“支付+”缔造智慧生活，酒店打造全智能入住新体验

杭州高新区某涉外品牌五星级酒店的财务总监王先生，正在带领他的团队最后核对一遍330张即将放入客房的二维码立牌信息，从明天开始，他们酒店就要正式为入住的客人提供“快速离店”全套酒店入住新体验服务。王先生坦言这将有望彻底结束一场自5月1日起在酒店行业中迅速掀起的一场梦魇。

5月1日，随着全国范围内营改增新政的正式落地，作为纳税重点行业的酒店住宿行业被纳入为消费者提供增值税专用发票的领域之一。原本一张住宿发票上一个公司抬头，现在要加上税务登记号、开票企业纳税人信息等5项新的信息，总字段超过30位，这无疑大大增加了酒店前台收银员的工作量和废票错误量。更加让酒店财务经理头疼的是，每个上午都是客人集中退房开票的高峰期，王先生给我们算了一笔账，一个从事前台收银工作3年以上的财务老手，开一张增值税专用发票需要5分钟的时间，如果这位客人来到前台结账，前面排了3-5位客人的话，没有半个小时，他绝对拿不到自己的发票。这对于惜时如金的商旅客人而言无疑是一场噩梦。这家过去广受好评的五星级酒店前台四个月来几乎每天早上都能够发生一到两起因为开票太慢耽误时间而引发的纠纷，极大影响了酒店的品牌形象。

痛定思痛，王先生开始向外努力，寻找市场上能够很好解决这个问题的专业服务。一家名为通联支付的老牌第三方支付公司提供的方案，进入了王先生的视野。通联支付提出的方案叫做“快速离店—打造酒店智享生态圈”服务。在酒店前台和每一个入住来宾的房间里都会有一个二维码立牌，消费者入住房间后，利用空余时间扫描房间二维码，房间价格等信息会直接呈现在消费者的手机信息采集页面中，消费者填写一次所有开票信息，并填写好自己退房的时间，第二天在规定时间去酒店前台，相关的发票早已在前台静静等待消费者。如无其他消费，退卡即可离店，整个过程不超过1分钟。更令笔者这样的商旅常旅客感到方便实惠的是，如果你在手机里下载通联支付的“通联钱包”APP，之前开过票的信息直接可以在系统内查询到，下次再入住任何一家酒店，在房间里预约开票甚至一个信息都不需要再输入，直接调用库内信息即可，完全解决了商旅常旅客住店需要随身携带填写着开票信息的小抄本的尴尬局面。

王先生坦言，这个小小的功能很轻，不需要改造现有系统，只需要下载程序，打印纸质二维码即可上线，前期几乎没有任何投入。光是这一个小小的功能革新，已经让酒店欣喜不已。而作为一家以提供现代支付服务起家的公司，通联支付为他的酒店量身定做的方案里，还不止这些。作为高端酒店品牌，为入住消费者提供衣食住行玩多方面的收费服务，是酒店综合服务能力的体现。这所有的服务都离不开支付的环节。通联支付为酒店行业打造的是：“随时来，随心住，随时走”的全智能化酒店入住体验。“现代支付技术能让我们的服务在每一个细节都和我们的消费者牢牢黏在一起”，王先生如是说。明天一早7点，他打算撤下3个月前为了让大家有序排队，而加在酒店宽敞的前台大厅里的那些与环境格格不入的排队栏杆。

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