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护肤品，不仅仅要看感觉，还要看成分——三亩叔帮你解读护肤品配方单。

带货120万，真实销量4万，Ta被商家报警不冤！

言安堂 · 公众号 · 时尚 · 2020-11-30 07:30

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送走双十一，又迎来了黑五，刚有些许降温的美妆市场，马上又开始了新一轮的狂欢。

然而，有人欢喜有人忧，一边是各大品牌，直播间纷纷晒出亮眼的销量喜报，另一边则是黑料频频，令人大跌眼镜：

看完仿佛走错片场，直接到了“315打假”现场......周一路上，跟着言言一起来吃瓜了解一下吧。

11月25日，新浪科技发布了一则“商家不满杨坤直播带货刷单报警”的新闻，瞬间冲上热搜，引发热议，截至发稿时，阅读量接近千万。

图源：新浪微博

丨夸大历史销售数据

简单介绍一下事件原委，歌手杨坤于近期在某音开设了系列直播专题——“32场直播带货”之旅。

基于艺人方提供的直播间带货记录，不少品牌纷纷投来橄榄枝，包括此次事件涉及到的三家品牌（羽绒服，阿胶，面膜）。

据悉，他们分别交付了10万-13.5万元不等的坑位费，结果不但直播效果不尽如人意，还出现了恶意刷单的现象。在与杨坤直播间协商无果后，三家品牌联合于杭州转塘派出所报案。

图源：新浪科技

丨真实销量远低于预期

据其中一位化妆品卖家所言，自己在杨坤直播间交付了10万元的坑位费，销售单价为99元/盒的面膜，最终销量只有1.8万元，退款高达3000多元，和预期销量20-30万相去甚远。

商家无奈表示“知道明星直播间有水分，却没想到水分如此之大”。

丨超高退货率，有刷单嫌疑

另外，也有在杨坤直播间销售阿胶的商家直指该直播间刷单。

原因是，直播当晚该该品牌阿胶销售额高达120万，看似漂亮的数字，但在接下来两天，出现了大量退款申请，2天内退货订单额超110万，算下来实际销量不足4万元，销量水分超96%，因此愤怒报警。

腾讯科技公布的疑似刷单记录

目前，事件还未有定数，仍在调查中。

随着直播行业火爆一时，明星纷纷跨界直播已经不是什么新鲜事，参与方式也越来越多元，从单纯地为品牌展台、到当红主播直播间跨界，再到自己开设直播间专职卖货。

冲上淘宝双十一销量TOP的刘涛直播间

但随之而来的负面新闻也不少，被指销量不真实，有刷单嫌疑的直播间也不止杨坤直播间一个。

11月23日，双十一结束后，中国消费者协会（下称“中消协”）发布了一份《“双11”消费维权舆情分析报告》，通过互联网舆情监测系统，对双十一期间的舆情信息进行统计和分析。

在27天内（10月20日-11月15日）产生的1400多万条维权信息中，“吐槽类”评论超过200万条，主要集中在直播带货和不合理规则两个方面。

图源：中国消费者协会

根据报告信息，双十一期间，和“直播带货”相关的负面维权消息有高达33万余条。尤其是明星直播间流量数据真真假假，如“雾里看花”。

报告特别列举出了几个典型案例，包括“汪涵直播带货翻车疑云”、“李雪琴亲历直播带货造假”、“李佳琦直播间“买完不让换”。

图源：新浪微博

其中涉及到的疑似刷单，直播次日超高退货率，直播间机器人互动，退换政策不合理等现象正是整个直播行业最被诟病的高频问题。

尽管，涉及到的明星直播间纷纷出来回应，对相关质疑进行了否认或者说明，但不良的影响已经造成，也的确对不少的商家和消费者利益造成了损害，很难再追责或者弥补。

图源：新浪微博@老板联播

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