卖了30年家电，国美升级新零售竟然要这么干！

文 | 安多

零售老板内参独家专稿 未经许可不得转载

3月10日，国美于全国范围内开启“黑色星期伍”主题活动，并以“摩登家庭新主张”为主题，通过“恐怖低价”“正品行货”为消费者带来新消费趋势下的家电商品。在发布会现场，国美电器总裁王俊州与现场嘉宾合影时，面前的宣传口号就是“黑色星期伍，低价国美见”。

为什么强调低价？

这已经是国美第三年搞黑色星期伍活动。2015年“黑伍”，国美销售突破20亿元，2016年突破了30亿元。今年的黑伍是国美“6+1”新战略发布后的首次大型营销活动，作为新战略下的实验方案，这次“黑伍”不仅是一次面向消费者的促销活动，也是国美新零售模式的一次练兵。

王俊州强调：“现在不论互联网还是实体店，说空话的年代早就过去了。”关键是要给客户拿出一个“让他心动、震撼他、打动他”的方案，所以“黑伍”也是对“国美后台整合供应链的一个检验，能不能把这个全世界最好的东西能够整合到你的商场，让你的顾客能够感受或者感知到”。

在过去，王俊州一直强调，零售业的价格是由供应链和采购能力决定的，所以，国美展示给消费者的低价，其实更多的是来自后台供应链整合的结果。零售老板内参 （微信ID:lslb168） 记者现场看到，iPadmini2标价不到2000元。

此外，这次国美还拉来了富士康高管站台，为的是宣传夏普电视品牌。为此国美专门推出了相应的方案：70寸加50寸的4K彩电一共售价1万零900元，一般网店价格一台70寸彩电就在一万以上。这种品牌商和零售商的合作，就是供应链整合的一种方式。

国美电器高级副总裁郭军表示，两年的“国美黑伍”活动，收获最大的不是不断增长的销售额，而是上百万真实消费者的信赖。

国美电器高级副总裁郭军发布2017“国美黑色星期伍”营销战略

郭军告诉零售老板内参 （微信ID:lslb168） 记者：“我们储备了万亿级商品，绝对不会出现付款不到货现象。”此次活动不仅覆盖国美在全国范围的近1700家门店，国美线上渠道也将同步开启“秒杀”、“直降”、“满减”、“领券”等活动。

除了低价还有智能

不过，除了低价，30岁的国美电器也在升级，升级的方向并不是“高端”，而是智能。

国美电器有限公司总裁王俊洲采访中告诉零售老板内参 （微信ID:lslb168） 记者：“国美原来是一个卖低价电器的，现在我们除了保持这个优势以外，今后我们是一个卖方案的、卖服务的。我想今年的星期伍会给顾客提供更加丰富多彩的商品和更加丰富多彩的服务。”他表示，通过不断的调整，今天的国美已经从电气零售商的身份向家庭解决方案提供商转变。

国美电器总裁王俊洲讲述国美转型战略

中国经济经过30年的高速发展，消费者的居家环境发生着日新月异的变化。居住结构的变化为居家生活的品质提升带来了更多的增长空间。在这样的时代背景下，国美从传统的家用零售商向线上、线下融合的家庭生活系统解决方案提供商转型。2016年，国美在全国重点城市的核心门店进行了体验型场景改造。新场景的建设，在增加国美门店体验功能，展现中高端商品特性的同时，国美渠道的客群结构也在逐步优化。

一方面，国美通过中高端商品的布局，让国美客群中品质需求的消费者获得了有效供给，另一方面，国美对于线下门店的新场景改造，满足了年轻消费者的场景体验需求。

中国家用电器协会副理事长徐东生指出，“消费者对于定制服务和整体解决方案的需求增加，不再是提供产品的功能，而是系统化的、全面的解决他们的需求。”他特别拿家装行业举例，“目前产品越来越复杂，各产品之间需要一个协调和配合，已经很多超出我们消费者所能把握的范围。因此他们特别欢迎有企业给他们提供系统的完整的解决方案。”

这一次，国美也请来了东易日盛家居装饰集团股份有限公司执行总监毛智慧，就是希望找到更多合作者，可以一起给消费者提供解决方案。今年，国美将重点推出家庭场景化设备组合，比如客厅组合、厨房组合等，以及整体性家庭系统服务与解决方案，比如给客户提供整体中央空调的方案，整体水系统和空净系统的方案，整体家庭水的净化方案，包括整个家庭合理的设计和装修方案，家庭的智能化方案等等。

在王俊州看来，这条路不仅是消费者需求的，也是国美需要的，它指向了一个“更宽广的未来”。“未来国美不仅是零售商，家庭解决方案提供商，也是后服务市场服务商。”

以下为国美电器总裁王俊洲总裁演讲实录：