提醒、留纸条，899元买来的潮牌T恤还是...

廖女士 ：我说我的衣服放进去洗了，12点洗完，能不能放进 烘干机。 酒店当时是很热情地回答我了，他说 “可以，没问题”。 他说酒店每个小时都有洗衣房进行巡视，我说好，那我就跟你说一下衣服 不能用热风烘， 一定要用 冷风烘。 他说好，帮忙 备注一下。

廖女士 ：我就发现我的衣服整个 后背都脱胶了， 就是一个 不能穿 的状态了。就是因为烘干机，烘的时候 温度调太高了， 只要是过热的话，边边就全部都 翘起来了。

廖女士 ：前台 没有进行交接， 那个男孩子也 没有 上来看我的衣服，到了半夜12点的时候他没有管。是第二天早上 交班的阿姨 来到了洗衣房，看到我这个衣服洗完了没有烘干，就把它放进了 烘干机。 阿姨也 没看 我写的纸条。

杭州钱江新城雷迪森维嘉酒店 李店长 ：我有实际去查一下监控，便签条客人正好是 放在洗衣机上面， 结果刚好被（其他）客人拿衣服送衣服打到了里面， 掩盖掉了。 小伙伴上去过一次，因为那天晚上洗衣服的比较多，可能没有到女士烘干的阶段。第二天阿姨过来，看到女士的衣服在里面，然后帮她去烘干的，但是纸条已经被其他的客人打到里面去了，阿姨是 没有看见 纸条的，导致阿姨是用 热风去烘干。

记者 ：前台有没有跟阿姨交接好？

杭州钱江新城雷迪森维嘉酒店 李店长 ：我们酒店 的确存在了问题。

廖女士 ：结果新的昨天晚上才拿到手，新的衣服也是一个 不能穿 的状态，比我这件衣服 更差。 它这个衣服其实最大的问题就是没有吊牌没有标签。它这里全部都 卷边了， 它 不平整 了看见没有，反面也是，全部都是卷边的一个状态。这件是我的标签，然后这件是她的标签，她的标签起毛，比我的标签还严重一些。这件是我的图案，但已经破了，它的图案比我的还少一些。

记者 ：少了哪些？

廖女士 ：这里我有一个 白角， 它这里就没有，我这里是一个大一点的三角，它这里已经 磨掉了， 是一个小一点的 三角。

记者 ： 你们的衣服在哪里找的呢？

杭州钱江新城雷迪森维嘉酒店 李店长 ：这个是我下面的一个同事，他说他去帮忙去找的这件衣服，是说之前积压的一个 库存 了，已经是这个样子了。

记者 ：她的解释是吊牌什么都没有，发票这种都没有。

杭州钱江新城雷迪森维嘉酒店 李店长 ：之前已经是 积压的库存 了，那个人说这些东西是没有了，那我们也是想先把衣服拿过来嘛，先看一下客人满不满意。

廖女士 ：酒店他说如果我要这件衣服的话，他就只给我赔付 300块钱， 如果我不要这件衣服的话，就只给我赔付 400块钱， 所以我就拒绝了他的一个提议。

记者 ： 那有没有考虑到这个衣服有折损的时间呢？

廖女士 ： 当我的成本或者我买到的发票价格就是 899元， 我现在去店里买一件新的话，根据物价 只会更贵， 不会比这个便宜。就是店里赔我一件，不管是别的图案的，只要是 我喜欢的， 只要是这个牌子店里的，我 都能接受。

杭州钱江新城雷迪森维嘉酒店 李店长