瞄准生产销售型行业，“差旅管家”侧重做出行方案

对差旅进行统筹管理的企业并不多，而且即使制定了制定详细的制度，由于业务变动、报销场景的真实性难核实等原因，其执行效果常常得不到保证。而且差旅报销流程长，突发状况多，企业的隐形成本也很高，如员工退改签及报销问题造成财务、行政工作量的增加等。

而企业差旅管家通过订票托管，解决差旅效率低的问题。具体来说，员工只用设定出差的时间、地点，应用就能按公司标准自动预估成本，并提供出行方案，管理者审批后，差旅管家会人工再次优化方案，为其预订价格最低的机票/火车票/酒店，月底在将发票统一寄给企业。并且公司接入了华住等第三方酒店，可以将更低的折扣直接提供给企业。

创始人毛凯表示，这种算法+人工的模式一方面可帮企业释放人力资源，让员工将精力集中在出差的业务上；另一方面可帮企业落实差旅制度，节省开支，这一比例通常可达10%左右。

但这样的问题是，第一，算法准不准，能不能预订到最优惠的票；第二，人工成本有多高。毛凯称，目前平台有专门的数据爬虫，能快速准确地在全网各渠道抓取酒店、机票等信息，通过算法生成预算后，最终订票时还会人工比对，找出性价比最高的方案。在人力成本方面，他表示，现阶段客服在团队的比重占2/3，但未来差旅管家会通过大数据、人工智能等形式减少客服的人数。

并且，差旅管家目前只定位市场反应快、出差频率高的生产销售型企业。毛凯认为，这类企业差旅标准完善，差旅管理需求也更大。但出差频率高的公司一般都会有供应商，或每年直接从酒店拿到固定的折扣。对此，毛凯解释道，从资源整合的角度看，中型公司很少有精力直接与酒店谈合作，大部分都是交给代理，但目前，由于酒店返利减少，收取佣金的代理商利润空间被压缩，在逐渐退出行业。而差旅管家只收服务费，不受影响。并且他表示，未来公司将聚焦在更垂直的生产销售行业，将细分行业做好后再向外拓展。

整个差旅管理流程很长，预订、报销、管控、数据分析等环节的要求都不同，而毛凯认为，要让企业愿意付费，就要将体验做到最好，所以差旅管家只聚焦在预订这一环节上，未来可能会接入第三方报销入口，但不会自己开发。