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《大咖有话说》第二期(下):4PX是如何抓住跨境电商物流风口的

跨境电商海贸会  · 公众号  · 跨境电商  · 2017-07-04 22:39

正文

海贸会,升级跨境电商创业者的认知。



几年前,跨境电商发展的还不是很好,政策,技术都不完善,那时候仅仅是喜欢这行,加上大学学的也是商务英语,所以经常给各公司免费写文案。写着、学着,慢慢地觉得自己对跨境电商越来越了解。可是,仅仅了解是不够的,还得通过实践去检验。

 后来,我就慢慢静下心来,带自己的团队,做服务外包,做了几个月,一直没盈利,当时团队成员分歧很大,大家执意专注于广告设计领域,而我还是觉得跨境电商有发展前景。再接着,固定给我们提供广告业务的公司也不再和我们合作。团队的很多人自己去做了自己的工作室,而留在跨境电商这块的,仅仅我一个人。

  现在想想,之前还是太年轻,没有细致化地考虑,走的很快,但不稳。而现在和这些前辈学着做人、做事,尽管跨境电商变化很快,却依然很笃定。

————送给90后的创业者们


=================================  再谈递四方,依然觉得做了几十年物流的光哥很厉害,所以,我又忍不住多问了几个比较锐利的问题,希望给同行以新的借鉴意义。1.4PX很早就开始做物流分销软件,同行之中很多大公司也在使用4PX研发的物流管理软件,递四方是如何在物流软件杀出一条血路的?

物流服务涉及企业内部的众多节点及外部上下游协同部分,没有贴合业务应用及管理的系统支撑,实现高效服务、创建良好客户体验是难以想象的。因此,递四方自成立伊始就将IT技术开发及应用作为企业的核心竞争力之一,经过持续多年的IT团队建设和投入,开发出OMS、XMS、WMS、TRS、GRS等一系列、多个应用方向的业务管理系统,通过稳定、易用的系统工具,有效梳理业务流程、优化运作效率、控制差错率和提高客户满意度,并整体降低企业运营成本。

递四方成长为具有行业领先水平的服务企业,IT的作用功不可没。因此,递四方开发的物流系统结合了自身多年的业务经验,反映了递四方对行业发展的技术性前瞻,具有高度的行业适用性和先进性,这是递四方出品的物流管理系统最核心的价值所在。2.4PX在跨境物流这一块是行业的佼佼者,最近几年盈利丰厚,完全有能力实现资本上市,请问下:“4PX为何迟迟不上市?有人说,4PX是在下一盘棋,关于这局棋您认为“棋眼”是什么?

企业发展离不开资本,但获取资本不是企业发展的根本目的。递四方致力于成为具有全球性影响的跨境电商综合服务企业,在必要的时点进入资本市场将助推这一目标的实现。多年以来,递四方依靠自身良好的经营状况,支撑了企业在全球布局方面的资源投入和运营模式升级,当前上市融资的需求并不迫切。 未来递四方全球化布局和业务发展战略的实现,最核心的问题是“链接”,即建立覆盖主流市场的消费者链接和配送体系链接,具体到运营层面则体现为全球仓配能力的建设和C端客户服务界面的建设。3.与菜鸟的联姻,使得4PX的发展模式也更加清晰,4PX要做一家世界上一流的公司,您认为需要解决哪些问题?

十多年来,递四方的成长历史就是一部企业内部的创新史,但真正成为一家世界一流的企业,递四方面对的将是一次全方位的跨越和蜕变,并非仅靠创新就能实现。

需要解决的问题很多,首要的就是全球化运营团队和能力的建设。除了内部培养,关键岗位也需要引入具有全球化战略视野和实施经验的资深人士,加快团队短板的补强。同时,我们在系统化的管理能力、渠道拓展、产品运营、产品创新、市场开拓等各个方面,仍在原有基础上加强优化中,我们还可以做得更好。

此外,业务的全球化需要与之匹配的管理体系及文化,关于这一点需要我们渐进地去探索和调整,逐步去芜存菁,既要避免保守又要防止跃进式的处理。 再有,全球化意味着企业经营将面临多变的全球政治环境挑战,作为一个国际市场的后来者,充分的风险意识和稳健的风险管控体系是递四方长远发展的必需保障。4、顺丰、三通一达等物流公司都已实现IPO,并且借助资本的力量纷纷布局海外物流体系,面对这些财大气粗的物流公司,4PX有怎样的竞争策略?未来,价格战是常态,面对这场无硝烟的战争,4PX将如何应对?

对于国内同业布局海外的举措,递四方一直都抱着乐见其成的观点。跨境电商物流是一个足够大的市场,国家一带一路的宏大布局更将促进整个产业的进一步发展。大市场就需要大格局,与具备强大实力和先进理念的企业共同参与并建设物流体系,是递四方一次蜕变的契机。

在这样的态势下,递四方找到自身优势并通过市场做深度耕耘,这也是当前策略的一个重点。目前,递四方具备业内最完备的跨境电商物流产品体系,覆盖从欧美、日韩、澳新、东南亚到北美、从进口到出口到全球化、从仓配到直发、从正向到退件处理的多维服务需求,这是当前任何一家同业短期内都无法比拟的优势,坚持该体系下各产品的优化及协同是我们业务策略的一大利器。此外,跨境电商物流多环节、高风险的特点,对企业的稳健经营和成本管控能力是一个大挑战,递四方在这方面有充分的经验和管理支撑,未来仍将继续强化这一优势。

至于价格战的问题,首先递四方并不担心,如上所言我们在规模和成本管控方面都具备一定的优势,必要时放手一战不是问题。

但是,递四方并不推崇价格战,任何行业的发展均需适度的企业赢利来支撑服务体系的不断完善,以损人损己的方式祭起价格屠刀,长期看均是以牺牲服务品质为代价,最终伤害了彼此赖以共存的市场。

递四方坚持的是价值战,既要持续优化成本、强化服务性价比,更要强调客户体验的不断改善,以服务的品质和内涵为递四方品牌的最终支点。确立这样的价值方向,企业的发展才会稳健,行业的整体水平才会不断提升。5.临近毕业季,各大高校毕业生不断地向4PX投简历。我想帮他们问下:4PX的选择人才的标准是什么?另外,4PX对人才的任用和管理方面,有怎样的特点?

对于希望加入团队的应届毕业生,递四方希望他们具备以下特质:一是务实。物流是一个传统行业,其发展是线性而非跳跃的,在岗位上踏踏实实学习、一步一个脚印成长是这个行业人才的发展共性。物流行业不需要每天迸发新构思、新理念的人。二是学习力。跨境电商行业的快速发展,需要递四方团队持续地跟上环境变化,小步快跑地调整自身工作方向和方法,没有良好的成长性,或拒绝学习与变化,将无法适应这种环境的要求。三是团队精神,将团队的需要置于个人需要之前,是在递四方获得成长的一个重要前提,具备这种思维的人才可能走向管理岗位。

递四方对于不同层级的管理人员,有不同的行为理念要求。对于初级管理者,递四方提倡的理念是“影响他人”,着眼于这些同事以自身的观念、方法去影响和带动更多身边同事的学习与成长,能够快速、准确地抓执行、抓落地。对于中层以上管理者,递四方倡导的理念是“成就他人”,希望领导者能够以创造条件、扶助他人取得事业成就为工作的出发点。经过多年宣导,这些理念在递四方管理层内部已深入人心,在不断影响团队成员的同时,也成为管理者自身成长一种修炼。