今天,我看到了一则新闻,中国的营销大师,号称排名第一的营销忽悠大师,杜国楹公开道歉。
他承认所谓的“小罐茶·大师作”的广告,是假的,他以后不再宣传,小罐茶是大师做的。
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其实,从营销角度来看,“小罐茶·大师作”的宣传,对我们这些高认知的人,做过营销策划、做过企业的人,一眼就能看出其中的猫腻。
尽管他的茶,品质可能还不错,我自己也买过,也喝过,确实品质不错。
实际上,他就是找了几十个所谓的茶叶大师,都是行业内非常有名的人物。
这些大师们,每个人可能得到了几万甚至几十万的费用,让他们来为小罐茶背书,声称小罐茶是他们制作的。
然后小罐茶就开始宣传,声称他们卖的茶叶,都是国内顶尖的茶叶大师制作的。
大家知道,一个工业化生产的茶叶品牌,不可能所有都是由茶叶大师制作的。
曾有媒体质疑,按照小罐茶的宣传,一个大师一年要炒制2.5亿的茶叶,每位大师一天要炒1466斤鲜茶叶,这显然是不可能的。
然而,80%的普通老百姓,还是信了。
2017年,凭借“小罐茶,大师作”的宣传标语,小罐茶迅速成为中国茶叶界的“网红”,当年销售额11亿,第二年销售额更是超过20亿。
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大家知道,中国的社会结构,是一个金字塔形,这与西方社会不同。
西方社会通常是为纺锤形结构,以中产阶级为主。
大约80%的人,都属于有认知能力的中产阶级群体,富豪阶层和低认知的贫困阶层各占10%。
所以,理性的、专业的、高雅的推广方法可行有效。
然而,中国的情况恰恰相反。
在这个金字塔结构中,可能只有1%的人,属于顶级企业家和顶流富豪,这些人受过高等教育,拥有较高的认知水平。
而99%的人,可能属于低认知群体,容易被误导或忽悠,二极管思维,容易受营销策略的影响。
所以,感性的、非专业的、通俗的、简单直接粗暴推广方法,更有效。
我曾经在微博上,这几十年来,提出过一个新的观念,叫旧营销与新营销的区别
所谓的旧时代的营销关键词:
忽悠、挖掘人性弱点:欲望、害怕、贪痴、卖点usp、明星代言、渠道为王、电视广告轰炸、脑残式重复。
渠道与营销比产品本身重要,感知比事实重要、利用信息不对称。
这个时代的大师,有史玉柱、叶茂中、杜国楹等,其营销思想,霸占中国营销20年。
新时代的营销关键词:
真实沟通、事实第一、挖掘人性的真善美、产品第一、互动比强迫好、摈弃虚伪。
杜国楹,确实是营销专家,他原来有一名弟子,也是我触电会的会员,做电子烟行业,我们有过合作,他就比较推崇杜国楹的营销方式。
他们的营销策略,其实是将80%的企业费用,投入到广告营销上,拼命的市场轰炸。
史玉柱的脑白金,也是这种策略的典型例子。
杜国楹不得不令人佩服。尽管他被人称为中国排名第一的忽悠大师。
但在过去的20年里,他成功推出了六个产品,每个都达到了百亿级别的销售额,他也因此位列胡润财富榜前100多名。
当然,这背后,每个产品的营销费用可能高达80亿。
包括背背佳,这是一种用来矫正儿童背部,让背部挺直的产品。
还有好记星,这是中国第一款学习机,抓住了家长希望孩子背诵英语的需求。
杜国楹还推出了8848高端手机,一般华强北,还有小米手机,只卖一两千元时,他的手机卖几万。
我记得,还请了王石的代言,因为他们以保护隐私和定位为企业家手机为卖点,甚至有的手机还镶嵌了价值一万元的钻石。
在营销中,当所有人都认为一个产品好时,这个产品就被认为是好的,即使实际上可能并非如此。
