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文 / 杨舒芳
微信公众号 / AI财经社
给自己起了“爱彼迎”这个中文名字后，Airbnb正在积极推进中国市场。最直接的信息是，Airbnb首次在中国区任命了副总裁级别的管理者，原Airbnb中国分部的产品和技术总监葛宏成功上位，直接向首席执行官Brian Chesky汇报。
沉寂许久的民宿短租行业，正迎来两个新的变量：开始认真起来的Airbnb和新杀入的“程咬金”美团。今年4月，美团的狼牙棒突然挥到了短租行业，旗下榛果民宿正式上线。
作为国内共享经济的鼻祖，短租在2016年依然只有80多亿的交易规模。和滴滴、摩拜们的成长比起来，这个速度显然太慢了。随着Airbnb和美团的入局，短租正迎来新的机会，但仍要面对长久以来的灵魂拷问：如何提高频次和规模，从极为成熟的酒店市场抢食更多的蛋糕？
Airbnb出招了
2015年，Airbnb就宣布要正式入华。但和它在全球的知名度相比，中国区的成绩从来都没有站上及格线。2年多的只闻空响不见水花，使得Airbnb在国内的短租市场存在感微弱，几乎是一个“狼来了”的故事。
但在收购绯闻层面，Airbnb一直是个宠儿。它的模仿者小猪是出现次数最多的绯闻对象，旅游行业的月经新闻之一，就是Airbnb计划收购小猪。不过绯闻最近有了新版本，据称Airbnb最新的接触标的，是已经与携程达成换股的途家。
2017年3月22日，上海，Airbnb联合创始人兼首席执行官布莱恩·切斯基在发布会上发言，推出该公司中文品牌名称“爱彼迎”，这是Airbnb宣布进入中国市场两年来首推中文名字。
到目前为止，两个当事人没有对传闻表达态度。途家已经手握携程和去哪儿的非标业务，和类似Airbnb模式的蚂蚁短租，是国内当前最大的短租库存持有者。不过，途家所擅长的B2C模式，和Airbnb的共享思路并不一致。
途家是否会帮助Airbnb撕开国内市场的口子，仍然不得而知。但Airbnb似乎找到了一个破局办法。
今年3月，《纽约时报》网站报道称，根据Airbnb向美国证券交易委员会提交的材料，他们正在进行新一轮10亿美金的融资。随后英国天空新闻披露了部分投资者信息，其中最受瞩目的，是认购了约1亿美元的中国主权财富基金中投公司。
从政府关系入手是一步好棋。这个中国互联网公司熟谙的套路，Airbnb似乎已经摸到了门路。在这轮融资之前，Airbnb已经陆续与深圳、重庆、广州、上海等地旅游监管部门签订了战略合作备忘录。
Airbnb官方宣称，中国是他们增速最快的市场。截至2017年3月，Airbnb在中国市场有约8万个房源，900万名活跃用户。2016年Airbnb在中国出境游市场增长了142%。这或许是促使Airbnb下定决心大力开拓中国市场的原因。
不过，它仍然不够接地气。尽管学习了同行在地铁站做广告的推广手段，Airbnb依然不时暴露它对中国互联网文化的陌生。激烈的竞争使得中国互联网公司都在追求用户体验，Airbnb美国式的思考方式就会显得格外尴尬。
旅行达人“平凡的尤物先生”就遇到了这样的情况。4月28日，他发现自己的Airbnb账户被封，开始寻求沟通。他尝试了客服电话、Airbnb官方微博等各种方式，10天之后问题仍然没有解决。直到他忍无可忍发动网络暴力，账号才得以解封。
不可否认的是，Airbnb有其优势所在。房主魏哲曾经将家里的卧室同时分享在Airbnb和小猪两个平台。结果发现，Airbnb的用户大多有海外背景、从事互联网相关工作，小猪的用户群体则更为下沉，大多来自内地城市。作为一名互联网拥趸者，他更喜欢前者。
在小猪CEO陈驰看来，Airbnb值得尊重，但在中国市场的交锋中，他并不太担心。雅虎和阿里巴巴的工作经验告诉他，对平台型公司来说，只有中国本土的创业公司能触及到业务实质，国外品牌对体验的推动会非常无力。
在中国市场，任何一个互联网平台公司都需要强运营，尤其是C2C交易型平台，淘宝就是最好的例子。如何保证优胜劣汰、避免劣币驱逐良币，如何跟商家保持有效的沟通，都需要平台有很强的信息处理能力，以及规则制定和维护能力。
“程咬金”美团
