清华大学教授曾说过,中国的公立医院占有两个体制的好处,他们既占计划经济体制下垄断的好处,又占市场经济体制下赚钱的好处。而在中国,民营医院长期以来给群众的第一印象就是:散乱差。许多民营医院都面临着运营困难、医院内耗严重、管理制度缺失、医疗设备设施落后等各种问题。显而易见,双方的竞争是不对等的。调查数据显示,民营医院占全国医院总量的53%,拥有病床数突破100万张,诊疗人次逼近4亿。可见,非公立医疗机构数量已超公立医疗机构,成为我国占比最大的医院组成类别。随着时代的发展,民营医院数量增多的原因是什么?新增的民营医院在医院建设方面是否有新的突破?
一、政府支持鼓励民营医疗发展
最近几年,医疗投融资在资本市场里的热度一直“高烧”不退,伴随着一系列政策的出台,社会办医蔚然成风,资本介入为民营医疗起飞构筑新的起点和动力。由于中国的医疗改革、医疗事业的发展起步较晚,在这个发展时期,投融资是新医改的一个非常重要的部分。投融资促进民营资本、社会资本办的医疗机构健康稳定发展,也使我国整个医疗体系、结构更加合理,更加优化。因此,国家现在一方面出台了很多鼓励政策,鼓励民营医疗发展,打破以往散乱差的形象,坚持创新发展。
“十二五”规划就明确指出,要按照保基本、强基层、建机制的要求,增加财政投入,深化医药卫生体制改革,建立健全基本医疗卫生制度,加快医疗卫生事业发展,优先满足群众基本医疗卫生需求。
今年5月23日国务院又印发《关于支持社会力量提供多层次多样化医疗服务的意见》,在原先社会办医政策利好的前提下,进一步扩大市场开放,放宽市场准入,简化、优化审批服务,促进投资与合作,提升对外开放水平,加强人力资源保障,落实完善保险支持政策,加强财税和投融资支持,合理加强用地保障。
所以,政府支持鼓励社会资本发展医疗卫生事业,形成投资主体多元化、投资方式多样化的办医体制,是深化医药卫生体制改革确定的基本原则和重要内容,有利于增加医疗卫生服务资源,扩大服务供给,满足人民群众多层次、多元化的医疗服务需求;有利于建立竞争机制,提高服务效率和质量,完善医疗服务体系,形成公立医疗机构和非公立医疗机构相互促进、共同发展的格局。
随着民营资本准入政策的的放开,民营医疗服务也有了很大的发展空间。
二、民营医疗告别单体生存,走向集团化
自2016年起,越来越多的以医院为主要业务的企业上市,通过收购医院进入医疗服务领域的上市公司数量在增长。上市民营医院迅速增多,集团化是民营医院的发展趋势,这种集团化的发展趋势既是打破民营医院发展瓶颈的必行之路,也是提高民营医院综合实力、提升医疗服务品质的关键。
所谓集团即是以母公司为基础,以产权关系为纽带,通过合资、合作或股权投资等方式把三个及三个以上的独立企业法 人联系在一起就形成了集团。集团化的特点就是:
1、资源共享,节省成本和费用。
2、优势互补,提升了企业的运作和管理效率。
3、提高了企业创新能力和综合竞争能力。
民营企业集团化的好处在于:打破民营医院发展瓶颈的必行之路,也是提高民营医院综合实力、提升医疗服务品质的关键。
许多“单体经营”的民营医院在发展中存在许多问题:自律意识较差、医疗质量不稳定、广告宣传不实。这些问题也是民众普遍反映的负面问题,直接影响了民营医院在民众中的形象,导致自身发展受阻,医疗服务质量停滞不前。
如何打破这些民营医院的发展瓶颈?梅奥国际认为,最好办法就是告别单体生存,走向集团化。事实上,民营医院的集团化发展也是市场的选择。民营企业可以整合优势资源,提升自身的企业竞争力,走向共同发展的趋势。
在现阶段,集团化的民营企业的优势具体表现在:
第一,集团化发展是集而团之,共同发展。集团化可以让分布在不同省份、城市的各级医院形成联合运营网络,增强市场“抗震”能力。
第二,集团化能够增加各层级医院、医生的医疗素质,通过系统的培训和交流,让医生的医术得到提高,医院的医疗服务水平不断提升。
第三,集团化等于是将集体内的医院划归为一个利益主体,任何一家医院品牌、名誉都牵连到整个集团,所以集团化的民营医院必须自律,这对企业诚信和品牌发展都有好处。
第四,因为集团化实行统一采购,议价能力强,购买成本会降低;
第五,医疗集团化对患者转诊有好处,有利于多点执业的推进、有利于分级诊疗的推进。
随着时代和社会经济体制的发展,变民营医院告别了落后的单体生存经营,开始向集约化、规范化、统筹化、一体化,跨领域、跨地域的集团化民营医疗集团发展。
三、推广创新型的医疗服务
创新的医疗服务模式可以提高人民群众就医的满意度,人民就医满意度是民营企业可持续发展的核心。
如何提高人民群众就医的满意度?梅奥国际认为,人民群众的满意度主要就是方便快捷地看病就医。民营医院可通过加强医院建设,进行医疗服务的改变、创新,从民众的需求角度出发,进而提升群众就医满意度。
四、优化服务全流程,改善医疗服务模式。
1、优化医疗服务流程,推进分时段预约诊疗,有效分流就诊患者。2、注重人文关怀,营造温馨就诊环境方面,各医疗机构要加强就诊区域卫生巡查、维护和卫生间等基础环境管理,保持干净、整洁、安全、舒适。严格落实公共场所禁烟要求。3、合理调配诊疗资源,满足不同层次患者就诊需求方面,医疗机构可根据门诊患者接诊数量,及时调配门诊医师出诊人数,缩短患者候诊时间。4、加强科学管理,持续改进护理服务方面。要坚持以病人为中心,夯实基础护理,全面落实责任制整体护理,深化护理专业内涵,全面提升护理服务水平。
五、关注养老服医疗务升级
人口老龄化所衍生的医疗卫生问题也越发突出,越来越多的医养结合需求正在寻求对接,而民营医院无疑为迫切进入健康市场的各类社会资本提供了窗口。梅奥国际认为,“医养结合”的养老服务模式让民营医院更具有竞争优势。
“医养结合”的多元化养老服务是在做好传统生活照料、精神慰藉等服务的基础上,更加注重老年人的医疗保健服务。相较于公立医院,民营医院能够提供更优质的定制医疗服务,服务至上也是民营医院最显著的特点之一,可实现从传统的一般患者服务到为满足不同层次患者需求的个性化服务。对于部分老龄人来说,他们大多患有一种或多种慢性疾病,特别需要全科医生进行定期的检查、随访,做好早期干预以及必要情况下的转诊。因此,在集团化民营医院享受长期性和定制性的“医养结合”医疗服务将成为未来一大趋势。