而且,在营销中,消费者的感知,往往比产品的实际质量更为重要。
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我之所以要出来说这个事,是因为我也是做保健品营销出身的。
实际上,我也要站出来道歉。
为什么呢?20年前,我曾经参与营销,叫美媛春的一个女性营养保健品。
坦白说,大多数所谓的营养保健品,其实本质上不过是糖水,我们也用乌鸡作为原料,宣称:
喝了这款产品,能够治疗月经不调,让脸色变得红润。
实际上,我们卖的的,更多是一种心理价值,或者说是一种安慰剂效应。
消费者认为这个产品有效,感知大于事实,他们相信产品的效果,所以感觉真的好了。
包括我们看病过程也是一样,实际上80%的病,即使给患者,吃的是没有任何作用的糖水。
但是,只要是医生开出的,他就觉得喝这个,病就会好了。
这种心理作用确实存在,也有一定的作用。
如果杜国楹被视为中国第一营销大师,那么叶茂中则是中国广告界的第一人。
其实,尽管叶茂中,已经去世了,他过去也是采用一些夸大其词的营销手段。
而且,他10年也公开道歉,发微博金盆洗手、真诚忏悔自己以前忽悠为主的广告营销模式。
现在,杜国楹也站出来道歉,承认他所谓的大师作的广告,同样是忽悠。
这两件事,我来得出的结论:旧营销时代已经结束。
现在,消费者的认知水平,越来越高。
随着经济的下滑,消费者的口袋紧缩,消费行为变得更加理性。
因此,人们越来越不相信,那些旧的营销手段,他们更倾向于相信真实、透明的信息。
那新营销是什么?
我们可以,以苹果手机和乔布斯为代表,来进行对比说明。
苹果手机就在于挖掘人性的真善美,将80%得企业投资,都放在技术研发和产品开发上,很少做营销,或者基本不做营销。
他们的营销策略,比如有一些路牌广告,然后开个发布会就够了,更多是锦上添花。
总结一下,新时代的营销关键词:
1、真实沟通、事实第一、展现产品的真实面貌,从来不对自己的产品的功效功能,或者优点,进行夸大。
2、挖掘人性的真善美,而不是利用人性的弱点。
3、利用新渠道,而不是依赖传统的电视、报纸广告轰炸。
我觉得,长远来说,随着互联网,信息传递更加迅速,越来越扁平化,信息不对称的问题,已经不复存在。
消费者是越来越成熟的,越来越不容易,被那些声称能包治百病的产品,或依赖名人、明星代言的营销手段,所说服。
老百姓再也不相信这一套了。
当然,杜国楹的旧营销中,我们唯一要学习的就是渠道的能力。
实际上,杜国楹的小罐茶做的时间,比较久一点,据说已经有10年之久,而他的其他产品,都是两三年。
真正懂营销的人会明白,表面上看到,杜国楹是营销的成功,实际上是渠道的成功。
因为,产品再好再优秀,也需要有效的渠道来推广,正所谓“酒香也怕巷子深”。
我们要建立一帮人,也就是强大的销售网络。无论是经销商、代理商,还是个人或企业,一起把产品,推向市场。
因为,杜国楹在中国,拥有3000个传统经销商,这些经销商都是企业家,且多数是千万富翁。
他们对杜国楹100%的信任,无论他做什么产品,他们都闭着眼睛投入资金,例如每人投入100万,即使产品未面世,他就能收到30亿的预付款。
这些经销商,遍布全国各地3000多个县,每个县至少有一个经销商。他们不仅有自己的门店,还请了几十个业务员。
然后,他便开始搞营销那一套,在全国范围内通过电视台和明星代言,进行广告轰炸,众人拾柴火焰高,一个品牌,就这样打出名堂。
这一套,跟我们微商的模式,有相似之处。
以前微商,只要是一个品牌方或团队长,宣布推出一个新产品,然后就有3000个代理参与,每人可能投个10万到100万,