美团是短租市场第二个涌现的变量。和Airbnb的多年胶着不同，美团在互联网圈向来以稳准狠著称。团购、酒店、外卖，一个个战场打下来，美团已经成为很多企业惧怕的对象。这一次，美团的触角伸向了民宿短租。
这个场景，也许是王兴此前没有想到的。2010年7月，腾讯QQ团购网上线，这让刚刚创立美团4个月的王兴很郁闷，他满心疑虑地问了一个问题，“有什么业务是腾讯不做的吗？”
美团创始人王兴
7年前他对腾讯的疑问，如今已经成为别人对美团的疑问。2013年美团在千团大战中杀出重围后，王兴制定了新的T字战略，以团购积累的流量，切入各个细分市场。时至今日，在众人以为美团版图已经明确之时，这个“程咬金”再次给三个行业带来冲击：打车、民宿和共享充电宝。
在收到公司内部邮件时，美团酒旅事业部员工赵猛有点意外，在此之前他对榛果民宿这个项目一无所知。
根据这封内部邮件，榛果民宿不是由酒旅事业部研发，而是出自厦门研发中心。这也解释了赵猛的意外。不过也并非全无端倪。一位曾经应聘过美团厦门研发中心的同学表示，年初他去面试的时候得知的信息是，研发中心今年有两个方向，IM（即时通讯）和非标酒店相关。
榛果民宿立项于去年年底。当时，市场对美团的关注点，还放在美团签约洲际，宣称要发力高星酒店一事上，没有人留意到，美团的触角已经伸向了民宿短租。
美团在此时进入，一定程度上对短租市场是利好。不过，从美团的基因属性看，它还能否一如既往地打胜仗，要画一个问号。
一个不可否认的事实是，美团有流量优势，这将给冷启动减少很多麻烦。美团酒店在完成前期的快速扩张后，开始需要对旅游板块进行细分化运作，把民宿拿出来单做，也算是趋势使然。
不过，美团的流量同时带来一个隐患，就是团购客群和短租客群的重合度。对现阶段的榛果民宿，至少需要回答四个问题。
第一，团购低价促销的模式，决定了美团的客群相对中低端。一位民宿行业人士称，民宿爱好者更多是消费升级性人群，对价格敏感的用户更乐意去住七天、如家。民宿的客群和市场，跟美团重合度不高。
第二，价格导向的用户，忠诚度通常不高。在传统模式下，补贴是最好的手段，但在非标产品上，每家民宿都不一样，比价并不容易。在这种个性化选择的机制下，补贴起到的作用十分有限。
第三，即使在性价比的价格导向下榛果可以找到空间，仍然要面临利润的大考。美团在上市的压力下，不可能完全不考虑赚钱。但在这个行业想要急功近利，并不容易实现。
第四，美团的流量中，很多是本地化需求。这一点在酒店业务上也有体现，美团酒店页面上钟点房占比很高。民宿短租则是一个旅游相关场景，更多是非本地化需求。
靠流量优势切入酒店市场、让携程也不得不重视的美团，能否把用户服务能力转移到非标住宿上，是一个问题。“要么牛逼，要么滚蛋”，这句曾经贴在美团网墙上的标语，给出了两个截然不同的方向。
OTA的悖论
在传统酒店业务上，美团的打法和OTA（Online Travel Agent）几乎一模一样。而在美团之前，OTA已经尝试过民宿业务，不幸铩羽而归。
一个重要的原因是，在这个行业，简单切量是没有意义的。这让很多在其他行业能够迅速发挥作用的方式变得无能为力。
一位前去哪儿民宿团队的员工回忆，去哪儿曾经对民宿颇为重视，布局了两个团队去做，一部分是客栈团队，当时属于酒店BU；一部分是后来上线的去呼呼团队，主做智能门锁。
最早时候，客栈是在酒店BU下独立运营的，包括销售、运营、产品、技术、市场各个模块，其中销售全国落地，规模在数百人，其他部门加起来100多人。2014年下半年开始，客栈经历了几次大的调整。先是销售团队从酒店BU划归到了大住宿事业部，随后客栈业务逐渐整体划归到大住宿事业部。2015年10月，携程通过和百度的换股协议收购去哪儿，双方开始大规模的整合。到2016年中，客栈已经变成一个运营入口，谈不上独立的业务模式和策略。
他认为，酒店BU和大住宿事业部的区别在于，大住宿事业部更偏重销售，业务重心以低星酒店和三四线城市为主。在这个过程中，客栈的创始团队和不少老员工都陆续离职。
去呼呼团队是从2014年大规模投入，大规模去铺智能门锁的量，当时在民宿行业引起了不小的风波。在这个过程中，去呼呼人员流失也很严重，后来业务线并入到了客栈业务。如今这两个团队都随着携程去哪儿非标业务和途家的整合，归在了途家旗下。
