还在看《王阳明传》,其中一个不断被重复的小细节,就是书中官员,在分派任务时,会让下官再重复一遍。
回想我自己,现在安排事情,只是尽可能地事无巨细,还未做到让他们再次重复。
而当我接收任务的时候,或者说跟人沟通,开会报告,一般都要进行最后总结的,这样确保大家达成的共识不遗漏。
小时候,家里人安排事情,也都是会人小孩子再重复一遍,可见这真是个好习惯,以防信息传递偏差。
在真实做事过程中,我们常常就是因为信息传递错误,你只是按照以为的去做,而不是他人吩咐的去做。
以为的是臆想,吩咐的是需求。
这也跟做产品很相似,一定要找到客户安排的任务,而非我们自以为是。
在信息传递和表达这环上,相似的还有很多,多数是实践总结出来的小技巧,经历多了就化为经验。
一,各类账号密码要用表格记录
凡事都做好存档,剪贴板能帮你省很多时间,在线文档可以随时保存,我常用飞书把所有重要文件,都拍照上传。
亚马逊卖家其实一般都会有多套账号,那就事关很多资料。
公司名字,营业执照,法人信息,琐碎到注册日期,出生年月日,有效期时间等等;
邮箱账号密码,卖家账号密码,买家账号密码,而且这些都是要一一对应的。
信用卡,持卡人,查询密码,三位保密号,还款日;收款账户,对应店铺,平台账号密码,入账银行卡。
各类软件账号,密码,有效期,账户余额,使用人员,对应的邮箱,手机号,绑定人,以及花费成本。
工作常用的软件,机密文档,这些是放在U盘,还是加密保存,还是在线存档?
在你更换电脑甚至手机的时候,还能否再查找得到?
今天我去绑定一个新办银行卡,要输入另一张两年前办理的,银行卡的取款密码,顿时就傻眼了,密码可能在另一个手机上,不仅我不确定,而且还没带在身上。
二,单位与符号
正如小学做数学题,答案写对了,可是忘记带单位,那也不得分。
货币单位的区分,人民币和美金;尺寸重量单位,厘米和英寸,千克和英镑,英文缩略语,你是不是经常搞混,或者忘记区分?
亚马逊装箱数,每类产品的长宽高,包装的长宽高,外箱的长宽高,以及对应的重量,甚至纸箱胶带的耗损比例。
仓库常用的机器,财务常用的数据,办公常用的软件,这些你是否都了然于胸?