专栏名称: 万能的大熊
知名自媒体,微博粉丝过百万,微博2015年科技领域、电商领域双料十大最有影响力大V。畅销书《格局逆袭》作者,上市三个月销售破五万,版权成功输入韩国。社群专家,微营销第一社群大熊会创始人,会员超过五千人。公关品牌营销专家。
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宗宁:性能还是速度,消费者到底要什么?

万能的大熊  · 公众号  · 科技自媒体  · 2017-05-12 17:52

正文

最近各家做互联网手机的还是有点烦,大家纷纷向线下去发展,似乎忘记了前两年,互联网才是所有手机追求的头牌,这么大的转变一方面是因为领头羊的萎靡,小米销量大幅下滑近40%,被荣耀逆袭成了互联网手机的第二。另一方面则是传统手机品牌的崛起,小米本以为抢了先机的印度市场被OV联手摧枯拉朽般的迅速占领,直接逼得本土品牌上书政府要爸爸保护。这到底是怎么了呢?


GFK一季度中国市场互联网手机销量数据


一词之差,天上地下


尽管小米认为自己的对手是华为,但打败小米的却是荣耀。这显然还是让人有落差的,毕竟荣耀出自华为,只是华为旗下定位于互联网手机的品牌,连荣耀都打不过,显然在品牌上已经落下了华为一个层次。

 

更有意思的是,小米和荣耀的新广告语只有一词之差,小米的米6是“性能与颜值”,而荣耀V9则是“速度与颜值”,差别看似比较细微,但实际上还是代表了两种思考方向。这一点雷军看不起内心又很不甘的OPPO其实早就告诉了我们一个道理,用户到底会看什么。“性能”显然是一个厂商思维,强调的是综合水平,而“速度”则是一个用户思维,强调的是对用户最切身痛点的解决办法,而OPPO简单粗暴的“充电五分钟,通话两小时”就直接秒天秒地秒空气地拿到了整体出货第一的交椅,让我们深刻体会到了,用户的思维到底多简单。

 

所以小米强调“性能”是一个调性,含糊其辞,瞒天过海;荣耀强调“速度”是一个现象,干脆利落,目标明确。前者自以为是,后者谦卑为怀,而这也是小米逐渐失去自己拥趸的背后深层原因。

 

在小米崛起的时候,所有手机厂商基本都是不讲人话的,大家都创造着自己的品牌诉求和形象,而只有小米提出来“不服跑个分”,用具象化的数字,打败了抽象派的传统手机厂商。而当大家纷纷醒悟过来,开始接地气的时候,小米则迷失了自己的初衷,从发烧友到黑科技,找了很多抽象的东西来塑造自己的品牌,而跑分这么有力的比较则因为疲倦而开始被放弃,此消彼长,也就交出了自己的第一名。荣耀的反超源于率先发现了互联网手机竞争速度外的另外一个维度“颜值”。而小米则被“没有设计是最好的设计”捆绑了自己超过四代产品,才逐渐找到自己的设计语言。而今天的结果,只是在为这种决策买单罢了。


机遇与基础,速度和耐力


雷军是非常擅长把握机遇的一个人,也是中国最顶级的投资人之一,显然在把握机遇方面,是非常独到的。而对小米这个公司的孤注一掷,显然是雷军把握机遇最明显的一个体现。而速度则是小米迅速甩开竞争对手建立领先的另一个秘诀,是雷军七字诀“专注极致口碑快”中,实际上最有效的一个字,其他都比较浮夸。不过与之对应的,太热衷抓风口,就难免根基不够扎实,速度太快爆发力太强,耐力就会有很大的问题。这从雷军的诸多项目中,其实都有体现,风风火火一阵子之后,基本就都陷入了迷茫和彷徨,甚至还有凡客这样一蹶不振的。究其原因,也就是基础和耐力的问题了。



荣耀的异军突起,其实是超出很多人预计的,但如果你仔细看一下,刚刚发布新机的锤子,底下支撑的其实是荣耀旧部吴德周,而承载乐视最后希望的酷派,则是另一个荣耀老人刘江锋。可以说,荣耀系支撑了互联网手机的半壁江山,这难道是一个巧合吗?

