南通市创新开展工伤保险待遇资格认证工作

近日，南通市工伤保险基金管理中心（以下简称工伤中心）立足于以人为本的服务理念，创新工作举措，面向外地的工伤待遇领取人员提供上门待遇资格认证服务，委托第三方快递网点具体实施，以切实保障待遇享受人群合法权益，维护工伤保险基金安全。

全覆盖服务，打通待遇资格认证“最后一公里”。由于工伤保险定期待遇领取人员分布广、传统待遇资格认证方式效率低、部分老人无法通过手机自助认证、外地人员难以信息比对等现实难点，南通市工伤中心创新性地委托第三方机构开展上门认证服务，借助高效优质全覆盖的人员网络将资格认证服务“送货上门”，以人性化服务提高服务对象满意度，以更务实举措保障待遇领取人员切身利益。

全环节对接，有力维护工伤保险基金安全。工伤中心针对认证流程的6类情形、40个环节与第三方快递网点进行细致认真的对接交流，最终确认形成完整的认证工作方案。第三方快递网点根据方案对上门认证的工作人员开展事前培训，确保上门认证服务高效有序。工伤中心通过共享的数据针对疑点开展核查，根据核实情况分类处置，对丧失待遇享受条件的人员及时停发待遇，以确保工伤保险基金安全稳定。

全流程跟进，切实提升工伤保险经办服务质效。时过境迁，部分待遇领取人员变更住址或联系方式，以往需耗费大量时间成本、沟通成本完成待遇资格认证。上门资格认证服务落地执行后，通过快递小哥实地探访和数据搜集，获取的第一手数据通过信息化平台实时反馈，工伤中心同步修改完善人员信息，有助于进一步推进工伤保险服务精细化管理，促进工伤保险定期待遇工作提质增效。

近年来，南通市工伤中心不断创新工伤待遇领取人员资格认证方式，从传统型的信函认证、实地认证逐渐走向信息化、数据化、科技化，提高了资格认证的及时性、有效性和准确性，第三方上门待遇资格认证服务综合了两者的优势，以降本增效的方式助力工伤保险定期待遇认证率持续保持100%。

来源： 南通市工伤保险基金管理中心

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