在美国前总统奥巴马上任之初，即派幕僚赴三家美国公司学习创新，除了Goolge和Facebook，另一家便是IDEO。
Goolge和Facebook是大家耳熟能详的超级公司，IDEO是什么？
IDEO是一家诞生于美国硅谷的世界顶级设计咨询公司，DavidKelley（大卫·凯利）是其创始人，他也创办了斯坦福大学设计学院(D. School)。这家公司不仅影响着美国的商界和政府机构，也将设计思维推向了全社会乃至全球。
设计思维也正被美国顶级私校引入到K12教育中。因为如何帮助孩子们建立“创造力自信”，正是David Kelley创办斯坦福大学设计学院想要解决的命题。
IDEO创始人
斯坦福大学设计学院D. School创办人 David Kelley
DavidKelley鼓励孩子们有创造力自信（creative confidence）：
孩子们应该有勇气去承担创新风险和失败风险，并且相信——你创造出的所有新点子都有价值！一个具有‘创造力自信’的孩子会非常有自信地表达——我可以做这件事，我能做成功！
同时，一个拥有创造力自信的孩子也会拥有永不放弃的态度：
他们会愿意早早地失败、经常失败（fail early and often），因此他们才能通过真实的经历，就如何产生最优解决方案学习到更多知识。
一个经过设计思维训练的孩子说：
我最大的收获是，如果你有想法去制作什么，那就卷起袖子行动吧，不要停留在纸上！在过程中你会学到很多，去计划，去构想、头脑风暴，去制作、去检验……这些都是挑战，却让结果变得更加珍贵！实现想法的感觉太棒了！
那么，设计思维是如何做到这些的呢？让我们通过设计思维的标准流程步骤来一窥究竟。
第一步：Empathize 同理心
设计思维是一个以人为中心的创新的过程，而同理心是基础。
为了有同理心，孩子们要观察；要深入用户的生活中访谈他们和他们的行为，做调查，写问卷；要深度参与；要当一次客户，设身处地的为用户着想，并体验用户在体验的。
比如：IDEO在做医院项目时，调查人员会将自己扮演成躺在病床上的病人，亲身体验病人的感受，而不是简单的做个一对一访谈了事。通过扮演，他们发现病人在一天中的大部分时间看到的只有病房的屋顶。因此IDEO给出了将病人看得到的空间变得更温馨的设计方案。
经过这样的长期的思维过程训练，孩子们不仅会摆脱以自我为中心的思维习惯，而且会培养起健康的成长心态，这也是美国顶级创新学校Altschool向5~6岁的孩子开设设计思维课程的原因。
第二步：Define 需求定义
在充分了解客户需求后，孩子们需要做的事情是写出一个Point of View（POV）。POV，就是用一句非常精简的话，来总结你们这个团队是想要做什么，又有怎样的价值观。
要注意的是，“设计思维”只解决现实生活中真实存在的问题，而不是臆想出来的问题。
第三步：Ideate 创意动脑
构想是一个通过头脑风暴、不断产生想法的过程，孩子们在此过程中要遵循暂缓评论、异想天开、不要跑题、一人一次发挥、图文并茂、多多益善等原则，为构建模型提供充足的想法。
通过构想，孩子们可以学会越过已有的明显的解决方案，并继续向前一步，学会充分利用团队的集体观点、智慧和力量，产生新的想法。
第四步： Prototype 制作产品原型
Prototype类似于快速建模，使用低成本的方法来呈现创意和构想，向他人进行展示和宣讲，并获得有效反馈，从而进一步完善创意。
比如，用几十根塑料吸管搭建一座拱桥，用塑料和橡皮泥搭建一个简易的饭店模型，还可以模拟饭店服务的流程，看人们在空间中的互动。
第五步：Test 产品测试
产品测试是重新检视产品原型并让不断完善它们的机会。在这里，失败不会被瞧不起，即便是在测试环节失败的产品原型，也和成功的产品原型一样有价值，因为它们都会为一件最终产品的诞生做出贡献。
这就是大卫·凯利倡导的——孩子们要有创造力自信，早早地失败、经常失败（fail early and often”），相信自己创造出的所有新点子都有价值！
此外，在以上每个环节中，“讲故事”的能力也非常重要！孩子们需要通过展示、表演、演讲，来阐述自己的观点、想法和创意。
所以，一套短则一周、长则一个月的设计思维课程下来，孩子们锻炼的是自己的综合能力！这也是为何有外国机构说，“在全球来看，从人的需求出发的设计思维，拥有改变教育体系的巨大潜力。”
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