《财富》500强零售商：告诉你一种能多卖产品的心理伎俩

最近，我迷上了柔道，报了一个训练班。上课的第一天，当我走上训练垫子时，受到了一众老学员的欢迎。没过多久，教练来了，我们开始热身运动。

不像其他学员，我的动作很笨拙，竟然还把自己绊倒了，好尴尬啊！没办法，在做不熟悉的动作时，我只好停顿一下看其他学员是怎么做的。

这种现象我们称之为社会认同（social proof）——在陌生的地方或遇到不熟悉的情况时，我们在决定如何行动时就会看别人是怎么做的，说白了也是一种从众心理。比如，我们会选择顾客多的餐馆吃饭，在网上买好评多的产品。

在电商运作中，我们也可以利用这个心理伎俩，争取更多的买家，赚更多的钱。接下来我们就看看如何利用。

仅仅利用令人兴奋的比赛或免费的信息指导，并不能让潜在客户交出他们的邮箱地址。如果你真的想打破这种僵局，试试展示你现有的订阅者人数，吸引新的客户加入到这个群体中来。

产品页面是生意的命脉，如果没有说服力的话，就没有人从你这买东西。我的建议就是使用信用凭证，从安全图章、信用卡标志到第三方认证等，这些会给你带来巨大的社会认同，它们能表明你已经通过审核或经受住了外部审查，如果在某方面有靠前的等级排名就更好了。

在产品旁边标明，你已经售出了多少——当然，若是你的销量真的很小，那就算了，否则就是适得其反——如果一名客户还在观望中，不确定要不要买，但看到有成千上万人都买了，其犹疑就会大大减少，就会觉得“那么多人都买了，产品应该还不错”。

我们都知道证明书的重要性，问题是，人们越来越怀疑纯文本证明书，因为很多人都在使用。但是，不能仅仅因为用的人多了就忽视证明书的效用，咱们应该以不同的方式来使用。

作为卖家，你的网店和社交账户应该添加足够的客户使用产品的图片，鼓励买家发给你展示产品特性的图片，或者在图片上把你标记出来。这可是很有说服力的证明形式，买家即使不相信你的话，也可能被其他买家说服。

不要低估心理的作用，面对陌生事物，大家都有点从众心理，看你如何告诉买家：我很好、我的产品很好、好多人都买我的产品……

（编辑：亿恩 安吉）

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