最初只想“补阳气”，店家说她“上焦下寒”，充了六七万后......

赵大姐 ：最初办的卡就是专门做做背，有时候做一下艾灸， 补充一下阳气的。 2021年的时候，他们这边说是引进了一个仪器， 叫做INDIBA的项目， 给我做了很多动员工作，说这个仪器有多少先进，对我这种 上焦下寒的体质。

记者 ：什么下寒？

赵大姐 ：上焦，焦急的焦，就说上面火比较大，下面比较凉。他说可以很好地疏通中焦，把上面的火引到下体， 改善宫寒，改善我这样的体质。

赵大姐 ：住了两次院，自己身体的原因，免疫力啊，包括内脏，我也动了个小手术， 内脏里装了有金属的夹子，我说我不能再来做这些项目了。 要求提出退卡，基本上都不能做了，特别是仪器类的，我肯定都不能做了。

记者 ：以前做的那些你觉得有效果吗？

赵大姐 ：也说不上什么效果， 因为如果真的艾灸效果好的话，我也不会免疫力低下是吧？

杭州脊立健康华家池店 店员 ： INDIBA的话整体修复是1980元。

记者 ： 一次是吗？

杭州脊立健康华家池店 店员 ：对。

记者 ：修复什么东西？

杭州脊立健康华家池店 店员 ： 修复我们的细胞，做到修复内脏脂肪， 促进身体代谢这一块，修复再生细胞。

记者 ：什么原理啊？
杭州脊立健康华家池店 店员 ： 射频原理。

杭州脊立健康华家池店 店长 ：因为我是后边接手这边的，前面你具体的情况我也不太清楚。

杭州源善健康管理有限公司 客服 ： 因为实际经营的老板娘跑路了， 钱也是她这边来那个，现在能做的就是保证门店日常运营。如果说像您这种情况，我们也在找这个老板娘，看怎么解决， 因为本身预收款，她这边已经把款项都拿走了， 我们这边直接去垫付的话，我们自己也没有这样的资金去做这个。

记者 ：您有没有老板娘的联系方式？

杭州源善健康管理有限公司 客服 ：我们也在联系她，但是目前没有联系到，如果说不想做，退卡，也只能说我们和实际经营者，因为这也是我们和她之间有相关协议， 她现在没有遵守，我们在追究她的责任。 我们只能说要不你稍等，我们把跟她的事情， 让她把相应的费用支出。

记者 ：她要是不愿意支出呢？她都跑路了。

杭州源善健康管理有限公司 客服 ：我们也会进行 法律途径 去解决这个问题的。