![]()
今天，我们和大家分享很早前的一个视频。
视频的讲述者，是大家都非常熟悉的阿里巴巴董事长马云。
今年五月，他受邀出席在新加坡举行的一个名为“the Honour International Symposium”的论坛（国际诚信研讨会），但因有其他事情到不了现场，马云就在家录制了这个视频。
我原本以为，这个视频会“非常官方”，不成想，看完之后，却非常意外——准确地说，是震撼。
我一直有个观点，商业竞争到最后，是“价值观之争”：
为什么有的人生意越做越大，有的人却越做越小？
为什么有的人可以赚很多钱，但却得不到人们的尊重？
而有的人，赚的钱不多，但却被公认为是伟大的企业家？
一个生意人，和一个企业家之间，到底有什么区别？
马云的这个视频，应该会给你很多思考。
视频长约12分钟
若不方便观看，可下拉阅读文字版
▼
以下，是精简过的笔记
▽
中国人很早就明白要做成事，什么东西才是第一位的。
中国是先把仁、义、礼、智、信这些道理都想明白了，才有了后面两千年的辉煌，并曾经有八百年GDP在全世界是排第一的。
论语才11000多字，也就今天报纸的一个版面，但一下子就影响并治理了中国两千多年。
![]()
所以，我知道今天大会的主题“Honour”非常重要——新加坡能够有今天的国际地位，最重要的就是坚守了“Honour”所包含的东西。
那就是：尊重，正义，诚信，责任，担当。
我刚开始做生意时就问我太太：你希望你的丈夫将来是很有钱，还是很受人尊重?
她回答说：当然是受人尊重。（因为那时候很多人认为我不会赚钱。）
![]()
▲年轻时的马云
我以前也看不起商人，认为无商不奸，他们创造的社会价值非常有限。
但我自己做了企业之后，才明白一个企业家要做得久、做得好，他每天考虑的大部分事情都应该是跟钱没有关系的。
跟钱有关的都不是战略性的，而不以利益为出发点的战略决策才是真正的庙堂之策。
所以，我一直相信一个好的财务总监很难做好董事长，因为好的财务总监的脑子里全部都是钱。
阿里巴巴一开始什么都没有，人人都说我们是疯子、是骗子，但究竟是什么让我们这个企业活下来？
是钱吗？其实我们根本没钱。
是资源吗？我们也没有资源。
是人才吗？其实，人才跑到我们公司看到这个状况后又都跑了。
我们其实有的是价值观，有的客户第一、团队精神、诚信，但这些东西看起来都很虚、很不值钱。
开始时我们真的非常穷，但是我们有对互联网发展的信念、对创建未来的梦想、以及自己做事的价值观。
我们帮助外贸企业在网上接出口订单，每年收年费，但是一年下来后他们的交易额还不如交的年费多。
我们觉得过意不去，年底时就老实跟对方说：电子商务将来会很好，但是没那么立竿见影。要不你们就退钱，明年别再签了？
结果，客户反过来鼓励我们说：外贸客户要从传统渠道到网上来是需要时间培养的，你既然这么为我们着想，我们相信你们。
十多年过去了，很多这样的公司现在还是阿里巴巴的客户。
![]()
▲2000年，初创时期的阿里巴巴在湖畔公园召开公司会议。
这十多年创业最深的一个感触就是：一个企业家做的最重要的选择、决定公司命运的选择，基本是都是跟钱无关的选择。
有很多人问马云你为什么那么厉害，我觉得不是我们厉害，只是每次做的选择比较正确一点而已。
阿里巴巴发展到今天，有几次关键性的选择。
第一次，是阿里巴巴要活下来。
2002年互联网泡沫破灭，那时公司非常艰难，但我们提出了必须要盈利一块钱，不然就要死掉了。
那时，最痛苦的一件事就是帮人家做网页，因为你必须要给贿赂。所以，我们在杭州开会讨论了一天：如果给贿赂，我们就可能活着；如果不给，我们就可能死掉了。
我记得，那天开会开到了下午四点多，我们决定：永远不行贿。
宁可公司关了，我们不做这家公司、一起再去找工作，也必须要坚持诚信的底线。
但是，我们居然因为坚持了自己的诚信底线，开始赚钱了。
但年终时我们看了结果，发现有两个员工的业绩超过了我们整个销售团队的60%。而且，这两个人是给人行贿了，你说怎么办?
