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这是创刊于
2017年04月20日第930期
小程序文章
据2019产业互联网智慧文旅研究报告显示，自2018年以来，文旅行业增速放缓，需从增量发展转向存量发展改造，提供和升级个性化消费。
提升在线消费服务质量的根本，在于优化产业链的在线化水平。
数据来源：
2019产业互联网智慧文旅研究报告
随着5G、物联网、人工智能等技术的兴起，文化和旅行行业发展有了新的战略方向，文旅行业结合新的智能终端，不断提升行业的服务能力，以满足游客个性化和深度体验的需求。
小程序作为智慧文旅的一个终端，在智慧推荐、智慧票务、智慧导览、智慧服务、虚拟体验等方面上，都具备发展潜力。
不少文旅相关小程序也已经上线运营，让企业走上数字化管理，提升行业竞争力，也为游客用户出行带来便利和更优质的服务体验。
目前，微信小程序在文旅行业上，主打
景区导览、综合服务、文创体验
这三大场景，并利用小程序提供的数据服务，建立数字化管理平台，提升园区管理水平。
利用腾讯地图等插件，小程序能够实现
基于地理位置的场景化服务
，将真实的景点复现在手机屏幕中，让游客全面了解景区整体设施分布情况。另外，小程序还能提供
智能路线规划服务
，提供个性化路线推荐，让游客避免错过特色景点同时，高效选择游览路线。不仅减少企业相关工作人员的投入，还提升服务质量。
腾讯地图、腾讯文旅和
广州融创文旅城
联合打造的智慧景区导览小程序，通过提供手绘地图，生动地还原园区内不同游乐项目，以及便利店、卫生间、服务点、餐厅、停车场、酒店、出入口等服务设施。游客到达主题乐园后，可以通过小程序精确查找园区内各个项目与基础设施，并一键导航。
除此之外，依托腾讯地图及腾讯位置服务提供的大数据处理和精确定位能力，融创乐园能够
实时监控人流数据，分析人流趋势
，在高峰期及时疏导人群，减少安全隐患。并为后续的管理优化提供数据支撑，帮助园方更好地决策。
这是微信官方投放小程序广告
随着国内旅客消费升级，游客对旅游的需求已经不再局限于景点观光，而是更注重旅行体验，围绕酒店、休闲、美食等体验。因此
除了单纯的风景之外，需要提供更加立体的消费层次
。例如游客对某个地方感兴趣，但不知道有哪些景点值得去、如何更便捷更优惠买到门票、以及围绕衣食住行方方面面的攻略、还有遇到不合理现象有哪些投诉渠道……
云南省早前与腾讯合作推出向省级数字化全域旅游智慧平台“
一部手机游云南
”。其中，全新版的“游云南”微信小程序在今年正式上线，提供“投诉、景区导览、门票、直播、找厕所、停车充电、购物、无感高速、识花草、扫码乘车”等11个功能，在游前、游中和游后全方位提供智慧服务闭环。相较于其它旅游类小程序，“游云南”小程序更立足云南本地，就像是一对一服务的当地导游，全方位提升游客出行体验。
游云南小程序的背后，是
云南旅游大数据中心、旅游综合服务平台和旅游综合管理平台
的服务支撑。将景区游客、停车场信息、旅游投诉等数据，整合形成大数据并进行关联分析，进一步优化公共服务资源配置。引导企业良性发展。
游一城风光，品一城文化。
每座城市都有独特的文化魅力，通过新兴技术拓展更多玩法和体验，并借助社交平台传播，有利于挖掘其文创潜力，提升其内涵价值，打造具有影响力的旅游IP。
蜀绣是中国重要的非物质文化遗产，具有悠久的历史和独特的技法。本次
安靖·蜀绣之乡
与腾讯文旅共同推出小程序“蜀SHOW文创”，用户既能买到设计师款和非遗传承人手绣款蜀绣潮衣，还可以
DIY定制
。小程序提供了5大巴蜀主题元素和50多个底纹、配饰元素，供用户发挥自己的创作想象力，进行任意组合设计，生成自己独特的蜀绣潮衣。
蜀绣传统艺术混搭现代技术，为当地手艺人带来收入同时，满足了当代青年个性化表达的诉求，让更多人了解蜀绣、爱上蜀绣，让传统技艺焕发新的活力。
总而言之，
导览小程序提升了观光体验，综合服务小程序提升了整个旅行服务质量，文创小程序则为旅游IP提供变现渠道
。要做好文旅小程序，需要不断洞察游客用户服务需求，并结合腾讯内部技术和内容平台，不断优化小程序的功能和体验。小程序将继续作为智慧文旅的“数字化助手”，助力文旅产业升级，为行业发展注入活力。
目前我们的客户、代理商已经遍布大江南北，深圳小程序开发、广州小程序开发、佛山小程序开发、长沙小程序开发、湘潭小程序开发、贵阳小程序开发、江西小程序开发、西北小程序开发、甘肃小程序开发、新疆小程序开发、海南小程序开发、重庆小程序开发、四川小程序开发、福建小程序开发、西安小程序开发等等……太多就不一一列举了！
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