作者：虞莹
来源：
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放暑假，小朋友个个都喜气洋洋。
宝妈们强装镇定。
毕竟，暑假小朋友学习没那么紧张，老母亲们的焦虑指数也可以适当下降。
但是！有一个定律叫做墨菲定理。
墨菲定理，简单来说是这么四句话：
一、任何事都没有表面看起来那么简单；
二、所有的事都会比你预计的时间长；
三、会出错的事总会出错；
四、如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。
我被墨菲定理击中了。
暑假刚开始放假的第一天，严格意义上来说，是刚开始放假的第3个小时，我就联系不上我儿子，而等我终于找到他的时候——他已经意外受伤，受伤的部位在左眼。
先回顾一下，让我担心抓狂的那一个半小时。
在规定时间里，儿子没有回家，我给打他电话，铃响却一直联系不上。和他在一起玩的同学，也全都联系不上（问号脸）。
我翻出之前的旧手机(曾安装过孩子手机GPS定位)，确定了手机一直在离学校三公里左右一所大厦里。我火速打了一辆滴滴过去。
过了几分钟，他的电话来了，吞吞吐吐，闪烁其词：“妈妈，我的眼睛受了点伤，在同学家里进行冰敷，现在马上回来了。“
What？？？我让他不要移动位置，我立刻赶过来，赶到那个路口时候，他背着书包、红肿着眼睛站在路口，看到我过来，下意识地用手遮住眼睛，不让我看。
眼睛真的吓人。眼睛下方青了一片，眼内好几块淤血。
一切都非常明白了：同班男同学约好去玩彩弹射击，意外误伤眼睛。
我找到仍在射击场的孩子们，问清情况，劝他们早点回家，又找到教练，做了记录，录了音。
因为已经是快下班，我估计儿童医院已经没有门诊，就直接打车带孩子去了新视界医院。结论是，角膜损伤，被外物敲掉一块，眼内淤血，配了一些药。
第二天周六，我加班培训，回到家已是晚上10:00。老公忧心忡忡地和我讲，这孩子现在眼睛畏光，视力下降。
能怎么办呢？第三天一大早，跑去儿童医院看急诊，急诊说没有其他处理方法，要看门诊，但是当天没有门诊，于是又赶到五官科医院，测了眼压，做了眼部B超，医嘱说最近两周不要运动，又加配了药水和口服药。
唉，说不心疼不抓狂是不可能的。
我在想用什么样的方式，能够更好地来跟他讨论这件事。最后的决定是，在一周后，等他眼睛恢复、心情也平复之后，我们一起好好地聊一次天。
如果，按常规的套路，一般结果会是这样；
我：你怎么回事？到底什么情况? 谁让你去玩的？
儿子：（没什么。同学说去玩，就去玩了。）
我：为什么别人不受伤，就你受伤？
儿子：就是不小心。
我：你有点脑子没有？为什么不小心？
儿子：(沉默抵抗)
我：我和你说了多少次，要注意安全注意安全，什么时候你记得住？
儿子：（沉默抵抗）
我：你听到了没有！
儿子：知道了。
我：听到什么？!
儿子：就你说的。
我：我说什么了？
儿子：你说什么你自己不知道么
我（卒）
这实在太可怕了！
于是，我使用了结构化复盘，用了25分钟，把事情搞定地妥妥的。
结构化复盘的六个步骤是：
一、 回溯行动目标
二、 寻找结果事实
三、 全面分析原因
四、 设计有效行动
五、 跟踪反馈优化
六、 总结固化规律
为了不露痕迹地和他聊这件事，我适当简化了这几个步骤：
谈话氛围塑造（略）
一、了解目标
问：下午你本来想去干什么呢？后来呢？为什么想去呢？
答：考完了为了放松一下，还有，和几个关系好的同学在一起聊天，因为平时很少机会。
二、寻找事实
问：后来发生了什么？你觉得你有想到过这种情况吗？后来同学怎么说？
答：我的眼睛被球打到了。我的确是没想到。同学还是很关心我，但是他们也玩不下去了。
三、分析原因
问: 教练有讲过注意事项吗？受伤之前发生了什么？你的护目镜在哪里？你觉得哪几个原因导致你眼睛受伤？最主要原因是哪个？
答：教练讲过的，就一般性讲一讲。然后我们就开始玩了。中间休息的时候，大家都把眼镜拿下来了，后来就没有再戴，后来不小心就打到眼睛了。主要原因，还是我自己忘记了。
问：为什么你会忘记呢？
答：因为就是觉得带着太麻烦，不太会有问题。
四、设计行动
问：你当时有什么感觉？你觉得下次怎么样才能避免？
答：当时没觉得什么，就是被打到一下也不要紧，后来看到（伤得）比较厉害，就比较害怕，后来看不清楚，就害怕自己眼睛会瞎掉。以后就一定要听注意事项，不要忘记做好防护措施。不要有侥幸心理。以后也会让教练帮我再看看是不是都戴好了，我自己也要记得检查。还有，也要提醒别人带好。（还有以后？我心里翻腾）
问：恩，那其他的事情，你会怎么保证自己的安全呢?
