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员工想“躺平”，管理者怎么办？

HR新逻辑 · 公众号 · 职场 · 2024-09-24 16:30

正文

作者：任建平

推荐：HR新逻辑

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“让领导不敢委以重任的头像”、“2024最拥挤的赛道：离职博主”、“让客户失去沟通欲望的表情包”……躺平似乎每隔一段时间就会被提及。特别是在各大节假日之后，稀稀拉拉的到岗率、萎靡的工作状态，也俨然成为员工“躺平”的证据。

“躺平”最近又被连续提及，俨然成为一种社会现象。“躺平”似乎代表了一部分年轻人的心声，奋斗无望，只能躺平。

躺平正面看是放下，负面理解是放弃奋斗。而一些“精英”也发出疾呼，指出“躺平”是一种不负责任的生活态度。

“躺平”or不“躺平”？

在组织中，这样的讨论实际上早已经存在。与60后70后80后相比，90后00后似乎有更多的人愿意选择“躺平”的人生态度。

很多人认为这样的状态应该归因于社会阶层固化，导致年轻人奋斗无望，从而产生内心焦虑，“躺平”发出了对于工作意义和生活压力的反抗之声？也可能是由于社会价值观的变迁，越来越多的年轻人不再喜欢996式的奋斗工作方式？还是由于代际差异，年轻人更加轻松，愿意放下，去享受生活？或者上述原因都有之。

其实躺平的心态自古就有。陶渊明可以选择“采菊东篱下，悠然见南山”；苏轼也发出过：“长恨此身非我有，何时忘却营营。夜阑风静縠纹平。小舟从此逝，江海寄余生”的期待；汪曾祺也曾表示“大部分同学是来寻找真理，寻找智慧的。我寻找什么？寻找潇洒。”

但也有很多文人雅士选择坚持奋斗，李白豪迈宣称“天生我材必有用，千金散尽还复来”；屈原的“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”也一直激励着中国人持续奋斗。

选择躺平还是奋斗，本来无可厚非。当我们能够安然躺平的时候，躺平是一种放松的生活状态，毕竟就人的身体脊柱而言，躺平能够让我们脊柱的压力降低75%。

选择躺平就意味着选择一种轻松的生活方式，当躺平并不带有任何不情愿的情绪时，那就是健康的“躺平”。这样的人可以积极地奋斗，也可以健康地躺平。

有些人已经实现经济和精神自由，躺平是再自然不过的归宿。有的人不愿意参与奋斗，而主动放弃，选择躺平似乎也颇为合理。我们的社会并不缺乏奋斗者和踏踏实实工作的人。主动和被动地躺平必然是少数人的选择。

但对于躺平现象的社会辩论，却折射出一种社会的舆论情绪。不论躺平是否积极，都放大了躺平的效能，给每个人的内心投下一缕阴影。

如果从心理学的角度看，我们隐约可以感到，当前流行的躺平思维透漏出一种普遍存在的情绪，那是一种害怕奋斗而无果的恐惧；是感觉成功无望，而无奈选择的妥协；是人们普遍存在的内在的怨恨，不满，恐惧和自我折磨。

对于那些有躺平心态的人而言，放弃现实奋斗也可能是一种自我压抑。毕竟，大多数人并不愿意在社会奋斗中主动放弃，承认自我的懦弱和失败。

如果往深思考，躺平的心态和行动可能投射出一种对于社会权威的抗拒、不接受、逃避和厌倦的心理。而讨厌躺平也代表着社会中固有价值观那种无法接受不奋斗，轻视失败者/弱者的心理阴影。

管理者和员工的“阴影自我”

这里谈到的阴影概念并不是一个简单的比喻，而是由分析心理学创立者卡尔·荣格（Carl Jung）提出的心理学概念。他创造性地提出了“阴影自我”这一概念。

如果我们使用荣格的阴影理论来分析社会和个人行为现象，包括对于躺平的理解，都将带给组织和管理者更加深度的洞见。

荣格用阴影这一概念来描述那些我们选择拒绝和压抑的人格。出于种种原因，我们都有自己不喜欢的部分—或者我们认为不会被社会喜欢的部分—于是我们把这些部分推入我们的潜意识中。这些被压抑的身份认知被荣格称之为我们的阴影。

阴影是我们个性中的'黑暗面'，它包含了那些原始的、消极的人类情感和冲动，如狂热、嫉妒、贪婪、欲望和对权力的追求等。我们把自己所否认的都变成了阴影的一部分。但这些被我们否认的部分（我们的个性）不会被消灭掉。我们并没有摆脱它们，而是变成我们无意识的一部分。但当我们意识不到它的存在时，阴影反而是我们内在问题产生的关键原因。

这些阴影会导致哪些问题？

我们对自己否认的品质，都会选择在别人身上投射出来。例如，如果当某人对你无礼时，你会生气，那你就不会拥有自己的粗鲁。这并不意味着这个人没有对你粗鲁。但是，如果粗鲁本身不在你的阴影下，别人的粗鲁也不会让你如此介意和难以忘怀。

