一、做一个“五心”销售。
我们的生活离不开销售,销售是基于服务与心的沟通,而诚信就是销售的基石!
除了充分了解客户的情况、熟知所销售的产品、并有丰富的销售技巧,还会做一个“五心”的销售。
1.信心,
要有“咬定青山不放松”的心态,它会直接影响销售的成败。
2.诚心,
要有“以诚待人,人自怀服”的态度,没有信任,客户会觉得,你是在盯着他口袋里的钱。
3.耐心,
要有“罗马不是一天建成的”的坚持,“销售从拒绝开始”,是对销售有耐心的最好诠释。你有多能熬,接下来的生活,就会有多精彩。
4.细心,
要有“成功源于细节”的靠谱,真正的靠谱,会体现在细节中,把每个细节做好,不仅能让你舒心,还会让别人放心,给你带来足够的安全感。
5.责任心,
要有“态度决定一切”的责任,责任心,决定一个人处事的态度,也是成功的关键。
心有多大,舞台就有多大。具备“五心”,是成为一个杰出销售的开始。
二、销售,这些事不能做。
作为一名销售人员,第一步就是要把自己成功的推销出去,这样你的销售就成功了一半。
1.迟到
通常,迟到是由于害怕遭到拒绝或失败。克服这种恐惧的唯一办法就是每天都直面它,直到它消失。这种恐惧的最大特点就是,如果你能坦然面对它,它就退却了。
2.未达成销售
销售未能达成,还要再打电话,这是最浪费时间的。等你再打电话回去,顾客往往失去了兴趣。
3.准备不充分
销售前应该做充分的准备,要尽可能多了解产品信息。在对产品一无所知的情况下就向顾客推荐产品,对顾客来说,没有什么比这更令他们恼火的了。
4.无知
当顾客对产品或服务提出问题时,销售人员结结巴巴,绕来绕去,这不仅令顾客对销售员和公司产生不信任,而且动摇销售员自己的信心。
5.拜访未确认
很多时候,销售员因为害怕顾客会取消拜访,而不敢打电话确认。
6.糟糕的摆放路线
把你的顾客按地理位置划成4个片。每天或每半天只拜访一个片里的顾客。
7.不必要的完美主义
当你发现自己在销售前一遍又一遍地研究材料,坚持每样东西都清清楚楚,恐怕你很难否认,自己有些心虚吧。
8.注意力分散
控制自己,做到直视顾客,身体前倾,当顾客说话的时候专心地注视他。把你的眼睛想象成太阳,你要把他照亮。
9.缺乏雄心和欲望
不论什么原因,如果你对自己的产品或服务提不起热情,这可能意味着你应该换个职业。