答：遵守规则。还有就是自己的安全要自己负责，不依赖别人不犯错。就像走马路，除了要看红绿灯，还要左右看车，万一有车子冲出来，也是自己倒霉。
五、总结规律
问：每一次体验都是一种学习。那你觉得从这件事有没有学到些什么？具体说说看呢？
答：
1、 对于新的游戏，要先了解规则。
2、 自己要遵守规则。也要和遵守规则的人一起玩。
3、 人身安全放在第一位。
4、 不去未成年人不能去的地方。
5、 出了问题，要马上通知家长或老师。不要因为害怕，而不告诉家长，否则可能会有更严重的后果。
唔~~还是有点条理的。
我抱了抱他，说：好了别担心，没事，下次我们会越来越聪明的。
整个过程中，有两个点我觉得值得记录下：
第一个点是，当我问他，想出去玩的目标是否达到？
他说本来是达到了，虽然结果不好，但过程是开心的。
我回答说，
一件事情，你对它的感受如何，往往取决于这件事情的巅峰状态和最终状态。
如果你去迪斯尼乐园玩，一整天都非常开心，但最后由于不小心受伤骨折，或者和某个人起了冲突，那去迪斯尼乐园这件事情，就不能给你带来快乐的感受。
你对这件事情感觉会停留在最后那个不愉快的时刻，所以我们出去玩，不能仅仅图过程开心，而是确保在整个过程都是好的。
第二个点，当我问他，你是否知道妈妈的感受？
他说，你会很生气。
这时，我假设了一个场景，我说假如你是哥哥，你有一个妹妹，没有和你打招呼出去玩，结果眼睛受了伤，回到家里，那你有什么感觉？
他回答说，我又没有妹妹，你可以举例说个真人吗？比方说阳阳，如果阳阳要出去玩，我会让阳阳要注意安全，不要去做危险动作。如果他受伤，我会带他去医院，我会心疼他，安慰他。
我说，是的，我和你的感觉是一摸一样的，我会心疼你，我也想安慰你。
他似乎有些触动：“恩，我知道了。“
停了一停，他补充了一句：“妈妈，我明白了。”
我没有继续追问：“我明白了“是什么意思。
我相信他是真的明白了。
为什么在这件事上要使用结构化复盘？
相比“父母训话，责备，反复唠叨”，父母以平等的身份和孩子一起对整件事情进行复盘，起到的效果，要好得多。
关键点在于：
1、只有孩子才了解当时发生了什么，如果孩子不愿意表达，你的所有指责可能都是主观、不全面或者是错误的，孩子也不愿意接受你的指责和审判。
2、只有孩子知道“我想要的，和我得到的不一致”的时候，他才会想要改变。
3、帮助孩子分析事情的来龙去脉，有助于他了解事情的因果、重要性、关键、优先级别等重要逻辑，也能够帮助孩子学会更好地处理复杂状况。
4、让孩子自己找到影响结果的关键原因，可以让他学会抓住关键，理性地对自己的行为负责。
5、让孩子自己设计未来的行动计划，他会更释放出更多的主动性，每一个人都更愿意接受自己的计划，而不是别人的规定。
6、让孩子自己从错误和挫折中学习，可以培养孩子用积极的心态处理一切不顺利。
即所谓
“没有失败，只有反馈”
。
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