再见毛大庆,是在他的第二个创业项目:东西新开的“共享际”中。天南地北的记者齐聚一堂,此时的他却是顶着黑眼圈,首先谈起拜访褚时健的故事。
从15年4月到如今,毛大庆已创业一年有余,此时的优客工场风光正盛、共享际初出茅庐。
文|谢芸子
来源|正和岛(ID:zhenghedao)
传统商业和新商业
“我最初的动机,
就像从冰川上掉下的一滴水
。”
1、我做优客工场和共享际最初的动机和来源,就是去思考城市在未来的更新和升级的过程中,会有一些什么样的趋势出现。这是最早从冰川上掉下来的一滴水。
这滴水是什么?这滴水是城市消费态度的变化。
原来的消费叫功能性商业,住宅是一个功能、商场是一个功能、电影院是一个功能,这些都是功能性商业已经形成了固定模式。但是今天,人们的交互能力发生了转变,城市的消费态度在发生着不知不觉的变化,对于空间的利用,也从原来的关注功能,逐渐转变为关注精神。
2、
精神需求是非常基本的东西,人需要有情感的交互、需要社群的关系,需要通过精神交互形成利益的沟通。
这是一个精神为王的时代,人们对精神满足的追求,逐渐占据我们花费的时间的绝大部分,你不知不觉的被互联网绑架,形成一种新的社交关系,你怕被别人抛弃、你怕孤独、你怕被信息甩掉。
3、
今天传统商业面临的困难主要陷入了“三无问题”:
第一个问题是:用户无感知、无信任、无好感。
第二个问题是竞争无度。
第三个问题是品牌无格,即品牌缺乏人格化。
其实原来传统商业是三有。
4、
今天新商业有三个解释:
给客户存在感、给客户创造力的可能、给客户幸福感。这里是最基本的,可以派生安全感和重要感,创造力可以给客户产生新鲜感跟成长感,而信服感是新商业最重要的,可以产生链接感、贡献感。我认为今天新的商业精神,就是给人们制造幸福感。
和Wework对话交流
“气质是由内而外的。”
5、我突然发现,全球各地突然产生了一大堆叫做“CO”的生意,有COwork,有COmeeting,有COeducation……
CO基本上是联合的意思,那个时候我不知道什么叫共享经济,但是CO是产生社群最有意思的一个产品。发现社群,找到这些社群的需求去制造产品,是我们非常重要的出发点。
6、我第一次去Wework交流,我问产品最重要的价值是什么?他们创始人脱口而出Ethos,这个词的意思是“气质”。
气质是一个特别复杂的东西,它是由内而外产生,对于众创空间来说,Ethos就是人跟人之间的一种精神联合性,和利益共同性,所以我对优客工场里面的客户社群,是具有精神共同体和利益共同体的群体。
优客工场和共享际
“两个项目加在一起,基本上是一个人的生活。”
7、共享际是以住为轴,优客工场是以办为轴,两家公司各做各的中心,沿着各自的思路往前走,最后加在一起,基本上是一个人的生活。但我们并不是做一个小区或者是做一个综合体,
我们希望把他们碎片化的植入到城市各个部位,联合办公可以被撕碎了放在各个地方。
8、优客工场的商业逻辑,在于我们认为:价值的认同可以跨边界存在。这个时候用户买的可能不是一个产品,而是一种体验,这是我们所有做这些产品的最重要的内核。
9、
我们现在的商业模式基本有四:
第一,最基本层面就是空间的租赁。
包括了桌子,这是最根本的,还有场地。今天跟除了优客工厂以外还有共享际,所以空间租赁还包括了各种各样的会议室、报告厅、剧场等等。我们开发了一个APP,我们下一步会把周围别人的闲置场地也在我的APP上租赁。
第二,是生态圈。
我们开了一次生态圈大会,现在的生态圈大概有18家公司,其中有传媒类的、教育类的、专业教育类的、体育互联网家类、知识产权等等,我们对这些公司做了股权投入。Wework70%入驻企业之间有至少一度的生意连接,45%的客户有超过三度的生意连接。
第三,流量搭载。
我们在一定的企业和一定的入住量达到以后,我们现在可以做流量搭载。流量搭载很有意思,联合办公谈流量跟互联网是不同的,因为联合办公是一个2B的业务,2B之后再2C,你入驻的时候是以B的形成进来,入驻之后,才是一个一个的C。
第四,是品牌加盟跟管理输出。
当我们自己的管理模式、运营达到一定的标准以后,就可以像连锁经营发展,我们可以变的更轻,不必再去拥有场地,但是我们需要扩大规模。我们并不是为了规模而规模,而是为了扩大用户量和数据库。加盟之后,我的收益就是纯收益,除了加盟费和加盟管理费,最重要的是这些用户的流量全都跑到我的数据库里。
10、你在联合办公里工作过之后,很难再搬到写字楼里去。
人是不能够接受从一个宽交际范围突然变成因为窄交际氛围的。持续的不断搭建社群生态、通过社群带来高势能、高势能带来负成本。
11、
共享经济解决的是一次分配的问题,分享经济是二次分配的问题。
他们都是一种对资源高效应用的问题,同样都要利用互联网才能完成。像联合办公就是共享,滴滴打车原则上是分享经济。
社群:你的就是我的,你的还是我的?
“我是被万科的领导逼着开的微信的,
任志强是去年才开的。”
12、我最早是被万科的领导逼着开的微信。我一开始就不喜欢微信,我特别喜欢微博,我认为微信是闭路的,任志强是去年才开的微信,他觉得微博太不好说话了,就弄了一个微信。我们互加了好友,我给他发通讯都不给我回,因为他不会用,不过现在他会了,这就是社群思维和非社群思维。
13、社群思维是在后互联网时代、新商业消费里面,非常受重视的一种新的思维模式,很多新的产品的出现,都是由于社群思维的产生。
社群是真正以人为本的,是这个时代最高段位的思维方式和能力,甚至超越了互联网思维。