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亲测 | ¥3000和¥5000一晚的酒店区别在哪?其实服务也讲究安全感!

树莓精选  · 公众号  ·  · 2017-08-10 21:36

正文


撕逼女王

I'm a hater, 人生充满了狗血


然被粉丝催更了, 上次我们聊到 花300和3000块住一晚的酒店到底有何区别 ? 今天势必要进入更深入的探讨,那住¥3000和¥5000的酒店呢?服务是否更高级?


所以,老娘决定再度出山,仍旧很负责任地告诉你:这个区别.........恐怕不是能用金钱所衡量的 !


如果差的那2000块一定要我给你一个合理的解释,那我想说:5000块的酒店会认得你的脸!叫出你的名字,记得你住哪间房子,并在临走的那刻说会等你回来叙旧, 而3000块的酒店可能会对你脸盲,住完后再发一封 “慰问邮件” 向你推销新的促销套餐。



除了服务,

其实还有一种态度 叫走心

☟☟☟


👸

认 脸 + 识 路

“人工导盲服务太贴心”


第一天我们到达巴厘岛COMO的时就已经是夜晚了, 可让我感动的是,第二天清晨,出门散步叫接驳车时,所有的员工居然就叫出我们两人的称谓(MissXXX ).......


最厉害的是还记住了我们住的是哪间别墅, 不用我俩明示住哪就熟门熟路地把Buggy车停在了家门口:



其实识路这件事对于这里来言并不容易, COMO这种财大气粗的集团买下了整个山头, 在这样一个硕大的地方只建了30幢独立的单体别墅,错落有致地分布在山头, 半山腰,临山脚处的各种角落, 而且每间别墅还长得不一样。


为了保证住客的私密度,这些 别墅分布得非常稀疏,几乎每走20分钟路才能撞见一幢:



第一天到达时我还觉得酒店能有多大,走走逛逛挺应该蛮舒适的,之后我发现如果是正常人, 出门10分钟后你就马上能迷路了,而且彻底的......这里像一座硕大的迷宫,花花草草遮蔽的太多。



所以酒店的工作人员单凭第一天的短暂见面(而且还是晚上)就能记住我们的脸,并且能对应出具体别墅的位置确实是功夫活。


不仅如此,大堂和餐厅的所有工作人员都会很热情地叫出我们称谓,然后打招呼,寒暄,PS, 回到上海,我在我们小区住了都快3年了,大楼的保安都还问我进去找谁。



再说下低一级的认脸服务,很多国际大型连锁品牌 (洲际,SPG, Hilton等) 都会有, 不过只是针对一些高级会员,常旅客,白金卡,终身卡之类的, 一般多次入住后有些员工会把熟客的脸记住,等到再次光临的时会寒暄打招呼; 或者是某些大人物(政要, 合作伙伴,业主等),来之前会发个照片供员工人脸。


这两者的本质区别还在于客房数,什么东西一做大了就不走心了 (想走心也顾不上那么多人呀) , 对于小而美,但贵的奢华品牌 (COMO,AMAN等) 来说,就算你是以第一次入住,他们也会很好地兼顾你的感受~




✈️

到 达 方 式 很 拉 风

“ 上天遁地任你选 ”


如果你是一个路痴,那么如何从机场到酒店就会很头痛, 这是时候全托管式的服务最受用, 我每次一出机场关口, 就会不停地张望那个"举着酒店牌子 来接我的员工在哪, 一看他我才能放下心。


通常到达酒店最爽的方式是坐私人小飞机或者直升机,一路上不但可以俯瞰到无敌海景,还可以近距离地看到机长是如何开飞机的:



次一点的方式是坐车到达,半岛有劳斯莱斯幻影来回接送,安缦东南亚的物业不少会提供古董老爷车。



还有一些是坐快艇,有时会比较颠簸,无论那种方式爽不爽不是最重要的, 是否有工作人员准时来接,在你飞机航班延误几个小时还有责任心地一直等你比较重要。



👑

解 锁 皇 室 享 受

“ 王妃的小需求也能满足 ”


在外人的印象中,皇室都是高大上,生活极其奢华讲究的,其实不然,真贵族只是比常人的细节要求高出很多,据说一位欧洲王妃来半岛度假,在套房休息的时候提议酒店装个"指甲烘干机",   毕竟王妃搭配不同的服装,需要换个对应色号的指甲油嘛!


