旅游资讯 | 全域旅游发展，相信品牌声誉的力量

清明节前，人民网舆情监测室主办的“全域旅游”政策解读暨中国旅游目的地品牌声誉指数发布会在人民网新媒体大厦召开。

发布会上提出，全域旅游成为旅游产业发展的新业态，已成为全国各地旅游业发展的重中之重。在各地大力发展全域旅游的当下，如何找准定位、警惕投资过热等问题仍然值得关注和思考。旅游是与消费者、消费市场密切相关的行业，品牌声誉的塑造、管理、维护对旅游目的地的影响至关重要，部分品牌声誉受损的目的地受到负面“标签”的困扰，降低游客对其信任度，甚至成为改变旅游路线的一个诱因。

北京交通大学旅游系主任、世界旅游城市联合会专家委员会副主任张辉表示，全域旅游并不是一种学术概念，而是一种实践；坚持旅游化的发展方式，是通过全域旅游把旅游相关产业的附加值做起来。

北京交通大学经济管理学院旅游管理系教授王衍用在谈到全域旅游保障工作时，将保障工作分为规划保障、社会保障、管理保障、支撑保障和政策保障五个方面。他认为在规划上要做区域发展旅游规划。在社会和管理方面，他建议至少全域旅游示范区县政府应做好管理保障工作，一是所有的空间都可以变成旅游点，休闲可以在任何地方；二是利用网络做智慧旅游；三是做好服务网。

中国旅游目的地品牌声誉指数排行榜

指数的发布为首次综合性评估中国旅游目的地的品牌声誉，并通过大数据思维，探索旅游品牌声誉塑造与维护的解决路径。在旅游目的地的发展过程中，公众对品牌的辨识度是考察旅游目的地的声誉传播广度。经历多年的发展，旅游目的地步入了发展的快行道，突破旧有发展模式成为当务之急，品牌声誉塑造与维护成为新的生产力。

当前，公众、游客的良好口碑成为评价旅游目的地形象的重要指标，可以说，好的品牌美誉度来自于消费者之间的口碑传播。酷旅CEO李明儒根据旅游行业大数据的现状阐述了互联网大数据对旅游的作用。李明儒指出，旅游大数据需要多源的数据集成、分析并提供营销策划咨询服务，“我们依据目的地市场营销考核指标的逻辑，做了游客互动指数、游客美誉度指数、游客损伤度指数，其实就是差评，旅游产品指数和社交媒体沟通指数。”

河南省省长陈润儿在河南省第十二届人大七次会议上所作的政府工作报告中指出，着力扩大服务消费，持续实施“十大扩消费行动”，进一步放宽服务业准入，加快发展全域旅游、健康护理、体育健身、绿色消费等新型消费业态。大力发展现代服务业，重点推进现代物流、现代金融、信息服务、文化旅游、健康养老等五大主导产业发展。创建国家全域旅游示范区，新建一批健康养老产业基地。培育科技、商务、会展、家庭服务和服务外包等新兴产业，提升商贸物流、住宿餐饮等传统产业。培育新型农业经营主体，健全农业社会化服务体系，开展“互联网+”现代农业行动，加快发展农村电商、乡村旅游等新业态新模式。