导读：如今市面上假货丛生，不少人可能曾经就网购到假货，上至珠宝项链手机，下至衣服鞋子日用品、护肤品，都有可能被不法分子造假销售到全国各地。近日，央视新闻爆出重大化妆品假货案，而这个案件，竟是由一位浙江某消费者购买的一支牙膏而牵出来的。
一支牙膏，背后暗藏猫腻，警方顺藤摸瓜，竟牵出亿元大案，这究竟是怎么回事？
2016年年初，浙江的陈女士网购了某品牌牙膏，使用之后发现不对劲，由于牙膏是在促销活动时买的，售价几十块钱，本不想追究，但为了避免更多人上当，陈女士向平台反馈，当地警方随后介入调查。
上亿元化妆品造假案揭开惊人“黑产业链”
浙江省台州椒江公安局接到报案后，联系了相关公司将该牙膏拿去鉴定，确实是假货。另外，网上类似的投诉也很多。警方为此成立了专案组，由牙膏这一线索顺藤摸瓜。
警方首先发现了位于浙江省内的椒江和温州的两处淘宝网店终端，打掉这两个团伙后他们发现，两家网店共同的上线是位于哈尔滨的一对夫妇。这对夫妇造假有两条线，一条是走安利的线，另一条是走其他几个知名品牌的产品线。安利的线下来之后，其源头在广东，在广东主要是进行生产。另一条线的源头在河南，主要在河南灌装，而灌装使用的瓶子和原料都是从广东过来的。
案件的侦查从一支牙膏开始，前后历时7个多月，警方最终打掉了涉及多个知名品牌制假售假的整个链条：从生产、灌装到网上销售。
浙江台州市公安局椒江分局民警表示，嫌疑人经营制假售假将近两年，他们的假货销往全国各地，都是通过物流代发，涉案金额估计高达8个多亿。
在位于台州的一处库房里，存放着很多涉案物品，不仅有各类假冒名牌化妆品、洗漱用品成品，还有各种用于造假的灌装内容物和包装物，以及在河南造假窝点起获的灌装工具。
造假利润空间到底有多大？最高超过150倍
据警方介绍，像护肤水、美白乳液，假货的成本为4元，流向市场后价格基本上会涨十倍。其他像一些化妆品日霜、晚霜之类的，涨几十倍都不止，最高的涨150倍都不止，有一个产品甚至卖到1000多元。
不光是产品造假，这些假货要卖出去，还需要多项造假来配合。在警方的协调下，记者见到了陈女士网购的淘宝网店的店主。经过沟通，他向记者揭示了提高售假网店排名和销量的做法。
这名淘宝店主说：“淘宝不刷单没法开，因为卖同样东西的人太多了，如果别人的销量排在你前面，消费者就找不到你这家店。”
所谓刷单就是店家付款请人假扮顾客，用以假乱真的购物方式提高网店的排名和销量，获取销量及好评吸引顾客的做法。为了以假乱真，他们甚至会真实寄出空盒子并且签收，以便在物流信息上不留痕迹。
淘宝店主表示，现在刷单，一个单子刷好之后，后面的评语还有图片，有的很多都是卖家发给刷单的人，钱给了，对方就发好评。
这名淘宝店主还表示，对于这些假冒的外国产品，发货时会搭配国外买东西的小票礼品袋，营造真货假象。
如果差评过多，他们常常关掉网店，改头换面，伺机再开一家。据这家淘宝店主讲，他前后一共经营过七八家这样的网店。而在阿里巴巴后台管理平台接到的类似投诉其数量也多得惊人。
面对造假一条龙需要加强综合治理
面对造假一条龙，平台也很头痛。目前该公司从事打假工作的团队就有2000来人，但违规网店关掉一批，总会又有一批冒出来，这其中，刷单乱象最难治理。
工作人员介绍，近年来，刷单又出现了新变化，包含大量帐户买卖，身份证的买卖，甚至有一些大型的物流公司，专门有一批号段帮助这批刷单的人，可以伪造货物中转记录。
面对造假，需要综合治理。网络不是制售假货的法外之地，这需要职能部门、网络平台包括厂家在内，从线上到线下加强合作，积极探索有效的整治机制。而对于消费者来说，网络购物时也要多些自我保护意识，不能只贪便宜，而且还要保留好聊天记录等交易证据，发现问题及时举报。（来源：央视新闻）
用户称“小红书”疑似售假 退货退款难
付女士在小红书买了一个日本的洗面奶，订单号: p495704448740897271。
收到货后到专柜检测，结果发现不是正品，小红书上面写的七天无理由退款，结果我找客服的时候客服坚持说是正品拒绝退货，就算退货也不会退款给我，产品上的二维码也是假的没办法扫，网站上面标的百分百正品，这不明显欺骗消费者吗？而且还不让退货退款，难道我买了假货就只能自己认了么？
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
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国 内最大第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动“天天3·15网络消费维权行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd /)，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企 业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我 们将第一时间核实、受理、曝光。
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