3月30号早上，海口市70岁的苏阿婆，经历了惊心动魄的一幕。当时，她在家煮饭时，电饭煲突然发生爆炸，电饭煲的盖子被炸开了，滚烫的饭粒就溅到苏阿婆的身上和头上，这好好端端的电饭煲怎么会爆炸呢？来看看。
当事人
苏翠梅：这里有一点蚂蚁，我就在这里搞卫生，搞这些卫生下来，一爆炸就（有东西）烫我，我转那个脸过来。
记者：烫到你了是吧？
当事人 苏翠梅：对，烫我这个头上，当时烫我用那个油来擦，又烫这个手，这个背后都烫到。
苏阿婆介绍，当天早上5点钟，她像往常一样到厨房，给要上学的孙子张罗早餐。半个小时后，正在煮饭的电饭煲突然发生爆炸，滚烫的饭粒瞬间喷到她的身上和头上。担心出现什么问题，她立即将厨房的电源关闭。记者注意到，这个电饭煲的品牌叫做象印，苏阿婆说，这个电饭煲是去年6月13号，孙女在网上一家名为象印官方旗舰店购买的，一共花了3889元。那么，到底是什么原因，才可能导致电饭煲会出现类似情况呢？随后，记者帮助苏阿婆拨打了象印电饭煲的客服电话。
【电话采访】象印株式会社售后服务
工作人员 曾先生：电饭煲它上面会有那个磁阀，一般来说，我们煮完一两次饭，特别是煮完粥以后，一定要取下来清洗的。（因为）米浆进去那里，它就会把那个电磁阀的口，就是堵住了，然后出不了气，煮饭的时候会加压，加压的时候，你出不了气，它就会这样子炸开了。
工作人员介绍，如果有饭粒、米粒等异物堵住了电饭煲的磁阀排气口，煮饭时，电饭煲内压力过大就会出现锅盖炸开的情况。一听到，苏阿婆赶紧去打开电饭煲的内盖查看，果不其然，里面沾满了米浆和饭粒。
【电话采访】象印株式会社售后服务 工作人员 曾先生：因为你的电饭煲是保（修期）内的，就算是这种堵塞出现这个问题的话，我们这边也会给你把电饭煲处理好，免费给你做一个清理再拿回去，然后会把这些注意事项告诉你。
由于象印株式会社售后服务没有在海南设点，所以，苏阿婆需要将电饭煲邮寄到广东维修点，进行鉴定和维修，直播海南记者报道。
领导说了，
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本期编辑：王小辉
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