,她回了一句很煽情的话给我。当时我在忙,又一时想不到特别的话回复她,就这么搁置了。
等到我第二天想起来,她的生日已经过了,当时说话的情境也不复存在,如果再去回复,会显得有点刻意。我考虑了再三,就没有去回了。”
“我已经明确告诉那个男生我不喜欢他,可是他依旧穷追不舍,找我聊天,那我只好不理他咯,这也没办法。”
“当时我在照顾孩子,就没精力回复了。不过事后想起来还是会回的。”
男生的回答是这样的:
“忘了。”
“可能在忙吧。”
“她又没说什么具体的事情,要我怎么回?”
在问这些人的过程中,发现一个很有趣的现象,女生的回答都非常具体,让人很容易就进入当时那个情境,而男生的回答就很笼统,没有特别指向某一件事。
在相处中也是这样。
女孩子聊天的时候,喜欢讲一些具体的事,比如看上了哪一件衣服,衣服的细节是怎样;遇到了什么烦心事,把过程一五一十的告诉对方;不喜欢某个人,会悉数Ta的种种言行......
男孩子就不一样啦,男生之间的聊天,更多的是互相调侃,表达观点,即使是陈述一件事情,也是长话短说,倾向于提炼后再表达。(当然啦,这里的归纳只是一个概率事件,男生女相、女生男相也不在少数。)
所以通常情况下,如果是和女生开启了一个话题,回复的内容可以尽量详尽,甚至你的细节描述越生动,对方就会觉得你越诚挚;跟男生聊天的时候,如果长篇大论,絮絮叨叨,他们很可能还来不及把那些琐碎的内容看完,就把注意力转向别处了。
每个人对词语、表情都有不同的理解
有时候遇到另一半回复“哦、恩、呵呵”这些词语,不要说宝宝们了,脾气不错的我也要有小情绪。
尤其是自己发了很长的一段话过去,对方却只回复你一个字,免不了觉得对方在对你敷衍了事。这时候你心里郁闷,却又不好发作。更郁闷的是有时候即使发作了,对方还觉得莫名其妙。
不过后来我发现,真的有很多人,是不懂这几个字表达的含义。比如有些愣头青男友,他们真的以为呵呵就只是笑而已,怎么也感受不到语言中的讽刺意味。所以,看到呵呵就冒火的宝宝们,你们要记得先给对方科普网络用语哦。
而像那些年纪大一些的长辈,对拼音打字不熟练,就常常会回一句 “恩” “哦” ,其实相处的时候,他们是非常和蔼可亲的人,也许他们的“哦”里面,包含了比你想象中多得多的情感。
还有很多人,他们对表情、动图的理解也不一样。我记得自己曾经发了个“再见”的表情给同事,她误以为我是要跟她拜拜了,还奇怪地问,怎么突然不聊了?其实在当时的语境中,我要表达的只是戏虐的“聊不下去”的意思。
后来我想了想,对于关系不是特别密切,或者互相了解不够的双方,“再见”这个表情还是谨慎使用为好。这个表情如今被人玩坏了,它除了代表“再见”“聊不下去”,还有“生气”“绝交”“友尽”的意思。
理解别人,是好好聊天的前提;关切别人,是素养的基本准则。
“见人说人话,见鬼说鬼话。”这句话虽然带着贬义色彩,但在生活中不无用处。
看了上半部分内容的宝宝就会知道,跟女孩子聊天的时候,一般可以多描述一些细节;跟男孩子聊天的时候,直接表达观点就可以了。多用一些表情动图也未尝不可,男孩子对玩笑的免疫力,会比女孩子高很多。
和网瘾重度患者聊天的时候,千万要发挥表情包的优势;而和长辈、老人发消息的时候,尽量不要使用网络用语。
用别人易于接受的方式交流,也是对人的一种尊重。
群发的消息,只要指向了你,就需要回复
在班级或工作群中,宝宝们经常会收到班干部或管理者群发的消息。
那些@你的通知,你看到了,就要告知“收到”;
那些没有@你,但明显你就是其中一员的,也需要告知“收到”;
尤其是那些提醒了“收到请回”的通知,是切记要回复的。
那些提醒你收到请回的人,是对工作的负责,对你的负责。你可能不曾想到,你的不理睬会让他们觉得你并不支持他们的工作。不妨换位思考一下,你在统计信息时,是否会对别人的不回应感到抓狂?
一句“收到”不会带给你不便,却给别人带来了很大的便利。
不参与群里那些尴尬的话题
大家在群里闲聊,免不了会有男士喜欢讲一些荤段子,或者有人公开调侃、八卦大家共同结识的人。如果是那些低俗的话题,尤其还会让群里的某些人感到不适的话题,一定不要参与。
如果宝宝足够智慧,也可以用一些聪明的方式去帮忙打圆场解围。对于那些并未意识到自己行为有什么不妥的人,宝宝或许可以善意地提醒对方这样做不厚道,你看贾玲姐姐就是我们的好榜样啊。
不谈论低俗话题,不让人感到尴尬,是群聊的基本素养。
再忙,也记得回看未回复的消息
上课、开会、读书等不希望被打扰的时候,我们会把手机关机或调成静音。有时候工作上忙得焦头烂额,即使听到了叮咚声,也无暇去回复。
一般这种情况,相信大多数宝宝会跟我一样,忙完了就看一眼手机,看看有什么未读消息。但是有时候一不留神就遗漏了。
过几天想起来或再看到,事过境迁,那还要不要回复呢?