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维权 | “滴滴”端午加班有奖,达标后奖励却被扣回?2084元变62元?这差距...

直播海南  · 公众号  · 海南  · 2017-06-08 12:11

正文

石先生是海口的一名滴滴快车司机,在前段时间的端午节,滴滴公司发布了一则有关滴滴快车端午期间的奖励活动,达到一定的接单要求,就会有额外的奖励。而就是这奖励的事,让石先先是欢喜,后是忧伤,到底怎么回事呢?一起来关注。



石先生向记者介绍,在端午节滴滴的奖励活动为,完成30单以后每单奖励62元,石先生那天完成了33单,一起按奖励的话就是2084元。


 从石先生给记者提供的消息截图上,可以看到,ID为342402的奖励公告显示,5月28号到30号,每天9点至23点之间,完成指派订单大于或等于30单的,每单再奖励62元。石先生完成任务后,当天的奖励也发放到了他的账户中。而接下来发生的事情,却让石先生有点措手不及。到了第二天,滴滴公司就把公告给改了,改成完成30单,只奖励62元,就是只奖励62元, 到了下午就把石先生的奖励给扣除了。



这已经进了自己口袋的钱,怎么就被扣除了呢?根据石先生提供的截图,可以发现,5月29号滴滴公司,重新发布了一条ID为343300的奖励公告,在前提条件不变的条件下,将之前发布的奖励公告改成了“完成指派订单大于或等于30单,车主再奖励62元”。


石先生表示,平日里,他正常的接单数也就在20单左右,为了得到每单62块钱的奖励,他才会牺牲节假期时间。而和石先生一样,被扣除奖励的司机并不在少数。


奖励“乘法”变“加法”   后台原因导致奖励不准?


我们的记者掌握到的情况是,仅在海口,就有十多个和石先生情况相似的滴滴快车司机,他们都是在端午当天跑了30单以上,奖励都在两千块钱左右,同样是前一天晚上收到奖励,第二天就被系统扣除。那么,为何会出现这样的情况呢?我们接着往下看。


在滴滴之前发布的ID为342402的奖励公告显示“完成指派订单大于或等于30单的,每单再奖励62元。”而之后发布的ID为343300的奖励公告显示“完成指派订单大于或等于30单,车主再奖励62元”。看似只是修改了几个字,却将奖励模式由“乘法”变成了“加法”,前后相差两千元左右。记者了解到,在滴滴账户内的奖励被扣除之前,滴滴快车司机都会收到了一条来自滴滴快车的短信通知。短信显示,“因后台部分原因导致奖励发放数额不准确,系统会在近日将多发的款项返回系统中。”为了进一步核实情况,记者随后也陪同这些滴滴司机来到了位于海口市滨涯路的滴滴俱乐部。


滴滴俱乐部的工作人员表示,石先生等人的情况他们也有所了解,但是,对于石先生等人的奖励为何会被扣除,他们也不清楚情况。无奈,石先生和其它几名司机也拨通了滴滴公司的客服电话。



客服人员表示,石先生提供的奖励活动ID342402,内容为“完成30单,奖励100元”。这与石先生之前提供的截图内容“完成指派订单大于或等于30单的,每单再奖励62元”完全不符。


随后记者又联系了滴滴公关部的工作人员,她的回答是因为平台的一些问题,导致奖励发放错误,答应给这些受到影响的司机,做一个增进的补偿奖励50元,并表示这个是奖励发放错误的问题,不是他们故意克扣。


“扣奖”事件无独有偶 如何维权律师支招


您看,工作人员说了,是发错了,不是克扣。而记者在网上查询发现,其实,不仅仅是在海南出现了这样的情况,广州的滴滴专车司机,也遇到了类似的情况。


端午节期间,广州的滴滴专车发布了奖励公告称,在每天早7点至24点,完成全部订单大于等于8单,每单就可以奖励20元。很多广州的滴滴专车司机为了赢得奖励,在端午节期间,纷纷卖力的接单拉客。但是在这个奖励颁布的第二天之后, 突然就变成了做完8单,奖励20,并把已经发放的奖励还扣还回去。


突如其来的扣费,让滴滴专车司机们摸不着头脑,而扣费的理由是“端午奖励配置失误扣费”,这也让滴滴专车司机们无法接受。
根据广州媒体的初步统计,在当地,被扣奖励的有96人,总金额约18600多元钱。



之后,滴滴公司方面做出回应,“由于工作疏忽,端午节期间的奖励配置出现了问题,并对误发奖励进行了扣款,现在将按照原有金额补款。同样的问题,广州滴滴司机遇到的情况得到了解决,而海南滴滴司机所遇到的问题并没能得到有效处理。另外,也有司机质疑,既然这样的情况已经出现,为什么滴滴出行方面不能主动联系司机,解决问题呢?那么,碰到这样的情况,司机们又该如何维护自身的权益呢?


律师冯桦:如果滴滴的快车司机
提供的相关的图片资料被最后查证属实,那么滴滴的公告跟滴滴快车司机之间就形成了某种的合同契约的一种关系, 从这个《合同法》的角度来说,滴滴公司应该依法,依照合同的约定把款项履行,并且支付给滴滴快车司机。如果说。滴滴公司对这个条款进行相应的变更,也可以,但是这个变更应当是在支付完,已经发生的款项以后,再进行变更,否则就会涉及这种合同上的违约。如果说滴滴公司有转钱进入司机的账号,又把钱转出来的记录的话,更加证明了滴滴公司确实有违约的嫌疑,快车司机无法保证自己的权利得到履行的话,可以依法向人民法院起诉,由法院核实这个过程,只要这个过程是核实的,法院是可以支持滴滴快车司机的这个合法请求的。



领导说了,

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本期编辑:张扬扬

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