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这6个造成客户不下单的原因,你都知道吗?

JAC外贸实战  · 公众号  ·  · 2024-10-01 07:30

正文


很多人有这种困惑,有个客户我联系了好久了,聊的也不错,但是就是不给我订单,怎么回事呢?


今天我们稍微简略的分析一下这些原因。


我曾经说过,外贸并不难做,产生问题,分析原因往往不过那几种,这是第一步;根据这些原因对号入座,分析出自己的问题是因为哪个或者哪几个原因,然后寻求解决方法!


这是做工作的正确方法,无论什么工作!


01他不是决策者

你所联系的人根本不能决定,就是一个下面的办事人员,虽然你们聊得不错,他也说你的报价不错,我们考虑一下,但是老板不决定,或者决定买别人的他也没辙。


这种情况很多见,很多新人容易犯这个错误,好不容易有一个理自己的了,聊的还不错,态度还挺好,没给自己脸色看,什么也能聊。


但是往往越是这样你就越应该考虑这个人的身份了,作为一个企业的老板或者繁忙的采购经理,怎么可能有事没事就跟你瞎聊?


可能这个人就是个采集信息的,其他的什么都不决定,所以对付这种人逼他没有用,你要通过他套取一些信息。


例如以往的采购经验,老板是个什么样的人,贪小便宜还是注重质量,果断呢还是每次都墨迹很久,既然他愿意跟你谈,这些话都可以问。


很多人说,万一他不说呢?他不说对你有损失吗? 做外贸不要在没做之前害怕这个害怕那个,难成大事!


我曾经有一个客户就是如此拿下来的,很大的公司,一个小姑娘负责采集信息。


小姑娘呢对中国蛮好奇,我就跟她聊中国的各种事情,穿插着套一下公司的事情,得知了他们采购经理的脾气性格,采购依据,等我认为信息采集够完全的时候,


我直接问她,采购经理的联系方式,一开始她还不肯说,后来我说我不会说是你给的,放心,而且我们合作之后,我可以申请很多的资源,让你到中国来玩……她最终还是给了!


02他是中间商


他们要等终端客户决定,逼死他也没有用。


这种情况更多见,中间商一直说在等终端客户的信息,让大家束手无策,你不催怕丢了单子,催也没有用,还让对方反感,两难的纠结最难把握!


你要知道对方也是在纠结的,因为终端客户可能也不止他一个供应商,终端客户也在多方面考察,他自己也是心里烦躁躁的,这个时候你再去催来催去,效果怎么样,可想而知了!


03他有老供应商


只是随便来比比价格。


就现在的行情和市场情况来说,大部分的买家都是有现成供应商的,现有供应商提供的条件和待遇往往是比较合适的,而且产品用起来顺手,保证质量,又不怕被骗!


但是商人就是商人,商人是追逐利润的,他们会比较价格,了解行情,以制约原有的供应商。


很多人说这种人咱不能报价,你错了,这种人更应该报价,当你发现这个客户来一次问价格,就走了,数次往返,你就大约的知道他在比较价格,这个时候如果你真的想拿下他,就要在价格,付款方式上做出让步。要想让他背叛原有的供应商就得付出点代价才行!


04他认为你不靠谱


你的价格过高或者过低。


这是很多公司常犯的错误,把预想的利润放的太高,把老外当冤大头,当你一而再再而三的在价格上跌倒的时候,你爬起来就要想想,是不是你们的价格有问题?


很多人说,老板说了,我们不赚钱,如何如何,那么我说,老板永远告诉你企业是亏损的,你要自己想办法去了解行情,套情报。


之前也写过一篇,如何跟老板要低价的文章,可以看看,也许对你有帮助 《客户搞不定?那就先搞定老板吧!》


05客户对你们不信任


你的表现不够专业,不够职业,客户问了很多问题,你的回答都模棱两可。


所以你要做的是: 产品知识系统化逻辑化。


你的价值要体系化,沟通要深入高效,要讲卖点跟客户利益相关化,要学会用JAC议论文谈判法谈判;


以上的内容都已经提到了太多次,不再赘述。


这个负责人在等待你的什么承诺


也就是我们所说的潜规则,大家不要以为国际贸易中不存在,也是存在的,当一切都谈妥了,这个人却支支吾吾,以一些不是理由的理由推搪的时候,你就要想想,是不是中间有什么问题?是不是想要点什么?







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