投诉量最高！北京这10家企业被点名

据文旅北京，根据本市旅行社涉诉情况统计，现公布2024年12月23日—12月29日 投诉量排名前十旅行社 名单如下（含投诉数量相同旅行社共16家）：

上述旅行社收到的投诉主要涉及： 行前解约、行程中未达到约定服务标准、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目问题、增加购物店或购物时长、导游服务等问题。

北京市文化和旅游局提醒广大游客、旅行社同业、在线旅游平台，请选择投诉少、服 务好、信誉高的旅行社参团或合作。

您旅游有没有遇到过什么问题？

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内容来源 ：文旅北京微信公众号

编辑：刘慧明

值班主编：车水

监制：赵鹏

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