【医心为民】专家、数据多跑路，患者少奔波

威海卫健委 · 公众号 · · 2025-01-03 18:06

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在卫生健康事业高质量发展的新时期，以患者为中心、不断提升服务质量，已成为当今医疗行业的重要趋势。山东大学附属威海市立医院通过开展一站式多学科诊疗服务和网约护理，实现专家、数据多跑路，患者少奔波。

在山东大学附属威海市立医院门诊多学科会诊中心，核磁共振组、眼科门诊、病理科、血液病科门诊的专家们正在研讨患者病情。

山东大学附属威海市立医院门诊部副主任邢宗杰表示，医院是从2018年开始重点推进门诊多学科会诊，没有多学科会诊的话，一个病号往往需要挂三四个科室以上的号，诊疗周期就接近一个周。

不仅如此，由于各专科医生仅在自己擅长的领域内为患者看病，各专业间缺乏沟通，治疗意见较为单一，很难为疑难复杂的患者制定综合诊治方案。而以疾病诊疗为链条的门诊多学科会诊，则打破原有医学学科和诊疗科目壁垒，实现只挂一次号，专家围着患者“转”。

邢宗杰表示，多学科会诊的医疗团队是固定化的，因为他们有一个专家库，专家库的成员最少是副高级以上，门诊部专人根据患者的病理需要，组织三个或三个以上的学科的专家参加。

从2018年至今，山东大学附属威海市立医院门诊多学科会诊的流程也在不断优化，目前，已实现“一号拨通”。

邢宗杰还表示，患者可以通过微信预约挂号平台，他们的电话就在上面，患者就可以拨打这个电话进行咨询。门诊医生在接诊患者的时候，觉得患者适合多学科会诊，医生也打内部的这个电话启动。

截至目前，山东大学附属威海市立医院共开展门诊多学科会诊6000多例，全力打造疑难病诊疗“直通车”。此外，医院还借助第三方平台，创新线上预约、线下护理的服务模式，解决病患在获取健康服务中的急难愁盼问题。

山东大学附属威海市立医院神经外二科护士王婷婷说，刚刚就接到了一个单，能看到这位患者的信息，以及患者预约的护理是胃管护理。上门服务毕竟和在医院不一样，他们有三种方式确认胃管在胃内，上门服务，他们都会三种方法都试，确保患者万无一失，才会放心离开。

患者家属冯海说，预约好时间，到点他们就上门了，又方便又实惠。

王婷婷告诉记者，如果单主对医护人员的服务较为满意，再次下单时，还可以指定医护。在威海市立医院服务号的网约服务中，除了可以预约胃管护理、导尿护理等专科护理，母婴护理、康复中医、远程监测、医学检验、就医陪诊、医养照护、健康在线等也可实现一键预约。

来源：我的威海