据谷歌估计,如今“无桌位员工”约占全球30亿劳动力总数的80%。
没有办公桌的员工对雇主构成了培训和发展挑战。即使在今天,零售工人、仓库员工、卡车司机和其他典型岗位的员工都没有配备笔记本电脑或公司电子邮件地址。一些比如从事家庭医疗保健的雇员,不需要向实体工厂汇报。如果公司白天有个培训,一个刚倒夜班的员工可能会错过白天的工作,或者需要申请休假才能参加。
“那些没有工位的员工已经被遗忘了,”Carol Leaman说,他是总部位于加拿大安大略省滑铁卢的Axonify公司的首席执行官,该公司提供电子学习平台。
根据Axonify的说法,当无工位的员工无法获得公司的流程、日程安排和政策信息时,他们会感到与公司的领导脱节,从而导致人员流失。
Leaman在2017年1月的培训行业杂志专栏中写道,支持这些员工,“需要对培训的方式进行彻底的反思”,因为传统的方法,如课堂、手册、海报和学习管理系统,并没有解决他们的需求。
“在需要的时候”学习更有意义。
“当你把某人从他们的工作环境中带出来,让他们坐在教室里,前面站着一名导师。你已经把他们完全从‘他们想要的挑战中,或者需要学习如何处理的挑战中’抽离出来了”。Skillsoft领导和商业技能副总裁Heide Abelli说。Skillsoft是一家电子学习的供应商,总部位于美国纳斯华。Abelli也在波士顿学院的卡罗尔管理学院担任兼职教授。
进入“微学习”——一种以各种方式与工作人员进行互动的方式,以一种小型的、特定的方式,在移动设备上与员工进行互动。互动可能包括玩一个简短的游戏或回答几个问题。
Leaman说,微学习是“最有效传达信息的方式。”他的组织提供了这样的解决方案。“这也适用于那些没有工位的工作。”
她还说,衡量员工学习的内容也很重要,可以用实时的指示牌管理人员。
千禧一代的偏好也对组织培训员工的方式产生了影响。
伦敦咨询公司GP Bullhound在其2016年的技术研究报告中指出:“如今的工作人员——他们中的许多人都是精通技术的千禧一族——不管他们是否在办公室,在一分钟内就可以获得关键的商业信息。”该公司提供关于并购和私募基金服务。此外报告中指出,这些员工中有许多人携带移动设备。
Leaman指出,他们希望通过移动设备获得培训,并补充道:“这就是他们生活的方式。”
【来源:SHRM】