这就解释了组织中管理者和员工的主要矛盾领域。管理者经常会说，我的下属能力不足，无所作为，没有追求。当管理者这样抱怨时，就是一种内在阴影的投射。他们往往认为“众人皆醉我独醒”，自己的判断是正确的，他们期待“拯救”员工，帮助员工“看到光明”。

另外一种情况就是一些没有经过管理训练的管理者，他们容易对员工持严厉批评的态度。当员工没有做好工作，错误频出时，他们喜欢在冲动下做出评判。甚至有的管理者还会对员工发脾气，表达蛮横的态度。这样的行为实际上是对自己阴影的一种补偿机制。他们没有看到自己的内心恐惧（阴影）。

越成功的管理者，也就越排斥那些自我否定的观念，如：我是无能的，我的工作生活没有意义，我害怕一事无成。如果这些管理者受到这些内在阴影的影响，他们怎么可能在面对员工的能力不足和退缩时不表达出自己的不满和愤怒呢？

因此，对于抱有躺平态度的员工，管理者们（社会精英）无法接受，也就不难理解了。

因为他们的奋斗某种层面是由自身的阴影和恐惧驱动的。他们最怕的是失败、没有意义的生活和被别人看不起（无能）。这些阴影会让这些管理者（社会精英）不断投入，疲于奔命，也让他们无法接受社会中的躺平现象。

同样从员工角度，很多还无法专业地展开工作的员工也会投射出自己的阴影。他们经常会感觉自己被压迫，被伤害，被灌输一些观念（洗脑）。这样的员工容易将自己的不安全感归咎于别人。他们会怪公司没有给自己机会，上级太愚蠢等等。

他们也经常把自己扮演为“受害者”，不愿承认自身错误，而是不遗余力地把自己描绘成被压迫者、受害者和无辜的人，从而在精神上逃避本该由自己承担的责任。当然管理者在面对更有权势的人时，也同样会陷入这样的阴影中。

人们有这些行为是因为很多人害怕和讨厌被别人驱动；他们也害怕被他人认为是无能的，一事无成的。当人们感觉成功无望、致富无门、受人指派时，过去的教育和社会环境让他们无法接受现实，而选择躺平式的放弃。而这样的躺平中却蕴含着对外界压力的憎恨和愤怒，装腔作势，拒绝和逃避。

躺平成了一套说辞，期待躺平或者已经选择躺平的人如果看不到自己的阴影，即使躺平也无法解决内心的煎熬。

面对“阴影下的躺平”

管理者该怎么办？

荣格创造了“阴影”这个概念，也开创性地给出了人们如何处理自己阴影的建议。这就是阴影工作（Shadow Work）。我们可以开始与自己的阴影一起合作，创造我们生活的积极变化。这是一种自我反省的过程。

实际上，当我们意识到阴影的存在，才能有效管理情绪和身心健康。而当我们无法看到和承认自身阴影的时候，我们是无法管理自身的情绪和健康的。

大部分情况下，我们本能地想要避免承认“阴影”的存在，倾向于为自己的行为辩护。因此荣格认为阴影工作是一个道德行为。我们需要一定的道德力量和自律，才能克服对于阴影的本能恐惧。

具体的阴影工作可以从思考你最讨厌和最崇拜的人的两、三个特质开始。那些你讨厌、抗拒的人的特质和那些你崇拜但永远也无法达成的人的特质就是你的阴影（黑暗的阴影和金色的阴影）。然后，面对这样的特质，你可以选择用下面的句式分析自身的阴影和展开阴影转化工作：

1. 我是这么做的。

2. 这是我这么做的原因。

3. 我是这么理解的。

4. 以下是它是如何影响我的。

5. 以下是它是如何影响他人的。

6. 这是相反的/进化的行动。

从组织行为的角度分析，假设一位管理者讨厌一个下属选择躺平的态度。那么躺平就是这位管理者需要面对的阴影。他可以展开如下的阴影工作：（如图所示）

同样，也可以让一位选择躺平的人来看到自己的阴影，更加客观地应对自身的挑战。他可以展开如下阴影工作：

荣格说过：理解自身的阴暗，是对付他人阴暗一面的最好方法。阴影工作带给组织中的管理者和员工一个更好的角度来审视自身的问题和挑战。

每个人的阴影和集体阴影造成了组织中的各种管理问题和挑战。

管理者和员工都面临着士气下降、工作投入度低、不善于管理情绪、甚至爆发冲突的种种现象。如果从自我出发，尝试发现自身阴影的影响，不断展开阴影工作和对话。

对于管理者而言，可以展开如下具体行动：

1.持续展开自我阴影对话和工作；

2.带领下属持续展开关于工作中阴影的对话；

3.集体分享自我阴影的影响和阴影对话工作的成果；

4.在组织内部鼓励更加开放、互动、支持的工作氛围建设。

如果能够这样，员工将会以更加开放、自由、满足、放松、高效和包容的态度进入到工作中。

正如荣格所说：“往外张望的人在做梦，向内审视的人才是清醒的”。

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