导读
近日，阿里旗下”全球速卖通“卖家同行们惴惴不安。5月16日，速卖通连发三则有关启动品牌封闭管理规则的公告，涉及鞋类、婚纱礼服、手机数据线行业。顿时，一石激起千层浪，作为中国本土最大出口电商平台，平台与行业政策调整总是牵动一大波卖家的神经，一时间不少速卖通卖家聊天群里纷怨迭起，情绪激动者聚众维权。不仅如此，该举措对行业及企业、卖家的影响也引发跨境电商业内专家争议不断。
速卖通表示，为了优化本行业市场、提升买家购物体验，平台近期将优化对鞋行业、手机数据线行业的管理，实行品牌品牌封闭邀约管理规则。另外，对婚纱礼服类目封闭招商，仅限平台定向邀约入驻。
速卖通表示，为了优化本行业市场、提升买家购物体验，平台近期将优化对鞋行业、手机数据线行业的管理，实行品牌品牌封闭邀约管理规则。另外，对婚纱礼服类目封闭招商，仅限平台定向邀约入驻。
这三个行业的邀约品牌，将由平台根据一系列的指标进行删选。比如，鞋行业将从品牌成交、消费者评价、市场需求、纠纷情况、市场占有率、行业发展特点等因素从目前商标中筛选；手机数据线行业将从CE认证、品牌成交、消费者评价、市场需求、纠纷情况、市场占有率、行业发展特点等因素综合考量筛选；未来平台对婚纱礼服的邀约，将根据品牌成交、消费者评价、市场需求、纠纷情况、市场占有率、行业发展特点等因素从目前商标中筛选。
而在今年3月，中国电子商务研究中心对全球速卖通总经理沈涤凡进行独家访谈，沈涤凡表示，2017年两个关键词是品牌化、本地化。速卖通将在2017年全力以赴培养1000个跨境电商自营品牌，这些公司可能只有80-200人，但有生产设计能力和自己注册的品牌，并且有一定的供应链支撑它。这样的公司现在越来越多，他们能够把那些中国制造过去所闲置下来的生产能力，为这些小而美的公司所用，然后去真正制造出来一批中国的品牌，这是中国外贸的真正的机会所在。（详见：独家访谈|阿里速卖通总经理沈涤凡：业务模式已全部实现从C2C转向B2C）
品牌封闭管理则意味着不符合新政要求的卖家今后就不能卖非邀约品牌产品，而过去苦心积累的非邀约品牌产品好评或也将因产品下架而失去意义。对此，不少卖家开始反馈不满。反馈不满最常用但则为微博、微信、论坛等新媒体渠道。其中，这些不满反馈中最为广泛传播之一的则为一个网名叫“全球速卖通黑哥”写的《致阿里巴巴全球速卖通的一封信》。
而除了在新媒体中表示不满后，也有卖家“出招”。在公告发布后，速卖通官方微信号发布了标题为“一件事涌进了两批人一批人在利用一批人”的公告，称昨晚8点左右，速卖通平台有两家经营鞋类、婚纱的商家遭遇到有组织的恶意拍单。
对此，速卖通方面表示有充足的证据显示：此事系因造假、违规而被平台处罚和清退的不良商家试图利用速卖通发布《平台品牌封闭管理规则》，制造谣言、鼓动他人对平台进行攻击。
速卖通连续发布数个行业清理品牌公告，一时间激起千层浪。公众号“椰青电商”发表了一篇名为《速卖通为何要对三大行业卖家痛下杀手？》的文章，分析了事件背后的原因。
一、为追求更好的买家体验
从速卖通的网站和SNS上搜索了这次进行封闭管理的行业产品，找到了一些买家评论，不难发现，对这些行业的商品品质投诉不在少数，买家的纠纷投诉率相对偏高，这或许就是婚纱、鞋、手机数据线三个行业被“开刀”的主要原因之一。
近两年来，速卖通的改革脚步就从未停止过。从转型B2C到假发行业的整顿，各种公告政策的接连出台，频繁的动作背后都影射出平台对更高更好买家体验的急迫追求。
出口商品代表了中国形象，出口电商卖家肩负重任。目前，在全球速卖通上正缺乏享誉世界的中国好品牌，先扶持一批优质品牌出海，用成功标杆的效应带动更多中国制造转型升级，这个思路不难理解。买家体验的提高势必是要通过对中国卖家产品和服务的进一步规范和管理来实现的。
二、针对此事，从法律法规方面怎么看？
本次行动显然是经过深思熟虑和长期准备的。
首先，此类平台整改或卖家清理也常见于各种电商平台，远至国外的eBay、Wish，近至淘宝、敦煌和本次的速卖通。他们的行动依据往往是与卖家协议中的‘平台规则任意变更权利’，在这一权利下卖家显得尤为弱势，但进入平台时也不得不签。
