也许你护肤只用大宝和百雀羚,但你应该不会对贵妇化妆品神仙水、La Mer海蓝之谜陌生;也许你洗完头是毛巾党或者自然风干党,但要说到吹风机中的战斗机,你此刻脑中或许会马上浮现出设计奇特的戴森……
要研究这些现象级的情况,首先要放到当下的大背景来说——中国消费正进入“她经济”时代。
随着女性思想与经济上的独立,2007年,“她经济”作为新词第一次在各大媒体报道、研报中广泛出现。13年来,“她经济”已经成为消费、旅游、医疗美容等各行业绕不开的焦点,多份券商报告显示,内地女性经济市场规模至少在5万亿规模以上。
而在电商崛起和双十一大促等催熟下,女性消费者趋于理性,消费潮流也呈现出以下特点:一是精神生活消费比例提升,二是物质消费向高品质转变,也就是消费升级。消费升级趋势,不仅体现在电商平台大推奢品、品牌制造商,另一方面也体现在线上奢侈品市场快速增长。
《2019全球奢侈品市场监控报告》指出,全球全品类奢侈品规模在2019年约为1.26万亿欧元(约合9.8万亿元人民币),全球个人奢侈品市场规模同比增长7%,达到2810亿欧元。
可以说,奢侈品电商在成为刚需,但另一方面的现实却是,奢侈品电商的供给不足。那么消费者究竟需要什么样的电商,奢侈品电商又该如何打开局面呢?
黑马万里目杀入
在奢侈品电商供给不足的情况下,如果有一家能够做到价格有优势、货品保真、消费个性化这三点,那么将很有可能成为黑马。
2020年初,跨境奢侈品电商平台——万里目就这样杀了进来。凭借“百亿补贴”,奇袭当前的奢侈品市场,重点补贴广受女性群体青睐的高端化妆品、服饰、包包——“150ml的海蓝之谜修护精萃液,价格只要612元!SK-II神仙水230ml,价格只要681元!”
(左图京东,右图万里目)
(左图天猫,右图万里目)
补贴力度这么大,万里目到底是什么来头?
据悉,万里目背靠纽交所上市公司趣店集团,资金储备充足。财报显示,截至2019年底,趣店集团拥有净资产119.24亿人民币。2019年趣店全年总营收为88.4亿元人民币,调整后净利润为33.52亿元人民币。
对比几款爆款产品可知,万里目的价格优势明显,补贴金额在几百到几千不等,补贴后价格一般是专柜价和日常价的4~8折。
目前,万里目有小程序和APP两大入口,现在注册即可成为黑卡会员,获赠200元万里币(万里目给用户的现金补贴,等同于人民币200元),终身享受98折优惠。
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万里目还设计了一系列社交裂变运营,瞄准微信11亿用户群,比如黑卡会员分享好友下单,双方均可获得200元万里币。
除了价格有优势,正品保障也是万里目的“杀手锏”之一。万里目公开分享了其全球供应链的货源构成(万里目全球正品货源大揭秘!),护肤品主要来自于欧洲、韩国和香港的免税店集团;LV、CHANEL等奢侈品包袋,来自全球几十个国家的官网和专柜;GUCCI、PRADA、BURBERRY等奢侈品牌货源均来自百家欧洲顶级买手店。平台上的所有货品均合法合规清关,清关后的商品通过顺丰及时、安全地送达到每一个用户手中。
为了保障正品,万里目还引入中检集团作为第三方检验鉴定服务商,入仓货品全部进行权威质检。所有商品支持溯源鉴定,可以查到商品来源、所经口岸、所储仓库等链路信息。每件货品都带有万里目专属的「安全签」,用于防伪鉴定,确保正品,假一赔十。
奢侈品电商是刚需,但供给不足
万里目的崛起,在当前的时代背景下,可以说是生逢其时。
奢侈品电商行业,正在上演一场需求和供给之间的“博弈”之战。
先说说奢侈品电商行业的需求。首先是代购的火热。中国代购历史甚至比“她经济”更久,有人称最早是2005年,华经产业研究院指出,2018年中国奢侈品消费73.6%发生在境外,境外消费中约60%通过代购渠道实现。
每个人朋友圈都有一两个代购,代购持续火热的原因,一是有价差,二是代购一般都是先点单交订金再购买,个性化服务强。
其次是奢侈品消费人群年轻化和线上购买的趋势加强。继2017、2018两年的强劲增长后,全球奢侈品市场的增长步入新常态。其中,20岁出头的中国Z世代消费者是主要增长动力,成长于互联网环境的年轻一代,愿意为原创版权、设计感、高质感而付费。千禧一代消费者有望在2035年占据全球奢侈品市场50%的份额。
根据贝恩公司联合意大利奢侈品行业协会推出《2019全球奢侈品市场监控报告》显示,由于全球各地地缘政治的不稳定,更多的中国消费者将会选择在本土消费。其中线上渠道正成为奢侈品行业增长最快的渠道,2019年增幅达到22%。
最初的小众“奢侈品”,正在演变成年轻一代的大众“快消品”。而他们除了旅游消费,选择的消费渠道也更多是线上。
第三,越来越多的新玩家加入奢侈品电商行列。亚马逊就不用说了,国内的天猫、京东在2014年、2015年分别推出天猫国际、京东全球购,奢侈品是其中重要品类。2017年8月,天猫还上线天猫奢品频道。
垂直海淘玩家也有不少,最早一批是2008、2009年成立的寺库、洋码头,后来珍品网、小红书、网易考拉等相继出现。不仅进入,还要加注投资,去年阿里收购网易考拉就是一个典型例证。