1.1 报名使用什么浏览器?
答:推荐在PC端使用360浏览器和Chrome浏览器完成报名。
1.2 报名流程里的企业CA-UKEY指的是什么?
答:法人一证通专用设备。企业注册地在上海,且未开通“法人一证通”的企业,请在工作日8:00-20:00拨打021-962600,申请免费开通。企业注册地不在上海,且未开通“法人一证通”的企业并需要办理的,请先咨询银联公共服务平台,电话:95516。
1.3 CA跳转认证失败,可能是什么原因?
答:若CA认证失败,请确认CA证书是否在有效期内,并检查报名时CA客户端是否正常运行。
1.5 如何获取银联商户编号和终端编号?
答:须下载云闪付APP,通过POS机、扫码墩、扫码枪等被扫收银终端扫描云闪付APP付款码,测试一笔交易,以获取商户编号和终端编号。详见图示。
1.6 商户系统不支持银联支付渠道怎么办?
答:系统不支持银联支付渠道的商户,可以单独布放POS机器设备,请联系银联客服(电话:95516)进行受理。
1.7 若存在同一个品牌多个门店的情况,该如何报名?
答:各门店须逐一填写报名信息。
1.8 景区和酒店是同一个营业执照,能报名吗?
答:可以,但不同门店需分别报名。
1.9 若存在同一个门店内有多台支付POS的情况,该如何报名?
答:若有多台支付POS参与活动,则每台支付POS都须填写POS终端号。
1.10 首轮首次已报名成功的商户,现在需要再重新报名吗?
答:首轮首次已报名成功的商户无需重新申请;如需修改报名信息,可以先申请退出活动,修改好报名信息后再次提交申请。
1.11 商户如何申请线上OTA平台可用券资质?
答:商户报名审核通过后,只要在活动纳入合作的OTA平台上有商户的住宿或游览类产品,OTA将自动给商户打上可用消费券的标签,商户无需单独向OTA平台申请。
2.1需要对报名参加活动的商户做哪些信息审核?
答:审核主要涉及商户的主体资格、法人单位的真实性、有无严重失信记录、是否具备参与消费券活动所必须的支付、核销条件。
2.2 哪些情况会造成商户报名审核未予通过?
答:商户类型不符合本次旅游消费券的参与条件;法人身份信息验证失败;商户或法人存在严重失信情况的;商户在参与上一年上海消费券活动中,被查实有严重违规行为的;商户不具备消费券活动规定的支付、核销条件或未能通过核销验证测试的。
2.3 商户报名未予通过后,是否可以再次进行报名提交?
答:若商户因支付、核销条件不具备等技术原因报名失败,则在完成配备本次旅游消费券参与所要求的支付、核销技术条件后,可进行再次报名,等待审核确认。