第二，通过本次速卖通发布的公告来看，其方式有所调整。对于品牌不在邀约之列的卖家，被清理的依据是双方共有的‘服务任意解除权’，即双方提前30天通知即可解除服务关系。这种条款几乎可见于所有服务协议，难以立即说是显失公平，毕竟卖家也要退出的权利。
而对于可以留下来的卖家，速卖通显然精心区分了类型，还将给出新的协议让卖家选择是否接受，甚至预告了管制的内容。这与此前‘行业惯例’地粗暴挥舞‘任意变更权’明显不同，反映出速卖通平台知晓本次变更的分量。
最后，卖家根据公告在30天的任意解除权之外，可以随时退出且退还并不在原协议安排下的年费——虽然这显然不是卖家要的，但明显也是一种权利上的’补偿’。从这些点来看，本次的行动虽突然，但也很难称速卖通违法，卖家维权的点很难立住脚。
对此，5月26日，跨境电商行业相关专家纷纷在”电商中心跨境电商高管专家微信群“中发表自己的观点，以下为中国电子商务研究中心通过对相关专家在微信群的观点进行整理，主要观点如下：
观点一：速卖通品牌封闭管理 简单粗暴的管理不是长久之计
— —中国电子商会跨境电商工作委员会秘书长包国良
（专家微信互动：TangoNet01）
此次事件不太认同速卖通这个做法，很多都是无辜的企业，速卖通需要加强对企业资格的审查，和问题的追究力度，而不是一棒子都打死。国内的电商平台，合规是个大问题。速卖通自身的合规团队，还是需要加强的。速卖通像这次简单粗暴的管理，都不是长久之计。
跨境电商不是一个站点就可以卖全球的。速卖通一开始学习了阿里巴巴国际的模式，所以现在给所有人的感觉就是单向的，只是出口，有谁在速卖通上买过东西吗？跨境电商的趋势一定是海外平台+本土化，速卖通能走多远取决于他在其他国家的建站能力。
观点二：速卖通品牌封闭管理与它本身开放理念相矛盾
— —苏州科技大学商学院副教授、博士 傅永华
（专家微信互动：fuyonghua2011）
速卖通目前是一帮不懂跨境的小二在瞎搞，天猫卖家进入速卖通，也是水土不服。速卖通客户群40%是俄罗斯的穷人，买不起高客单价的品牌商品，才会在速卖通上等一个多月淘点便宜货，生态环境比天猫恶劣很多。
以一个皮具项目为例，在迪拜一年可以做5个亿，占据迪拜同价位的35%的份额。质量非常好，进入速卖通根本卖不动，客单价太高。30美金左右一个，速卖通大量是15美金的包。
对于速卖通品牌封闭管理，卖家当他准备了很多库存，突然不让他卖了，难免会激进。加上速卖通品牌封闭，已经与它本身的平台开放，相矛盾，新品牌还有机会吗？
对于知识产权问题，平台需要做好卖家知识产权的服务、审核工作。阿里在把电子商务作为基础设施的时候，不得不去思考平台的社会责任，规则的合理性。否则何谈基础设施？阿里何必反腐？
观点三：速卖通在阿里系权重越来越高 淘汰低效率、落后产能是大势所趋
— —中国电子商务研究中心特约研究员、宁波新东方工贸有限公司总经理朱秋城（专家微信互动：ship123007）
阿里系目前全球化是重点，速卖通在阿里系的权重会越来越大。跨境零售出口未来的趋势，品牌化，海外目的国本土化，比如海外仓这样的模式，本质上对于运营者在资金，资源，人才确实会有更大的门槛要求。淘汰低效率的落后产能，应该是大势所趋。速卖通未来门槛应该高于天猫。而跨境出口零售未来两种人会真正赢，一是真正有实力的优质外贸工厂，二是供应链特色卖家。
某些激进的小卖家毫无道理。首先跨境零售出口平台完全是一个百花齐放的状态，不像国内淘宝天猫一家独大，速卖通仅仅是一个newcomer，宁波外贸人首选肯定是亚马逊，甚至某些方面敦煌网做的更前沿，eBay，wish，lazada。再者阿里巴巴仅仅是一个商业公司，在商言商，而且从后期处理来看，确实比以前成熟。
一个跨境零售平台的价值理所应当持续的提升客户体验，目前跨境零售的痛点，包括知识产权，物流，售后，本质上决定着，玩着场游戏需要真正的门槛，而且门槛会越来越高，取或者舍肯定触动利益。在我看来这样的举措已经是姗姗来迟。中国制造，跨境零售如果真正有未来，应该有这样的壮士断腕，我们更应该看到，因为知识产权，因为低效率，因为体验差的更深层的一面。（文/小全 加入跨境电商高管请加微信zhangzhouping110）
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