主要观点总结
文章主要讨论孩子犯错时，家长如何应对以及引导孩子反思和道歉的方法。
关键观点总结
关键观点1: 孩子犯错时家长应对方式各有坑
家长在应对孩子犯错时，常常不知所措，可能会选择强迫孩子道歉或者为孩子开脱，这两种方式各有弊端。
关键观点2: 先承担后引导的教育方式更有效
在孩子犯错时，家长应该先站出来承担，然后再引导孩子反思自己的错误。通过这种方式，让孩子理解道歉的意义，学会承担责任。
关键观点3: 育儿无标准答案，不断调整和学习是关键
育儿过程中没有标准答案，家长需要在冲突中不断调整自己的方式，做一个懂得引导、懂得陪伴的家长。
正文
图文授权转自公众号：小楼聊心理刚坐下没多久，就听见小雪熟悉的声音传来，带着点怒气，冲着旁边的另一个小女孩说：女孩妈妈立刻走过去，对小雪道：你怎么能这么说别人呢？赶紧给妹妹道歉！小雪见自己妈妈也走了过来，撇了撇嘴反驳道：我不要！她挡住我了，让她走开又不走！看着女儿那副“我没错”的模样，小雪妈妈火气瞬间冒了上来。鉴于围观的人多，她尽量保持冷静，蹲下来和小雪说：“宝宝，你不能这么说，赶紧给妹妹道歉。”小雪见妈妈不站自己边，开始低头绞衣服，一声不吭，看起来是心虚了。对方妈妈脾气也急，提高音量道：挡住你就好好说，骂人是怎么回事呢？“做错事了还哭！今天你必须道歉！不然以后都别来玩了！”听到这里，小雪的情绪彻底爆发，转身就跑到树底下，哭得更厉害了。最后，这位小雪妈妈只能自己跟对方母女道歉，将女儿领回了家。回到家，小雪完全不理她，一头扎进爸爸怀里继续哭，睡觉时还在落泪。她想不通，小时候乖得像只小羊的女儿，怎么现在变成这副样子？她不希望自己的女儿是别人眼中没礼貌的“熊孩子”，纠结了好久，才在微信上说了出来。孩子在关系中成为犯错方，还嘴硬不承认，家长真的很心累~明知道她做错了，怎么应对才好？是急着训斥她，还是强行让她道歉？家长们应对这些事时感到头疼很正常，别看这只是个小冲突，其中的关系却十分复杂。成年人都未必能理智沟通，更何况还夹杂着两个不懂事且有冲突的娃娃~所以很多时候，自家孩子犯错时，家长往往会有些手足无措，只剩下意识反应。有些家长第一反应是逼着孩子立马道歉，非得让孩子当场认错。还有些家长硬着头皮为孩子开脱，说“孩子还小，不懂事”，希望对方就此打住，不再追究。表面上是“解决”了问题，实际上直接拆了亲子关系的桥梁。尤其是当众批评孩子，不仅伤了孩子的自尊，连带着孩子对大人的信任也会打折扣。六七岁的小孩，情感和语言表达能力还没完全到位，她根本没意识到自己骂人的话有多伤人。她只知道自己不开心，嘴巴一张就直接开炮，意识不到语言的力量。更何况，强迫她道歉，她自己会觉得是因为怕挨骂才低头，而不是自己真的意识到错了。替孩子开脱，背后其实是在自我安慰，更是在间接否定孩子的责任。大人替她找理由，说她“不懂事”，容易让她觉得自己犯错没关系，会有“下次再犯”的心态。更别提，如果对方家长强势一点，光是“我孩子不懂事”的说法，足以点燃一场战斗。冲突升温，最后自己也搞得一团糟，什么都没解决，弄得大家都尴尬。冲突已经发生，尴尬的局面已经定了，做家长的得撑起这个场子，先承担责任。比如，面对那个被小雪骂成“肥猪”的小女孩，得立马站过去，真诚地说：对不起，是姐姐说错话了，我替她跟你道歉。然后，再给对方妈妈道个歉：真的抱歉，我家孩子这次做得不对，给你们添麻烦了~对方妈妈一开始的诉求也是想要道歉，站在人家的立场，要个道歉没毛病。这两步，降温的同时，也给两个小孩腾出缓冲空间，避免让局面更尴尬。此时孩子的情绪还在高涨，根本消化不了那些“你错了！”的指责。给她点时间冷静下来，坐下来问她：“你觉得今天的事情，谁做得不对呢？”其实大部分孩子自己都没想清楚，随便一骂，心里有气，结果就伤了人。你可以继续引导：“如果你再生气，除了骂人，你还能做什么？”接下来可以从她的角度出发：“如果别人说你是‘肥猪’，你会怎么觉得？会不会很难过？”再带她反思：“你希望别人尊重你吗？那你也得学会尊重别人呀。”这时，她大概就会明白，“肥猪”这种评价伤人至极，自己不喜欢被这么说，别人也不喜欢。让她设身处地去想问题，去体会别人被伤害的感受，帮助她真正理解自己不该这样做。等孩子平静下来，开始有点反思的迹象，可以继续引导她：如果以后再遇到那个妹妹，你会怎么办？是不是应该道歉？可能她一开始会抗拒，但只要给她铺垫好情感基础，她慢慢就会懂道歉的意义。道歉，不是为了逃避责任，而是为了修复伤害、恢复关系。让她明白，道歉不是“认错”，而是对自己行为的反思，是对别人伤害的愧疚和承担责任的表现。该做的事一点也不难，一句话总结就是，把场面稳住，再回家好好聊。孩子还没学会怎么处理情绪，哪怕他做了错事，他的内心也许比你想象的更复杂。急着批评，急着让他低头道歉，反而容易让孩子觉得自己错得不明不白，心里堵得慌。给他点时间，带他反思，明白自己为什么错，理解道歉不是低头认输，而是修复关系的一种方式。给孩子足够的情感铺垫，帮他们理解为何要道歉，他们才会真正学会对自己行为负责。我们要做的，就是在冲突中不断调整，做一个懂得引导、懂得陪伴的家长~我是小楼，一个喜欢聊点有用日常心理学，想把日子过得舒服明白的中年女。出版过心理学书籍《婚姻自救指南》和《自我觉醒，给孩子最好的原生家庭》。更多分享和感悟可关注公众号：小楼聊心理
