星巴克的“猫爪杯”，是怎么火起来的？

    点击上方蓝字，关注插坐学院

课程策划：方政

课程审核：赫海娜

参考资料：人人都是产品经理

2019年2月26日，星巴克推出了一款“猫爪杯”，官方售价199元/个。虽然价格不菲，但还是有很多人，凌晨四点在星巴克门口排长队购买。

开售后十几分钟不到，1000个杯子就被抢完。后来这款杯子，在淘宝上被炒到1800元/个，比官方价格高出十几倍。

你可以看看这款神奇的杯子，到底长什么样：

这节课，将从产品层面，和你分享星巴克“猫爪杯”爆红的2点原因。

1、结合用户需求，增强产品设计感

从图片中可以看到：猫爪杯一共有两层，外面一层是淡粉色玻璃，上面印着樱花花瓣；里面一层，则是猫爪形状的玻璃，当杯子注满水时，“猫爪”就能很清楚地呈现出来。

很多人看到它的第一感觉，就是“萌”、“精致”、“极具创意”。其实这种设计，最重要的目的是：让用户愿意为“仪式感”买单。

这在其他行业也同样适用，举个例子：

有位女士去买菜，因为老板不肯在几毛钱上让利，于是嫌菜价贵，转头离开。接着，她在商场里，看到一只单价 500 多元的口红，售货员告诉她这是刚上的新款，这位女士表示，新款贵点儿可以理解，于是果断买下。

如果你不能理解这位女士的做法，我们来对比以下两个场景：

一个是充满汗臭味、鱼腥味的菜市场；

另一个是装修豪华、服务高端的商城。

换做是你，你更愿意在哪个场景里买单？显然是后者。500元的口红，带来的不仅是口红本身，背后还有“精致感”、“豪华感”，这些感觉的获得，能让人从精神上感到愉悦。

而星巴克猫爪杯的火爆，则真正切切地告诉我们：人们除了用杯子喝水之外，更希望在喝水的时候能够喝出品位，喝出档次。因此杯子的设计，已经成为人们是否购买的关键要素。

▲ 长按扫码，立即申请试听

2、利用品牌效应，增加产品附加值

星巴克，作为老牌的咖啡品牌连锁，其实近些年，正不断地面临新型品牌的挑战。

比如luckin coffee，正在用新零售的打法，以难以想象的发展速度蔓延全国。如果星巴克和luckin coffee，非要在咖啡口味上争个高低，已经是意义不大。因为用户考虑的，是口味之上的——品牌文化附加含义。

以猫爪杯为例，那些从未关注过星巴克的人，很可能会因为猫爪这一独特概念，第一次把注意力放在星巴克的咖啡上。

而且，猫爪杯既不是上万块的限量版手提包，也不是大牌明星的流量产品。它在向大众传递“人人可得”的信息，只不过大家付出的时间，和金钱上的成本略有差异。

星巴克通过这种文化附加价值，让产品的溢价能力翻了10几倍，同时也为品牌带来了更多的经济效益和文化效应。

猫爪杯，不再是简单承载咖啡的器皿，更是一种咖啡文化，也是星巴克最耀眼的名片。

以上，就是星巴克产品“猫爪杯”，引发用户疯抢的2个营销策略：

1、结合用户需求，增强产品设计感；

2、利用品牌效应，增加产品附加值。

 限 时 免 费 听 

 点击阅读原文，立即申请试听