致力于为医生搭建互联网诊室的爱问医生已经不算很新颖,但从资源和实现路径上来说,它仍有胜人一筹的地方。
文 | su小吱
通过互联网技术为医生输出品牌和问诊服务并实现患者管理,是很多互联网医疗公司在做的事情。典型的如好大夫在线(医生拥有自己的个人网站)、春雨医生(医生版为“春雨诊所”)、平安好医生等。从模式上来说,致力于为医生搭建互联网诊室的爱问医生已经不算很新颖。但从资源和实现路径上来说,它仍有胜人一筹的地方。
据了解,爱问搜索是新浪在2012年6月推出的搜索引擎,爱问知识人是爱问搜索的一部分,爱问医生则是爱问知识人在2014年5月上线的垂直于医疗健康领域的产品,主要利用微博及其它互联网平台进行内容分发,通过内容吸引患者,并实现从内容到服务、从线上(科普学习、问诊)到线下(就医)的闭环。
爱问医生医生版PC端
从2016年10月10日爱问医生发布的新版来看,医生发布的文章(包括诊间日记、健康科普、病例分析、患者口述点评四大类)可一键授权同步到新浪微博、新浪博客、新浪健康、新浪看点、39健康网等平台。
此外,爱问医生还有自己的微博矩阵:新浪爱问医生、爱问医生-都市健康、爱问医生科普、新浪整形美容、爱问医生、爱问中医、爱问医生儿科、爱问医生妇科、爱问医生皮肤科、爱问医生口腔科等。这些矩阵内的微博粉丝累计约1800万名,可以为爱问医生形成品牌导流。
财报显示,新浪微博在2016年6月的月活跃用户数(MAU)较上年同期增长33%,至2.82亿;2016年6月的日均活跃用户数(DAU) 较上年同期增长36%,至1.26亿。而根据爱问医生方面透露的数据,爱问医生平台月均曝光量(医生个人微博、账号微博、文章、话题等总PV)超过48亿人次,月度互动(评论、私信、转发、点赞、咨询等)量达1.2亿人次。
然而,大流量背后的实际转化如何呢?创始人兼CEO刘昊瓴告诉36氪,爱问医生患者端久久医康每月能产生1万条左右的付费咨询,平均单价约50元。
“实际上,还有很多用户需求是被浪费了的。例如微博用户大多习惯用私信、评论等进行咨询,而医生基本不回复。如果根据他们的需求再筛选和引流,爱问医生的咨询量、线下就诊量以及收入也许都要翻番。”他表示,爱问医生正在通过API对接等技术手段来解决这个问题。
久久医康微信公众号截图
刘昊瓴还透露,轻问诊并不是爱问医生的唯一盈利点,医生的品牌也能带来收入,比如医院、医药公司可以成为医生和平台的广告主。累计的话,医生和平台每月的总收入在百万级,优秀的医生个人每月收入高达3万元。目前,爱问医生与超过50000名医生/医生集团实现了深入合作。“我认为,这些盈利点没有形成模式,我们还在尝试和探索。”
前一段时间,爱问医生已宣布获得来自新浪微博的数千万元天使投资。增资完成后,爱问医生将继续完善产品及运营服务,进一步扩大合作医生/医生集团数量,服务更多的医疗领域用户。
在团队上,爱问医生也已经从半年前的50人增加到100多人。除了深圳、北京外,爱问医生刚刚在上海成立了分公司。
至于主要成员背景,刘昊瓴为软件技术者、互联网国际化标准制定参与者,也是珍爱网创始人之一;医生事务总经理王良华为中山医科大学硕士,曾从事血液内科的临床、生物化学的教学和输血医学的科研,2015年加盟爱问医生后成立了医生自媒体联盟;副总经理董英志为人大MBA,拥有15年以上的互联网从业经验;技术总监兼系统架构师黄上文、产品总监刘佳兴也均拥有10年以上技术研发经验。
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