如果开除他们，那么公司就不赚钱了；如果不开除，那就意味着我们所讲的一切都是虚话。
所以，我们最后还是开除了这两个员工。
“不贿赂”到现在还写在阿里巴巴的员工守则里，谁触犯了就会被立刻开除。
阿里巴巴做大以后，行贿这个事情倒过来了，于是我们规定不准员工拿贿赂。我们的合同里就写了这样一句话：
感谢您跟我们做生意，我们希望跟您未来在做生意的过程中，我们的员工不能向您索要贿赂，您也绝对不允许给我们一分钱的贿赂。
如果我们发现有任何这样的问题，我们公司的集团将永不跟您做生意。
这些话是我们在合同上写好的。
现在，阿里巴巴员工走出去是很受人尊敬的，不是因为我们做大了，而是我们有规矩。
![]()
▲阿里员工在园区纪念阿里巴巴在纽交所挂牌上市。
有一次，我去看了下我们销售人员的培训课，发现老师在讲怎么把梳子卖给和尚。我听了5分钟后非常生气，把这个老师给开除了。
因为我觉得和尚本来就不需要梳子，把产品卖给没需求的客户，我认为这是骗术，而非销售之术——这，对我们的价值观是巨大的挑战。
阿里巴巴做的第二个选择是支付宝。
淘宝刚建立时非常热闹，但却没有交易，因为没有人会相信陌生人，买家不愿先付钱，卖家也不愿意先寄货。
如何解决交易，是我们最大的问题。
那一年，我刚好去了达沃斯，想找到解决方法，但我发现所有企业家都在那里谈论着企业的社会责任。
我突然明白了，如果要在中国发展电子商务，就必须去做一件真正有价值的事情，去真正推动社会的进步，去创造独特的价值。
要做到这一点，需要有巨大的担当，否则就做不成任何事。
中国电子商务发展不起来，就是缺少一个让人和人之间建立信任的东西。而这个东西，我觉得就应该由支付宝来解决。
当天晚上，我在达沃斯打电话给我的朋友和同事，我说立刻去启动支付宝这个产品，如果说因为这个产品要去坐牢，那就是我去。
![]()
▲多年后，马云重返达沃斯。
其实，中国一直是一个讲诚信的国家。
“吾日三省吾身”这句话，就有两件事关乎诚信：为人办事有没有尽力，与朋友相交是否守信用。
中国讲诚信，但是缺乏诚信体系，而支付宝在中国要有价值，就必须建立这么一个诚信体系。
今天，阿里巴巴在中国建立了一个诚信体系：用户给你评价，支付宝帮你交易，你的一切痕迹都是数据，而最后数据留下后就产生了强大的信用。
有了这套体系，你才有可能只凭一张图片和几句介绍就向陌生人付钱、向陌生人寄商品。
我们现在每天有上亿人次的点击，有时一单生意就是几十万的钻石、上百万的汽车（比如，前几天我们用了25秒钟就卖出了100辆奔驰）。没有诚信体系的话，这一切几乎全不可能。
我们最骄傲的不是阿里巴巴卖出了多少商品，而是建设了一个诚信的体系，用商业的方法向所有人证明了诚信值多少钱。同时，我们自己也是这个体系的受益者，它是阿里巴巴一个财年实现5000亿美元销售的基石。
诚信的力量是巨大的。
如果说中国过去三十年的发展依靠的是人口红利和廉价劳动力，那接下来要依靠的应该是人与人之间的互信。
我相信，信任就是最大的未开发财富。
我们也只有自己关注诚信这个“Honour”，只有自己“Honour”自己，才能赢得别人对你的“Honour”。
![]()
©版权声明：除标注出处外，其余均为原创内容。
欢迎分享，转载请回复“转载”了解须知
企业求报道、约采访、内容合作，请加微信：ylennon
![]()