于是小愿望真的就被满足了, 半岛果断在衣帽间里专门为女士安装了这个用来烘干指甲的风口(小凹槽)。


PS, 半岛的套房才存在指甲烘干机, 普通客房没有喔~


按一下镜子下方的凹槽 按钮

把刚刚涂好指甲油的双手放上去就会快速风干了,so easy


女生毕竟是一种更娇弱的生物, 所以我们在入住酒店时需要多被 “呵护” 很正常, 满足女生的爱美需求我觉得也是酒店的一种素养。



🦀

成 功 预 约 一 席 难 求 的 体 验

“一颗吃货心终于能得到满足”


预定米其林星星 + BEST 50餐厅 其实都住到5000+的酒店了,美食上也自然不会妥协,其它国家预定都好说, 但是有个 特别“作”的 国家叫日本!因为你永远都摸不清怎么订位, 一是没有靠谱的线上约饭工具APP, 二是就算找到了电话你也打通因为不会讲日文,三是直接上门肯定是要吃闭门羹的。


所以这个时候酒店的优势来了,可以帮你预约到一些个极其难定的餐厅,东京安缦是个很好的例子, 之前可以帮住客预约到三大神之一的 “天妇罗之神” 早乙女哲哉的是山居本店!


但听说东京安缦最近逐步取消了这个服务,因为想要预约米其林的人实在太多,最后成了订餐厅顺便住酒店(摊手)。



🚑

紧 急 事 故 处 理


我在巴厘岛曾经遭遇过一次不小的车祸。 当时临近日落,我和同伴开着租赁的吉普车正准备去超市买零食。正遇夕阳迎面而来,视线的一个疏忽,撞上了停在路边突出来的汽车。


所幸车速慢,但当时已经是整个人吓懵。反应过来的第一时间不是打电话报警而是直接打给酒店前台 (一般人出行哪可能记得警方电话, 还好我们随身戴着酒店的名片)


酒店的工作人员果断很给力, 等了不到20分钟,就赶过来了, 第一时间打了电话给当地的警方协商解决了事情,然后很专业地拿出一个小的医药箱帮我把腿上的擦伤整理好,然后把我们平安接回酒店。


回到酒店大堂刚遭遇完车祸的心情又立马平复了


到酒店后,经理马上很贴心地赶过来,先是询问细节,关切我们的身体是否受伤, 然后拿来已经准备好医药箱帮又我重新进行包扎了一次,伤口的清洗,当然手法和护理流程也相当熟练。不仅如此,酒店至始至终,都在帮我们处理事故,尽量少打扰我们休息。


弄好后直接安顿了我们大吃了一顿,压压惊,

真, 我又被感动到了。


安全问题是很多人最后才会想到的, 其实出外旅行安全是最重要的了, 真到了万分紧急的那一刻, 你才知道这家酒店到底靠不靠得住?很多奢华酒店虽然房价贵, 但是到了真正需要他们的时刻是能保护你的,毕竟人生地不熟,出门靠地头蛇。


顺便吐槽下, 要是住民宿的话就呵呵了, 被偷被抢,遇到伤害的话,分分钟只能靠大使馆(自求多福吧)~ 我还是觉得airbnb 就算 宣传得再好, 我也不会住, 因为房东靠不靠谱是一个机率问题,相对比这些上百年的品牌酒店,我当然相信酒店啦!



👄


最后,总结下5000+酒店的服务精髓:


无论是识脸, 认路,出行方式还是危机情况处理, 这些酒店都给住客带来一种极大的安全感, 其实每到一个陌生的国度去旅行,安全感才是最最重要的,最后送大家一个金句:省钱不会比你的性命来得更重要!



📢

/ 下周二我们会继续更新 /


住¥10,000跟住¥5000一晚的酒店区别在哪?

终于要聊到 “万元俱乐部” 了, 好HIGH,







请到「今天看啥」查看全文


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