 

其实对这个行业有所了解的人都知道,荣耀区别于其他互联网手机品牌的特点,在于这个品牌一直比较低调,有点闷,有点显得过于技术派了,比如产品更侧重于最基本的品质、创新和体验,比如对研发基础的重视,坚持一条道路不断前行的坚持,坚持以自己擅长的东西为核心,很少受到外界的干扰。

 

然而,这点却和小米产业链上百家企业,数百个产品形成了鲜明的对比。想抓得太多,却丢掉了自己的根本。这大概也是互联网人和传统企业人在心态上的最大区别,互联网做多了,总会想着风口,投资,快速扩张和上市套现。但对于传统企业而言,稳扎稳打,坚持一贯的价值观,才有可能像荣耀那样“无惧风停”,才能“风物长宜放眼量”。


未来的机会


小米6最大的进步是夯实了自己的设计语言,尽管我依旧觉得它的配色是所有厂商发布的产品中最土的,但起码你可以看出是小米的机器了。但这也同样遇到了新问题,就是供应链掌控的不足,导致新材料、新工艺的产品良品率不高,合格率不高,产能也就成了最大的瓶颈,就算一款好产品,卖的时候没有货也是没办法的事情。这种硬伤在小米还没有设计的时候是影响更小的,而在追求工艺的时候,影响就被放大很多,更重要的是,现在的手机市场高度繁荣,你没货人家立刻就买别人的了,和之前已经大不相同,饥饿营销那一套,可能就无法坚持下去了。如果解决不了这个问题,未来小米的下滑空间还远没有到底,唯一值得欣慰的是,小米供应链也许真的能挽救一下小米的下滑速度。不过就算供应链收入上来了,小米手机的量完蛋了,小米未来发展也会变成无源之水,无本之木。

 

荣耀最大的优势还是在稳健,发挥了自身的笨鸟精神,不吝啬(巨资投入研发)、不封闭(汇聚全球最优秀的资源)、不投机(做极致的产品)、不妥协(近乎变态的品控)、不独享(有朋友有未来)、不忽悠(互联网应传递正能量)。看着步伐不快,但一步一个脚印,每个机型都有新的突破和增长,看不到明显的缺点,优点却也同样突出。更重要的是,年轻人已经开始了自己的消费升级,性价比诉求逐渐转变为了个性化的“勇敢做自己”。也正因为此,荣耀的高端化之路走得比小米要稳健的多,基本已经成为2500元区间的霸主,而米6的匆匆提价,则是对这个价格区间的第一次挑战,虽然也会给荣耀带来一定压力,但结合其品牌支撑的人群来看,也是有风险的。二者在这个领域将进行最后决战,输者可能就会退出国产手机的第一集团。

 

对于消费者来说,产品的需求显然是持续上升的,不仅仅是质量和外观,还有服务和品牌,如果别的品牌成为了小米的升级品牌,那么小米就真没有希望了。如果雷军能够尽快转变自己的思维,在研发和供应链上做出更好的突破,增强自身的研发基础和耐力,还是有最后一战的机会的。




万能的大熊(ID:zn10961242)


微博2015年科技,电商十大最具影响力双料大V,2016年电商十大最有影响力大V

公关品牌专家曾负责360手机助手、360手机游戏、360随身wifi、360儿童手表、360行车记录仪的品牌营销,均为行业第一品牌。

畅销书作者中信出版社合作出版畅销书《格局逆袭》,销售近10万册。

微营销第一社群大熊会创始人2013年创建大熊会,位列中国社群影响力排行榜前五,是国内最大的致力于研究和引领微营销发展潮流的社会化营销社群组织,成员已超六千人。